试析如何提升高校后勤管理服务效率

蔡华前

福建船政交通职业学院 福建 福州 350007

引言

高校的后勤服务管理效率水平的高低和服务管理的质量也是决定高校教育创新改革成败与否的重要的因素之一。而且，对于高校各方面的未来的发展方向和教学质量服务的评价也有着不可忽视的重要作用。因此，对于高校后勤服务管理效率水平的提高和创新，将会成为高校教育工作者努力奋斗的目标之一和重要管理对象之一。通过优化高校后勤服务效率的管理工作的制度和管理模式，将会为学校的改革创新提高一条捷径。

一、分析高校后勤管理服务效率的现状

在高校的后勤管理服务的制度的规定方面缺少一定的创新性和个性化。没有从学生的角度去客观的考虑后勤管理服务制度是否具有可行性和操作性，从而关于学生对学校后勤管理服务的态度和真实感受会出现一定的情绪化心理。除此以外，部分高校的后勤管理服务的工作者的工作素质和道德水平，以及知识能力的储备还有待提高的地方。有的工作者处理各种问题的方式和策略不是很恰当，以及对工作的服务态度也比较差。后勤管理服务人员的年龄普遍较大，因此对于现阶段社会主义改革创新的了解和认识存在一定的知识结构的匮乏。从而，对后勤管理服务效率的提升存在很多的阻力，使后勤管理服务工作的效率质量相比其他的工作部门有一定的劣势。最后，有的高校后勤管理服务的设施装备还比较陈旧和落后，会导致后勤部门管理服务的效率大大降低。由于学校的资金的欠缺和管理服务的重视度不够，就会使后勤部门管理服务效率不会有明显的改变。

二、改善提高高校后勤部门管理服务效率的有效措施

(一)从学生的角度出发规定合理的服务管理。高校后勤服务管理工作应该坚持现代教育改革的核心主张，从学生的角度出发去考虑后勤部门管理工作制度的规定。学校应该实施个性化后勤部门管理的工作，为学生提供更加优质并且舒心的后勤服务。在实施管理的过程中，应该受身处地的为学生着想，帮助学生解决相关问题，实现后勤部门具有可操作性和可行性。高校后勤服务管理工作与其他的服务工作不同，其主要对象是学生，因此应该对学生的内心真实感受以及对后勤服务管理工作的看法和建议有所了解。这样才能够制定出更加规范化和专业化的后勤部门管理服务的工作要求。学生以及教师的满意程度检验后勤部门工作管理服务效率和质量标准之一，同时也是对于学校的整体评价和风貌有一定的影响。为了在实施过程中应该做到为学生解决困难，辅助教师进行更好的教育工作，从而规定合理的后勤部门服务管理。突出高效的人格化和个性化教育的管理特征，这也是符合现当代社会改革创新提出的基本要求[1]。

(二)提高后勤服务人员的工作素养和能力。为了能够提高后勤部门服务管理工作的效率，对于后勤工作服务人员的选择以及培训是非常有必要的。对于后勤部门的员工学校应该提高选择的要求，对于自身的知识储备以及道德素质水平差的人就可以不做考虑了[2]。同时，对于员工的工作能力的培训以及工作素质的提高学校可以采取在规定的时间定期为后勤部门管理服务工作者进行工作上的专业指导。有利于提高员工的个人理论知识的熟练度以及对工作的认真程度和重视程度。同时还可以有利于员工内部的工作协调和规范，从而使整个后勤部门管理服务效率水平大大提高。工作人员是整个后勤部门管理服务工作的核心，对于整个部门的工作效率水平和质量有着决定性的作用。学校的领导应该定期对学习的后勤管理服务工作的实施情况进行检查，分析了解存在的相关问题，及时解决问题。让后勤管理服务效率水平能够得到提高和进步，从而也使后勤管理服务工作能够顺利进行。

(三)实施具有多样化和创新性的后勤服务管理。高校后勤部门管理模式的创新和发展是现当代社会主义教育改革的基本要求。实施符合现代化高校社会改革的后勤部门管理服务，将后勤部门管理的工作模式变得新颖，实现对高校教育的推动。比如学校可以在后勤部门管理服务工作中提供勤工俭学的工作服务，鼓励学生积极参与劳动之中。这不仅仅可以锻炼学生的动手能力，体验生活的多姿多彩丰富大学的校园生活，还可以让后勤部的工作效率提高。从而能够使后勤部门管理服务工作变得更加有条理性和规范性。建设有特色的独特的的校园后勤部门管理，是推动学校发展和改革的重要措施。同时，也是高校教育所要求的工作管理服务的标准。追求创新型的高校教育改革是现代化教育改革的必然趋势的发展方向和发展趋势。

三、结束语

高校后勤部门管理服务效率决定了高校教育改革正常进行的因素之一，也是学生和教师能够正常进行教学的后勤服务重要保障。因此，学校应该对后勤管理服务工作的实施提高重视度，努力为学校营造一个舒适健康的生活学习的环境。同时，也实现了现当代社会教育改革创新的基本目标，促进高校教育变得更加社会化和个性化。积极发展学校的个性化管理教育对于学生的自身能力的培养提高，以及在未来的生活工作中是具有很多的帮助的。后勤管理服务工作的有效进行对于学校其他的管理工作也是有影响的，各种工作相互影响，共同实施进步，才能够为学校增添无限的活力和风采。