法晓敏 巩丽花
胶州市铺集镇中心卫生院
经过四十余年不懈努力,我国经济发展取得了辉煌成就。经济体制不断完善,这对企业而言是利好消息。老子说过:“福祸相依。”市场机制逐步完善,加剧了竞争局面。企业要想在市场中立足,要具备较强的实力。而增强实力的有效途径就是做好市场营销[1]。从实际情况来看,很多企业没有认识到这一点,导致营销问题屡屡出现。市场营销效率不高,经营利润自然减少。一旦企业入不敷出,轻则发展停滞,重则宣告倒闭。无论是哪种结果,都不是企业希望看到的。为杜绝此类事件发生,需要对如何创新市场营销模式进行探讨。
市场是企业生存之本,通过营销活动快速积累财富,在财富的推动下,战略目标得以实现。当然,要想实现这个目标,需要企业深入分析消费者需求,准确把握市场动态。经过多方考量后,明确产品未来发展方向。倘若这项工作没落实,会让产品脱离实际需要。随着时间推移,企业产品在消费者心中的分量越来越轻。消费者为满足自身需求,必然会寻找替代品。替代品用顺手后,即便是企业研发出新产品,消费者也不会轻易改换门庭。企业为抓牢消费者,必然要制定好市场营销策略[2]。随着产品不断改良,产品热度不断延续,就可为企业提供源源不断的发展资金。
(一)营销理念老旧。营销理念理应随着时代的变化而更新,但做到这一点的企业少之又少。在老旧理念的影响下,企业不会积极开展市场调研,以至于无法把握消费者需求。在制定营销策略时并未联系实际,致使所生产的产品较为落后。另外,企业仍沿用传统营销模式,无法实现资源最大化利用,不仅会对生产活动产生不小影响,还会导致产品推销不出去。产品一旦滞销,企业的运转就会不畅。为短时间内将产品销售出去,产品价格必然下降。实践证明,打价格战只会延缓企业的衰亡速度,并不解决实质性问题。除了价格会降低外,对信誉审核标准也会下降。倘若遇到言而无信的商家,货款必将无法及时收回。企业深陷资金困扰,轻则发展受阻,重则破产清算。
(二)缺乏专业人才。本世纪最重要的资源莫过于人力资源,得人才者得天下。企业拥有人才队伍,才能确保营销工作稳步开展。投其所好是企业的生存法则,高素质人才会依托市场形式制定营销策略,消费者需要什么,就可为他们提供什么。从实际情况来看,专业人才十分短缺。现有人员的素质普遍偏低,既不会主动关注市场动态,也不懂会计经济知识。素质的缺失导致营销人员只顾眼前,做人做事缺少前瞻性,营销效果可想而知。
(三)同质化较严重。创新是时代永恒的主题,也是企业必须具备的一项技能。但拥有此项能力的企业少之又少,大部分企业只会盲目模仿。虽然企业利用仿品抓住一部分消费者,但离预期目标仍存在一定距离。当前,企业存在两大通病:一是战略执行过于僵硬,不懂得变通。当市场出现新变化时,企业往往措手不及。二是营销方式过于单一。企业想要以低廉的价格吸引消费者目光,虽然短时间内取得一定效果,但从长远来看,这种做法有失偏颇,会搞得市场乌烟瘴气。
(一)更新营销理念。为确保营销工作卓有成效,需要企业及时更新理念。企业管理者要认识到市场营销的作用,并积极完善营销体系。在管理者的影响下,基层员工的思想发生变化。企业要定期组织讲座,以鲜活的案例讲解更新理念的必要性。在讲座中,员工既找到市场营销的关键点,即消费者需求,又发现现行模式的弊端,为后续完善提供依据。在全体员工通力合作下,市场营销模式趋于完善,不仅让企业运转更为流畅,还显著提升了营销效果。至此,产品滞销现象消失的无影无踪,企业赚的盆满钵满。
(二)加强人才建设。企业要想始终保持高昂的战斗力,需要建立一支强大的人才队伍。主要从两方面入手:一方面,加大人才引进力度。企业深入分析营销岗位特点,以此为基础制定招聘标准。在面试过程中,综合考察应试者的能力,包括营销能力、创新能力等。企业要坚持宁缺毋滥原则,一步一个脚印的完成招聘任务。待人才进入企业后,第一时间进行岗前培训。在日常工作中,企业要时刻关注人才,给予其生活工作上的帮助。人才感受到企业的真心,必将鞠躬紧促。另一方面,重视人员培养工作。企业要准确判断现有人员的能力,针对能力严重不足者,及时将其辞退,针对能力略显不足者,及时给予培训。久而久之,员工的营销水平必然上升一个档次。
(三)创新营销手段。当前,营销手段众多,企业要根据实际情况进行选择。服务营销是一种行之有效的策略,包括事前服务、事中服务、事后服务[3]。在购买产品前,消费者对产品不甚了解,这时就需要企业进行全面介绍。需注意的是,营销人员不能一味介绍产品,而是根据消费者需求有选择性的说明,以激发他们的购买欲望。在交易进行中,消费者心中内心会存在一些疑虑,企业要及时答疑解惑。促进成交固然重要,更重要的是让消费者感受到企业的用心。待交易完成后,企业要定期联系消费者,了解产品使用情况。当消费者提出意见后,企业要格外重视,以此促进产品完善。
在新时期下,传统市场营销模式无法满足市场需要,因此需要改革创新。首要任务是更新营销理念,这是构建完整营销体系的关键。人才队伍建设也是必不可少的一环,是企业永葆活力的关键。待夯实基础后,企业要根据实际工况选择营销手段。在多措并举下,完成市场营销转型。