基于阅读推广视角下的图书馆服务创新研究

作者简介：卜琳琳（1979—），女，硕士，中级职称，研究方向为图书情报。

摘要：知识经济蓬勃发展的现代社会，图书馆作为重要的知识产业，汇集了各种图书、文献、期刊、报纸等信息资源。根据高校办学、科研与教学工作特点，对图书馆的知识服务形式进行创新，积极进行阅读推广活动，不仅能够提升师生群体文化知识资源的利用质效，培养大学生群体养成良好的自主学习习惯;同时，结合现代技术，优化调整图书服务模式，还能全面升级高校图书馆的馆藏资源开发机制，助推高校科研项目的深入研究。在閱读服务创新发展的过程中，图书馆应立足当前发展形势，转变管理与服务思维，通过拓宽图书资源收集与整合渠道、积极引进现代图书服务相关技术、加强专业图书管理工作队伍的培养、完善网上图书服务机制、注重阅读环境的优化建设等策略，基于高校师生群体差异化的学习、教学、科研等服务需求，提供针对性的知识服务。

关键词：资源整合  移动服务  环境建设  阅读推广

中图分类号：G25

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098x.2201-5640-5189

Abstract：In the modern society with the vigorous development of knowledge economy， library， as an important knowledge industry， collects all kinds of information resources such as books， literature， periodicals and newspapers. According to the features of colleges and universities， scientific research and teaching， the form of the library knowledge service innovation， and actively in reading promotion activities， not only can improve the teachers and students group cultural knowledge resources using mass effect， training college students to form good habits of autonomous learning， at the same time， combined with modern technology， optimizes the library service mode， It can also comprehensively upgrade the development mechanism of collection resources of university libraries and boost the in-depth research of university scientific research projects. In the process of reading service innovation and development， the library should be based on the current form of development， change management and service thinking， through widen the channel of the books resources collection and integration， and actively introduce modern library service related technology， strengthen the cultivation of the professional books management team， perfect the online book service mechanism， pay attention to the optimization of reading environment construction， such as strategy， Based on the differentiated learning， teaching， scientific research and other service needs of teachers and students in colleges and universities， targeted knowledge services are provided.

Key Words：Resource integration; Mobile services; Environmental construction; Reading promotion

从阅读服务推广的层面出发，借助现代知识服务技术、理念与方法，对原有的图书馆阅读服务模式进行改革调整，可以在推动特色校园阅读文化氛围形成的基础上，顺应信息时代的发展浪潮，全面、深入地整合信息知识资源，为学生专业课程学习能力、自主分析能力、科研能力、实践能力的综合发展提供支持。基于此，本文从当前高校图书馆管理与服务工作创新的重要意义出发，围绕高校阅读推广的需求，对提升知识服务质效的有效策略进行系统探究。

1 当前高校推进图书馆阅读服务创新的重要意义

1.1 有助于高校全面落实现代人才培养目标

在大数据时代，信息数据以现代大数据、物联网、人工智能等技术为依托，借助网络平台实时流动、广泛传播、高效交互的平台，开发利用深度与广度都在不断扩张。新形势下，合理发挥图书馆的资源、环境、渠道等方面的优势，将高校图书馆作为阅读推广的重要阵地，是新时期图书馆发展的重要方向;同时，科学规划阅读活动的组织形式，为教师与学生群体提供更便利、高效的阅读服务，还能够动态、全面地把握阅读服务群体的需求变化，为馆藏资源的合理运用指明方向，为高校高素质人才的培养战略落实提供可靠的支持。在信息时代，图书馆应主动对接时代发展、主动适应读者需求，主动做好服务工作，才能赢得大学生的青睐，更好地发挥知识资源集散地的功能与价值。

1.2 推动了服务创新与现代技术应用的深度嵌合

高校的图书馆主要的服务群体是教师与学生，根据学校办学情况、师生规模、专业设置、课程体系等条件，收集相关图书资料，为教学、科研等相关工作提供支持。在知识服务模式创新方面，需要深入分析服务目标、需求、成本、技术等方面的影响因素，科学规划“互联网+知识服务”创新路线与方针的规划工作。在全面探索多样化阅读服务路径时，通过各高校、公共图书馆资源、技术等方面整合，有效推动了服务创新与现代技术应用的深度嵌合[1]。高校在开发图书馆知识资源的过程中，通过先进的技术支持，能够有效提升图书馆藏、数字馆藏资源的利用效率，并针对性地拓宽服务渠道，对大学生阅读行為实施专业化干预，如举办读书节、读书会、读书月、读书评选等活动，引导大学生主动阅读，进一步提升大学生群体的知识储备量，强化文化修养培育。

1.3 有助于学生养成自主阅读的良好学习思维

素质教育现代人才培养战略的广泛实行背景下，高校逐步调整了教学模式，在优化专业课程知识教育体系的同时，强调学生综合素质的培养。图书馆在开展阅读活动时，可以从知识研究的关联性、思考性层面出发，为学生自主探究、实践等自主建构式学习模式的建设与深化提供指导。学生可以利用线上与线下的阅读资源，主动检索学习研究需要的信息，还能够为小组讨论、合作学习、开放式研究等提供支持。在新时期的背景下，围绕高校人才培养目标，必须要通过阅读推广活动来引导大学生开展研究性学习，实现知识的自我建构[2]。在高校组织的阅读实践活动中，养成自主阅读、积极探索、勇于实践的良好学习与科研思维。

2 阅读推广视域下全面推进图书馆知识服务创新的实践策略

2.1 深化图书资源整合程度，丰富高校图书馆藏

第一，图书馆应合理规划，将纸质馆藏资源逐步转化为数字形式，在网络平台上利用大数据集中处理后，按照数据性质的不同，分层进行存储，为电子阅读模式的推广提供助力。第二，在建设不同类型的数据资源库时，应注重现有资源的开发与利用，保证数据转化的效率性与完整性，统一数据交互与存储标准，保证电子书籍、期刊等数据可以在通用设备上有效读取。第三，科学利用关联数据提取与知识挖掘等技术，高效、动态地对网上图书相关资源进行分析、挖掘，丰富高校图书馆藏，满足用户多样性的资料浏览要求[3]。

2.2 强化馆员队伍专业技能与职业素养的培养

社会网络化、智能化建设进程不断推进，高校图书馆读者群体的需求呈现多样化、复杂性的特征。随之而来的是图书服务模式的调整与创新也对图书管理人员提出了更专业、严格的要求。基于此，一方面，图书馆应逐步强化在职管理服务团队的专业能力、信息素养、创新意识等方面的建设，按照当前高校图书馆资料收集、编目、馆藏管理、阅读与导读服务等方面需求的不同，对馆员情报理论、软件程序应用、信息分析等能力结构进行合理调整;另一方面，图书馆需要加强复合型、创新型人才的引进，鼓励馆员团队积极学习学校学科教育与科技研究的前沿信息。在人才引进方面，依照阅读推广、教学服务、学习辅导等工作需求的不同，调整人才招聘与选拔的条件，结合先进的办馆理念、服务技术、管理模式、建设资源，加强馆员队伍的培养投入，为图书馆整体管理与服务机制的创新提供人才支持与保障。

2.3基于师生阅读服务的差异化需求，优化知识服务模式

2.3.1动态分析用户知识服务需求

知识服务实质上是根据用户需求，利用信息技术，对外部知识跟踪、搜索，对内部知识尤其是隐性知识挖掘和捕获。高校图书馆在开展知识服务前，需要动态、全面地对用户目标群体的行为、习惯、需求等进行分析。向教师、学生群体针对性地介绍教育、科研资源相关信息，普及数字图书馆检索方法，并定期展示、推送专业信息。例如，高校图书馆可以编制起专题性、研究性的数据导航库，按照自身办学特色建立专项的文献资源索引模块。用户可以借助简洁、准确的搜索目录，高效、便捷地提取关键信息。通过个性化、差异化的知识服务，搜集整理纸质、网络图书相关资源，并建设关联智库，全面优化阅读服务、检索服务等知识服务模式。

2.3.2 设置形式多样的服务项目

从阅读推广的层面出发，对知识服务项目进行设置时，应合理借助互联网这一平台，构建囊括嵌入式、跟踪、咨询、导读服务等为一体的集中管理机制，加强虚拟图书资源导航系统的开发投入[4]。设置丰富多样、简单便捷的阅读服务项目，简化学生图书导读与借阅的流程，吸引更多的学生参与到阅读活动中。同时，还可以组织科研人员和院系教师选订对口学科的图书、期刊目录及数字资源，试用、评价相关学科的数字资源。根据用户身份、专业、检索记录、图书阅读记录等相关信息的分析，准确定位用户需求，及时将设备、资料更新信息推介到专业院系中，让教师与学生群体能够按照需求利用知识资源。

2.4 优化环境建设，搭建线上线下协同配合的服务体系

从当前图书馆的整体建设形式来看，图书馆在具体空间布局上大致划分为馆藏图书室、自习室、期刊与电子阅览室等几个部分，无法满足学生自助式、互动式、开放式的需求[5]。针对该种情况，图书馆不仅需要逐步完善自助打印机、借还机等设备的引进，还需合理规划馆内空间布局，适当增设开放实验室、创客空间、技术研究与体验中心等场所，打造学生可以灵活使用、开展研究学习的多功能实验室，营造浓厚的学习氛围，优化图书馆的空间功能设置。

2.5树立创新服务思维，合理运用现代技术

2.5.1转变理念，加快高新技术的引进与应用

基于阅读推广视域下的知识服务创新，需要管理与决策层树立起创新服务的思维，以理念常新促进实践服务质量的提升。图书馆要秉承以人为本、开放共享、智慧创新理念，履行图书馆教育职能，在文献资源上实现共享，在服务模式上不断创新。在高新技术的引进与推广方面，图书馆应在找准功能与服务定位的基础上，做好硬件设备的维护与软件程序的更新，优化图书馆建设资源的配置效率，按照基础服务要求、图书资源使用效率、馆藏资源共享等几个层面的长效战略规划，做好技术引进决策，推进高校智慧图书馆的整体建设进程，为师生群体提供开放、共享的阅读平台[6]。

2.5.2 构建移动服务平台，实现多功能嵌入

信息时代，高校在积极引进现代高新技术时，需要综合考虑各项改革影响因素，因校制宜，针对性地对图书馆服务能力体系进行重构，选择贴合高校长效发展目标的服务体系建设模式。具体来讲，图书馆应以智能化、数字化技术为支持，构建移动服务平台，嵌入各类服务，包括多媒体服务、新设备体验服务、网络设施服务、电子资源访问服务和资源整合服务等[7]。

3 结语

知识经济与信息技术融合发展的背景下，高校图书馆在转型建设的过程中，应围绕教师与学生群体差异化的知识服务需求，培养学生深阅读的习惯，加快现代技术应用与服务创新的嵌合程度，不断拓宽图书馆藏资源的获取与利用渠道，建立智能化、自动化的阅读服务模式，组建起高素质的服务团队，并逐步改善图书馆阅读环境，打造线上、线下协调的管理体系，帮助大学生完成专业知识、认知能力、实践能力的优化建构。

参考文献

[1]周运丽.“AI+5G”视域下图书馆数字阅读推广服务模式创新研究[J].河南图书馆学刊，2020，40（7）：101-102，105.

[2]毕杰，王晓茹.高校图书馆阅读推广创新与可持续发展研究[J].教育教学论坛，2020（18）：266-267.

[3]刘琳.新时代图书馆服务创新与融合，阅读推广研究[J].教育现代化，2019，6（89）：236-238.

[4]于文汀.高校图书馆阅读推广服务的必要性及对策分析[J].科技创新导报，2020，17（3）：241-242.

[5]蔡明海.基于全民阅读的公共图书馆阅读推广设计研究[J].文化创新比较研究，2020，4（3）：162-163.

[6]迟辉.高校图书馆阅读推广工作分析研究[J].科技资讯，2021，19（3）：199-201.

[7]李冠怀.我国省级公共图书馆体验式阅读推广现状及对策研究[D].保定：河北大学，2020.