MOOC应用背景下高职院校教学管理的优化和创新

邱素萍

（衢州职业技术学院，浙江 衢州 324000）

2019年年末，新冠疫情暴发。 为减少人员聚集，阻止疫情扩散，2020年1月27日，教育部依当时我国的疫情防控态势， 要求全国大中小学校推迟开学时间，并发出倡议：利用网络平台，展开“停课不停学”，随后，各地教育行政部门纷纷响应[1]。MOOC作为线上教学的重要形式在高校“停课不停学”特殊时期得到进一步推广和应用，在这背后，教学管理的配合与辅助至关重要。

1 MO O C应用背景下高职院校教学管理的现实图景

MOOC， 音译为慕课， 意译为大规模在线开放课程。 MOOC不是单纯地组建资源库供学习者自主观看视频，其核心是利用大数据和人工智能等现代科技对学习群体的学习行为和教师的个性化教学行为准确记录、智能分析，使教和学更加精准、高效的教学新生态。 高等学校的教学管理一般包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理与评价，以及学科、专业、课程、教学管理制度等教学基本建设的管理[2]。 当前，高职院校纷纷根据自身需求引进MOOC平台， 鼓励教师开展MOOC课程建设，推进混合式教学，为学生提供多样化、立体化学习和交流服务；还结合自身办学特色对MOOC的教学目标、 课程建设和评价等方面出台相应的管理办法和管理体系，为教学管理的优化与创新提供了新的思路。

MOOC重构了线上和线下的学习时间与内容，使传统教学模式发生巨变，对高职学生的学习主动性、学习能力也提出了更加严苛的要求。 如何调动高职学生和教师的积极性， 使MOOC教学既实现工具理性又回归价值理性，是高职院校教学管理面临的巨大挑战。

1.1 MOOC教学管理体系建设滞后

传统的刚性化教学管理理念长期内化在教学管理人员的工作中，形成一种稳固的惯性的自上而下管理模式，就会对教学外部环境的变化反应迟钝，体现为创新意识不足，无法灵敏地对慕课等新鲜事物做出及时调整，无法满足高职学生和一线教师变化发展的教学需求，无法适用慕课教学管理工作需要。目前，虽有些高职院校出台了与MOOC相关的教学管理制度体系，但大多数高职院校重视不够，管理体系建设滞后，没有充分站在教师和高职学生的角度人性化地设置慕课教学管理机构、清晰地划分相关权利和职责。

1.2 MOOC教学目标实现度低

高职学生群体大多数基础知识薄弱，缺乏学习动力，自觉性差，课程的课堂互动、作业提交、课程测试、考试等都时常发生作弊现象。而且大数据和人工智能设定的MOOC智能评估程序， 无法对学习者的过程性学习情况开展科学的、富有人文关怀的评估，过程性考核仍然必须依靠老师测评等传统的多元化考评模式。缺乏与其他多元化考评模式的融合共契难以保证MOOC过程性考评的客观性和公平性， 从而在很大程度上造成高职院校M00C教学目标实现度底， 学生获得感差。

1.3 MOOC课程监管评价机制不健全

大多数高职院校对MOOC课程建设质量的监管只停留在形式层面，没有对课程的建设要求、评价指标、评价标准、评审办法等做出明确的规定；没有形成评价主体多元化和评价手段多样化的课程质量评价体系，课程建设质量得不到客观的评价反馈；没有建立慕课课程质量的动态评价机制和退出机制，无法对不适用或者建设质量不佳的MOOC课程做退出处理。

1.4 MOOC教师评价机制片面化

很多高职院校MOOC建设的热情高涨， 但教师管理评价体制机制建设滞后，导致教师的能力与贡献长期无法得到科学评价， 无法激励教师提升教学质量。教师团队的考核评价笼统低效。 MOOC课程的设计、制作和教学实施毫无疑问要优秀教师打头阵，但整个教师团队的通力协作、 相互配合也至关重要。 MOOC课程最终的实效和成果不仅是“领头”教师的个人荣誉，更是整个教师团队的集体荣誉。 团队中教师有不同的分工和职责，教师团队的考核评价当然应该实事求是，具体问题具体分析，而不是“一刀切”。

2 MO O C 应用背景下教学管理的优化和创新探索

2.1 创新管理理念，完善教学管理体系建设

科技迅猛发展带动社会不断进步，管理者必须把准时代发展的脉搏，坚持与时俱进，树立改革创新的管理理念，才能解决作为社会意识的教学管理理念与变化发展的客观社会存在之间的不平衡性矛盾。还要树立以人为本的教学管理理念，教师和学生是贯穿整个MOOC教学工作的主体， 教学管理人员应该洞悉教师与学生的教学需求，坚持以人为本，为实现教学管理的人性化服务大刀阔斧地进行改革。在先进教学管理理念的指导下， 要不断完善MOOC教学管理体系建设。 MOOC的教学管理机构设置应当区分为校、 院两个层级，权责清晰、监管有力，减少学生学习的盲目性和随意性，提高学习的实效性。

2.2 提高教学目标的实现度

MOOC其实对高职学生的自主学习能力提出了更加严苛的要求， 然而高职学生普遍知识基础不好，自主学习的习惯差、能力低，必须在教学管理上建立更加人性化的学习监管体系，以激发高职学生的学习热情，增强学习主观能动性和获得感。 一是拓宽学生反馈教学信息的渠道，鼓励学生参与教学目标管理。 坚持以学生为本，尽可能多地倾听学生的心声，了解学生的切身感受与需求， 确保学习监管体系的创新力、适配性和包容性，让教学目标更加契合高等职业教育的本质，更加人性化。二是多组织线下考试，实行教考分离。如果普通高职院校管理层认为没有如此强大的物力和科技支撑去完成烦琐的课程身份验证， 那么，组织线下考试，实现教考分离，也是提升教学目标实现度的很好选择。学生在网络平台上完成课程教学和自主探究，学校组织有监考的线下考试，考试的公平性和可信度将大幅度提升。

2.3 完善课程质量评价标准和评价办法

首先，高职院校要完善并公开符合本校实际情况的MOOC课程评价标准。 对MOOC课程的评价标准应该包括课程设计的人性化、 课程知识结构合理性、授课教师教学实效性、 课程答疑反馈质量和及时性、课程讨论的活跃度和实效性， 以及布置作业的适应度等。 其次，对课程质量的评价要坚持评价主体多元化和评价手段多样化， 比如组织校内外专家对MOOC课程进行集体评审、开展校内教师课程自评、互评和学生评教等。最后，建立MOOC课程质量的动态评价机制和下线整改机制。 教学管理上要随时把控教学情况，高效管控突发问题，对于学生满意度低的课程，比如某些教学内容“亘古不变”“僵尸化”的课程，教学互动、作业考试题目与教学目标不相一致的课程，要及时实行整改或退出，以促进课程与学生的需求共契。

2.4 健全教师评价考核体系

在明晰职责基础上，建立教学激励和退出机制既是提高教学质量的迫切要求，也是教师自身发展的迫切需要， 要组织各类MOOC教学评选活动， 设置多类型、多层次奖项，调动教师参与教学的积极性和能动性，对于教学效果优良、学生满意度高的课程，可以设立教学成果奖、教学能手奖、教学质量优秀奖、师生互动优秀奖等，反之对教学效果差、学生满意度低的课程，建议教师回归其擅长的传统多媒体教学。

建立科学合理的团队考核评价机制。一是对团队中的成员进行分类别评价。要综合课时这一量化标准和教学效果这一质化标准对MOOC主讲教师进行考核评价；要以课程视频的美感度和操作的人性化程度等学生满意情况作为开发设计教师的综合考评标准；其他辅助教师要参考辅助工作量和对应的团队评价进行综合考评。二是要将教师在团队中的行为表现纳入考核评价体系中。 教师在团队中的目标达成率、时效性、任务难易程度和对组织的影响力可以作为其团队行为的考核依据，把教师在团队中的行为表现纳入考评标准，有助于建立更加客观公正的评价考核机制。