探究创新管理对经典企业管理理论的挑战

王绪考 吴利东

中国人民大学

前言：习近平总书记在十九大报告中明确指出：“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”改革开放以来，随着我国社会主义市场经济体制逐渐确立并日益完善，社会经济得以快速发展，并逐渐进入到经济发展的新常态，由过去的高速度增长逐渐转变为当前的高质量发展，传统经典的企业管理理论已经不适应当前我国企业转型发展所面临的剧烈变化，作为企业，要想在日益激烈的市场竞争中获得竞争优势，就必须灵活运用创新这一主要因素，换句话说，企业要想实现永续发展，就必须不断创新管理模式。

一、经典企业管理理论概述

在实际生活中，任何一家企业，不论是大企业，还是小企业，其管理都是千变万化的，很多研究者根据不同企业多年的管理经验，汇编成相应的理论，这些理论就是企业管理理论。经典的企业管理理论是企业屡试不爽的成功经验，是研究者对企业管理规律性的总结和认知，是人类智慧的结晶，是简化的现实，指向了现实的某个或某些方面，能够帮助企业管理者透视与思考现实，找到解决企业发展问题的答案。一般来说，当前全球公认的经典企业管理理论，主要为如下9个。

（一）彼得原理

彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得（Dr.Laurence Peter）对千百个相关的组织中无法胜任的失败实例进行分析归纳出来的理论。其核心内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。即企业的职工因为在本职工作上表现良好，被提拔到高一级的岗位上，以此类推，直到该职员到达他所不能胜任的职位。但在实际生活中，很多企业因为种种因素的影响，有相当一部分人担任着自身不能胜任的职位，导致该企业管理效率低下，进而影响到企业的发展。该理论对企业管理者的启示是不能根据员工的贡献决定是否晋升，而是必须根据其综合素质，将其安置在合适的位置，从而发挥出员工的才能，促进企业的健康发展。

（二）酒与污水定律

酒与污水定律也是管理学中重要的理论。该理论指出，无论是将酒倒进污水中，还是将很少的污水倒入到一桶酒中，得到的都是污水。这一理论与我国古代流传下来的“一颗老鼠屎，坏掉一锅粥”的俗语意思差不多。即无论污水多少，都会影响到桶中物体的性质。

俗话说，破坏总比建设容易。在实际生活中，任何一家企业或者组织当中，都可能存在着这样的“老鼠屎”，他们有着惊人的破坏力，很轻易地将企业或组织中高效的部门变成一盘散沙。因此，企业的管理者应及时清除掉内部的“破坏者”。

（三）木桶定律

木桶定律是一个十分著名的原理，又被称为“短板理论”，其核心内容为：一只木桶能够盛多少水，与其自身桶壁上最高的那块木块无关，而是取决于桶壁上最短的那块木板。在实际生活中，任何一个企业或者组织，都面临着这样一个共同的问题，即自身内部不同部门之间往往存在着很大的差异，优劣不齐。正如人的手指高低不齐一样。而作为企业或者其他组织，其内部的劣势部分往往决定着自身最终的水平。换句话说，决定企业发展状况的，并不是企业组成部分中最强大的部门，而是能力最弱、表现最差的那个部门。根据这一理论，企业的管理者必须想方设法增长自身的“短板”，即强化企业内部的薄弱环节，这样才能实现企业的健康发展。

（四）马太效应

马太效应源于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言，其核心内容反映了经济学收入分配中“贫者愈贫、富者愈富”的这种赢家通吃的不公现象。根据马太效应原理，任何一家企业，要想在激烈的市场竞争中赢得生存并发展壮大，就必须保持自身的优势，即人们常说的“人无我有，人有我精”。只有这样，才能获得更大的收益。例如我国即时通讯领域的QQ，网购领域的阿里和京东。只有在各自的领域做到极致，做到第一，才能具有话语权。

（五）零和游戏原理

零和游戏也是一种经典的企业管理理论，其基本内容是：游戏中赢家所赢的正是输家所输掉的，因此游戏的总成绩永远是零。这一理论与我国古话所说的“损人利己”相类似。但随着时代的发展，人们的认知发生了根本的变化，这一理论逐渐被“双赢”观念所代替，其中最典型的就是上世纪我国首位总理周恩来提倡的“求同存异”原则，就倡导在竞争与合作中达到双赢。

（六）华盛顿合作定律

华盛顿合作定律与我国古代“三个和尚”的故事相类似，说明的是“一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永无成事之日”的道理。在现实经济活动中，任何一家企业都很少深入研究合作，没有想方设法提高人的主观能动性，而是强调避免人力资源的内耗。

（七）手表定律

手表定律又称为“矛盾选择定律”，大意是一个人有一只表时，可以准确知道时间，但当他同时拥有两只或两只以上时间不同的手表时，却无法准确确定时间。根据这一定律，任何一家企业在进行管理时，不能采用两种或者多种不同的管理方法，甚至也不能设置两个同等的职位，而是采用一种管理方法，设置一个最高管理岗位，以避免企业发展陷于混乱。

（八）不值得定律

不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不会做好。这个定律直观地反映了人们的一种普遍心理，即当一个人觉得做一件自认为不值得做的事情时，往往会对其进行冷嘲热讽，或者是坚持一种敷衍了事的态度，这样就极大地降低了事情的成功率，而且即使事情成功了，自身也不会有太多的成就感。基于这一原理，很多企业都会根据员工的性格特征及兴趣爱好，合理进行工作岗位分配，以增强员工对企业工作目标的认同，从而激发他们工作的兴趣，并促使他们发挥出主观能动性，提高工作的效率。

（九）蘑菇管理定律

“蘑菇管理定律”也是一种经典的管理理论，是一种组织或个人对待新进员工的管理心态。在实际生活中，新进员工大都被安置在角落当中，即不受重视的部门，参与一些跑腿打杂的工作，且经常被老员工无端的批评和指责，且得不到应有的指导和提携。这种情况与蘑菇的生长情况十分相似。但这种情形，对于刚踏入社会的新人而言，能帮助他们更快地认清社会现实，消除不切实际的幻想，从而脚踏实地地工作，更快地成熟起来。

总之，经典企业管理理论直接关系到企业的发展战略管理、营销管理、财务管理、人力资源管理以及企业文化管理等方面，对企业的发展具有十分深远的影响。

二、创新管理理论简析

随着时代的发展，在当前的市场经济中，企业的市场竞争力提升已经由过去的效率型、质量型转变为创新型。习近平总书记多次发表讲话，明确指出：“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”对于企业而言，创新管理就是企业将新的管理要素或要素组合引入到企业的管理系统当中，以更有效地实现自身的管理或发展目标。一般来说，企业创新管理主要依据以下几种基本理论：

（一）企业本性论

企业是现代社会的经济主体，是社会政治、经济及文化最基本的单元之一。在市场经济环境下，企业的发展都遵循着追求利润最大化的原则。因为企业如果没有利润，就无法体现自身的生命意义。因此，企业本性论，追求自身经济利益的最大化是企业进行管理创新的基本理论依据。

（二）管理本性论

“企业本性论”指明了企业生存和发展的目标，但要想实现这一目标，还必须依靠科学的管理。根据相关统计数据显示，我国的私营企业，寿命大都在3年到5年之间，究其原因，大都是因为管理不善。而只有加强企业的基础管理和专业管理，才能保证自身市场竞争力的提升，从而获得更多的经济利润。因此，管理本性论成为企业管理创新的第二个依据。

（三）员工本性论

员工本性论源于“人本理论”。在实际生活中，任何企业管理的主体都是员工，企业的生产、经营活动都离不开员工的参与。可以说，员工是企业活力的源泉所在。只有加强对员工的管理，采用“以人为本”的管理方式，才能激发员工对企业的认同，从而激发他们的主观能动性，进而实现企业生产经营利润的最大化，促进企业的健康发展。因此，“员工本性论”成为企业管理创新的又一个理论依据。

三、创新管理对经典企业管理理论的挑战分析

（一）对企业战略管理的挑战

在经典企业管理理论中，大都推崇一种“步步为营”的发展战略管理理论，即通过对当前市场环境进行综合分析，制定出企业的经营目标、经营战略，或者是进行技术创新。但随着科学技术的发展，我们已经步入到信息化时代，当前的市场环境瞬息万变，如果扔坚持“步步为营”的企业发展战略管理模式，就会导致企业制定的发展战略完全落后于人，无法在这瞬息万变的市场环境中抢占先机。因此，作为企业的管理者，应该看清时代发展的趋势，不能等到完全掌握足量的信息后才进入市场。例如，为自己代言的陈欧，正是看出了“共享经济”的发展趋势，将全部身家投入到其中，才东山再起，成为共享充电宝市场的最大获利者。

（二）对企业营销管理理论的挑战

在传统的企业营销管理中，大都遵循“4P”理论。这个理论中的“4P”是指“Product、Price、Place和Promotion”，翻译过来分别是产品、价格、渠道和推广。基于这一理论，虽然推销工作的成果十分显著，但对于新兴市场即潜在市场的需求往往无法进行准确的预判，从而会影响到企业销售规模的进一步扩大。特别是随着时代的发展，借助云计算技术和大数据分析技术，可以对潜在的市场或新兴的市场需求进行全面的分析和了解。因此，采用创新管理，还会对经典企业管理理论中的营销管理造成较大的挑战，促使企业的营销部门不得不加大与产品生产、采购及研发部门的深度合作，根据人们的个性化需求进行产品定制。

（三）对企业财务管理理论的挑战

在传统的市场经济中，企业的发展主要依靠各种自然资源、设备以及劳动力，例如我国刚开始改革开放时，大都依靠各种自然资源的出口即廉价的劳动力赢得生存。随着时代的发展，当我国逐渐步入到知识经济时代，知识力量以及思维的创新成为企业最重要的资源，加强这些无形资产的管理，逐渐成为企业提升自身核心竞争力的根本。这也是创新管理对于经典企业管理理论的挑战。

（四）对企业人力资源管理的挑战

在传统的企业管理中，大都依照传统经济发展模式下的用工原则，对于人力资源的重要性缺乏正确的认知，导致企业的人力资源管理工作比较随意，而且很多企业在发展的过程中，人力资源管理部门的工作人员综合素质参差不齐，部分工作人员缺乏必要的人力资源管理知识和技能，在管理工作中经常出现各种各样的问题，从而影响到企业的发展。而创新管理对于企业的人力资源管理提出了更高的要求，明确企业应建立一种灵活的人才引进及成长的机制，制定完善的奖惩机制，并构建科学的企业文化，以促进企业各方面的发展。这也是创新管理对于企业人力资源管理造成的挑战。

（五）对企业文化管理的挑战

企业文化管理，从本质上讲，是企业这种经济组织的经营意识及组织文化内涵。在我国的企业界，由于泛文化和形式主义的影响，我国很多企业都热衷于企业文化的“面子”工作，存在着“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。甚至很多企业的管理者认为企业文化就是组织一些文体活动。其实不然，企业文化是一种导向，体现了企业价值观的行为准则和规范，能引导企业员工的行为更加有利于企业的发展，从而提高企业的经济效益，增强企业的市场竞争能力。因此，在创新管理下，企业必须建立一种创新的企业文化，并将其渗透到企业日常的生产、经营和管理工作当中。

四、企业基于创新管理对经典企业管理理论挑战的应对策略

（一）优化企业的战略管理

基于创新管理对经典企业管理理论的挑战，在当前的信息化时代，企业要想更好地适应时代的发展需求，首先必须优化企业的战略管理模式，能够在瞬息万变的市场环境变化中，不用等到完全掌握足量的信息后才进入市场，而是及时根据获取到的信息，率先采取积极的行动，这样才能在信息蓝海中成为新市场最大的获利者，而不是在所有人都进入后才开始进入。例如：2017年，王健林根据国家发展趋势的变化，决定砍掉重资产项目，专注于酒店管理、酒店设计等一系列轻资产项目，走轻资产的道路。为此，他出售了13个文旅项目和77家酒店群。而富力集团的李思廉，以6折的价格，近200亿的资产拿下了王健林手中的77家酒店群，一举跃入全球最大的酒店运营商的行业中。但自从接下万达的77家酒店之后，富力的酒店业务就出现了负增长的态势，成为自身发展中的“鸡肋”。王健林和李思廉两人的发展战略对比，说明优化企业战略管理模式的重要性。

（二）完善企业的营销管理

在当前互联网信息化时代，借助信息技术手段，深入了解广大用户的需要，准确预判未来市场的走向，对于企业而言十分重要。因此，作为企业，必须积极借助“互联网+”行动的东风，不断完善企业的营销管理理论，掌握用户的需求。例如在空调领域，“格力”一直强调核心科技，而美的却更加重视销售，不断完善自身的销售管理。因此，在2020年，美的终于成功登上空调销售冠军的宝座。

（三）革新企业的财务管理

在知识经济时代，企业的财务管理愈加重视对隐性资本的管理。因此，作为企业，在实际投资的过程中，不但要严格审视最基本的财务指标，同时还要对自身的核心能力、知识产权以及市场信誉等非财务指标进行综合评价，此外，还要重视核心技术和优质人才的积累，只有这样不断增强自身的隐形资产，提升自身的财务管理水平，才能实现更健康的发展。

（四）优化企业的人力资源管理

在创新管理理论下，企业必须重视自身的人力资源管理工作，不断完善并优化经典管理理论提倡的物质激励模式，积极对员工进行精神、情感以及发展等多方面的激励，从而激发员工的创造性，不断提高企业的竞争实力，促进企业的健康发展。

（五）打造创新的企业文化

在当前的市场经济环境中，基于创新管理对经典企业管理理论的挑战，企业还必须打造创新的企业文化。在实际操作中，首先应重新设计企业的价值观，其次，创新企业的制度体系，最后还要重新制定员工的行为规范。只有这样，才能建立一种创新的企业文化，并将其渗透到企业日常的生产、经营和管理工作当中，从而帮助企业赢得更好的发展。

结语：综上所述，在信息化时代，创新成为企业转型发展的必要手段。而创新管理从企业的发展战略、营销管理、财务管理、人力资源管理及企业文化等方面对经典企业管理理论带来了挑战。作为企业的管理者，必须根据市场发展形式的变化，认清企业的发展形式，不断创新管理模式，才能实现企业的健康、持续发展。