高科技企业创新生态系统平台领导战略分析

刘磊

中国人民大学

近年来诸多高科技企业逐渐形成以平台产品为核心，兼容互补其他企业的创新生态系统。其生态系统价值会随互补兼容产品生产企业的增多而提升，平台生产企业与众多互补产品生产企业相结合的模式是高科技企业创新生态系统的主要发展模式，如何制定平台领导战略是平台企业当前面临的重要问题，决定是否能够成功引领并掌控其营造的创新生态系统，为此文展开分析探究。

一、创新生态平台领导战略构成

高科技企业创新生态平台的主要面对对象系统中存在的普遍性与通性问题服务的，规范化通用技术解决方法的载体，其各部件之间具有依赖性并且处于不断发展的过程中。所有参与到平台中的成分都有机会进一步优化与创新升级，微软的windows、IBM的SOA都是平台产品。各种终端应用软件对其技术有较强的依赖，整个平台的带头企业领头人与促进者，其在优化与发展过程中占据了地位。平台系统中的领导企业要处理好各个企业的发展与创新行为，思考采用怎样的方式组织整体优化与发展，这是当下领头企业需要处理的核心问题。可以结合技术与制度因素将平台领导者的主要战略行动划分为以下几个层面。在对公司业务领域进行限定时，可以分为内部与外部两部分业务内容，产品技术决策其主要涉及模块化程度、平台结构、开放程度及接口等信息，需要渗透到外部的尺度，与外部企业建立好合作关系。其中存在竞争关系、合作关系，意见一致及利益冲突，平台中的领头企业如何带领企业对上述活动进行有效支持。从技术角度分析来看，以平台系统中技术水平与合作企业技术水平发生的改变情况，可以整体发展对策分为平台衍生、平台扩展、平台升级、平台跳跃等战略。以下内容主要以技术与制度方面进行分析探究，对平台企业创新战略与平台企业冲突协调战略。两个方面进行分析研究创新激励战略能够为系统持续发展起到积极的推动作用。矛盾协作对策能够为平台中所有参与企业提供未来产期合作机会，二者之相互补充促进[1]。

二、平台企业创新激励战略

平台企业创新激励战略的基础任务，是要建立保证系统成员互利互惠的合作模式，分享平台中的技术，实现技术互补、相互之间建立依赖、彼此提升价值后共同收获利益。平台企业与互补企业的合作模式分为下述不同的类型。首先，组合营销是二者产品依照相应的规则进行盈利分配，将平台产品与互补产品设置为同时使用，并且不能单独使用。这样的方式决定了二者需要进行捆绑销售，领头企业对互补位置上的企业设置适宜的产品定价是促进双方共同收益重要基础，有些企业为了大范围的收获市场用户，采用将产品免费赠送的方案，微软、惠普、联想、戴尔等电脑硬件制造商建立合作关系，在销售电脑的过程中为其以低廉的价格或者是免费的方式，预先安装windows或office简易版本。电脑生产制造企业在盈利方面是非常可观的，作为回馈微软可以将获取的客户后期消费中获取利益，如软件升级或特殊需求等。此外，平台中的领头企业要对其他企业的产品收益中抽取一部分收益。苹果公司通过应用软件商店，对手机第三方应用软件安装进行统一销售与管理，并且负责应用软件发送收费宣传等工作，或者可以集中注意力在软件开发方面，并且可以借助苹果公司的市场获得可观的收入。并且作为回报苹果公司会从第三方应用软件销售中抽取一部分利润。最后，领头企业要针对中间品进行营销整合，为制造商带来收益回报，为了凸显并提升微处理器，这种中间产品的价值，英特尔公司给终端机贴上了intel inside的OEM厂商大笔广告返款，确保每个合作伙伴都能获得一部分的折扣。以上这些都会受领头企业在行业中的营销战略、自身地位、产品优势等影响。平台企业需要考虑这些变化因素，为了激发创新动力与活力，领头企业要对参与其中的补充企业进行等级划分，以等级的高低决定补充企业与领头企业之间的合作亲密性。微软公司从高到低将合作伙伴分为金牌合作伙伴、认证合作伙伴、小型企业专家、注册成员不同的等级，合作伙伴的等级也会不断提升。要想成为微软公司最为亲密的合作伙伴，需要提供以微软平台为基础解决问题的方案或产品，或者在解决问题方案的基础上，应用平台和新的特点对平台公司产品的销量，达到一定的标准。最为亲密的合作伙伴的声望也会大幅度提升，并且会在研发、拓展人员培训等方面获得微软的支持，进而有效提升产品研发效率，避免技术风险。以分级的方式对合作伙伴进行划分，能够促进互补企业以平台企业为核心进行不断创新。平台体统中的领头企业会被与之构成合作关系的企业形成合作关系，企业提供各项技术帮助。通过组织各种活动提升互补企业的技术水平，IBM实验室会为合作伙伴提供免费参与其中的机会，并为其配置工程师为其提供技术支持，帮助合作伙伴更新自身的理念掌握最新的研发工具提升其技术水平，在IBM软硬件环境下，加之IBM工程师全程辅助合作伙伴能够及时发现并处理问题，并且可以借助IBM得到新的业务。诸多掌握高端技术的企业应用不同的途径构建网络社交平台，为平台中的企业以免费的方式提供技术开发资源，为了进一步促进云计算发展微软公司，为合作伙伴提供免费软件与技术培训在合作关系逐渐深入的过程中。平台中的领头企业需要不断发展与创新[2]。

三、平台企业冲突协调战略

平台企业冲突协调战略是能够在生态系统平台发挥出组织与协调作用，在平台企业系统成员中具有协调作用与中间人的作用，可以将平台领导企业与补充企业之间的矛盾进行划分，分为外部、内部矛盾冲突，前者指平台中领头企业与补充企业之间产生的矛盾，冲突类型及协调方法归结为如下几个方面。

（一）平台企业未履行对互补企业的承诺

针对平台企业没有对互补企业履行承诺这种类型的冲突，平台企业需要在互补企业前建立良好的信誉平台企业，对互补企业承诺的各项技术支持是不能轻易进行更改的，并且平台企业要对所有的互补企业采取一视同仁的态度，不然平台企业的威信将在互补企业中丧失。平台企业要预先设置好类似于淘汰赛的研发竞争机制，避免在实践运营过程中互补企业投资失败后有所怨言。

（二）平台企业入侵互补企业业务

为了确保高科技企业创新生态系统平台协同发展，曾经的互补品可能会被平台企业以内部化的方式成为平台企业产品中的一部分。如此一来，平台企业与互补企业之间会形成竞争关系。例如，微软将IE浏览器捆绑在windows操作系统中，对浏览器业务领域进行了入侵，英特尔为了提高速度转变计算机平台架构，进入到电脑主板业务范围，针对这种类型的冲突平台企业需要在拓展产品功能与范围的同时，为扩展后所造成的后果进行考虑。在进驻互补企业产品市场的过程中，要有一定的底线，避免入侵互补产品的业务范围，要为配套技术开发商留有足够的价值空间。平台企业经常会向互补企业表明自己不会进入到他们的业务范围内，并且希望与其建立长期合作的关系。

（三）互补品投资冲突

规模较小的互补企业在资源方面有所欠缺，难以长时间等待大规模市场的出现。其短期投资回报目标会与平台企业存在发展分歧，尤其是在平台形成的初期阶段，平台产品不具备足够的吸引力与市场前景，难以保证足够的互补品开发，造成互补品前期投资达不到理想状态，很多互补企业在此过程中会持有保留态度。通常会等到市场规模达到一定范围后，才会考虑继续进行投资，或者市场现有规模并未达到预期的理想水平，造成互补企业难以获得足够的预期回报。针对这些投资问题，平台企业需要为互补企业注入一部分风险资本，在提升企业资金实力的同时，可以打消其投资的顾虑。此外，在新成立的生态系统平台，平台企业可以选择其中具有冒险精神的互补企业作为平台的支持者。采用可控性的盈利模式动员其参与到创新中建立盈利期望，并且在开发的过程中大力指导或支持他们获取成功，为其他互补企业起到有效的示范与激励作用。而内部冲突是受互补企业影响，在平台企业内部各部门之间所产生的冲突，其冲突类型主要分为以下几种。首先，平台企业内部各部门在对互补企业，投入帮助程度上产生分歧。例如，有些平台企业的营销部门为了提升互补品的充足度，为互补企业提供接口技术免费许可的条件，而产品研发部门意识到互补企业可能制造出与他们相似的产品，对其日后发展构成严重的威胁。因此，不同意营销部门的做法，导致营销部门与产品研发部门产生冲突。其次，平台企业内部部门在对互补品业务投资程度上产生分歧，例如，平台企业营销部门，希望以全额投资的方式支持某项互补技术，以此解决技术障碍对平台大范围创新与技术应用的限制。而企业投资部门认为全额投资容易造成互补企业忽视技术开发能否成功，并且希望由互补企业承担一部分投资风险。面对这种情况下的内部冲突平台企业，需要权衡互补品多元化的利益与互补品竞争构成的威胁，考虑到风险投资失败可能带来的后续问题，从中获取最大的收益。既要与互补企业建立彼此信赖的关系，又要充分运用市场权威对互补企业进行有效的控制与陷阱。例如，平台企业在确保自身不入侵互补品业务范围的同时，又要提防被许可技术在新产品领域与平台企业之间形成的竞争关系平台企业。因此，需要对被许可技术的使用范围进行明确的限制与规范，从而把握住信任与权威命令之间的平衡点[3]。

结束语：综上所述，高科技企业创新生态系统平台以技术协同整合的方式，为用户提供全面的技术解决措施，从而建立共同发展的技术创新体系，与平台企业家互补企业的组织模式运营发展。在此过程中，可以通过创新激励战略方法向平台产品与互补产品进行捆绑销售，为平台企业与互补企业双方带来利益。收入平台企业以层级划分的方式对互补企业进行合作伙伴分级，为其提供技术支持，激励企业创新发展。此外，在冲突协调战略方面，在与互补企业发生冲突的过程中，要建立在互补企业之间的信任信誉，免入侵互补企业产品业务，要被互补企业注入风险投资资本，并在平台建立初期阶段让有冒险精神的互补企业参与到创新中。在解决内部冲突的过程中，平台企业要分析投资利弊保证自身收益最大化，从而推动高新科技创新生态系统平台稳健发展。