“区块链+人力资源管理”应用展望

孟祥杰

摘 要：在现代企业发展过程中，为了提高企业市场核心竞争力，必须做好人力资源管理工作，且在信息技术发展的推动下，人力资源管理工作逐渐向信息化方向发展，信息技术能够在很大程度上提高人力资源管理工作效率，解决传统管理模式中存在的多项问题，其中区块链技术能够与人力资源管理工作很好地结合，为人力资源管理工作提供助力。

关键词：区块链技术;人力资源管理;技术优势;应用方式;展望分析

科学的人力资源管理工作，能够帮助企业合理地规划人力资源分配及使用，从而使人力资源的优势最大化发挥，对于企业发展具有重要的意义。但是随着企业规模不断扩大，人力资源管理工作愈发复杂，为了保证人力资源管理工作效率，信息技术逐渐在该领域取得应用，区块链技术作为现代信息技术的代表，能够与人力资源管理工作深入融合，通过发挥出区块链技术的优势，从而能够促进人力资源管理工作效率及质量双重提升。

1区块链技术的基本内涵及研究现状分析

1.1区块链技术的基本内涵

区块链技术是现代信息技术中的重要构成部分，该基本技术内容为将数据区块以依次相连的基本方式，将数据排列成为一种链式结构的数据体系构，且在链式体中密码能够确保数据无法被其他主体修改，具有不可伪造性以及安全性基本特征。在区块链技术的基本形式中，数据以区块作为基础保存单位，数据会以时间顺序排列成链式结构体系，该体系中所有节点的数据都能够参与区块链系统的数据检测、数据管理以及数据维护等服务，且所有新的区块在进入时必须经过网络大部分节点的统一分析，之后才能从节点发送实现数据同步，之后数据不能被私自篡改和伪造，具有显著的安全性优势[1]。

从区块链技术的基本原理中可以看出，区块链技术具有如下几项特征：（1）高度安全性及可靠性。因为区块链技术中的所有数据都具有不可篡改性，所以数据保存具有高度可靠性，其中任何一个节点出现问题时，其他节点中的数据不会受到影响，能够有效保障数据完整性和可靠性[2]。（3）去中心化特征。区块链技术最为典型的特征去中心化，能够构建新的内容产生特征，从而提高数据全面性，使得区块链技术在人力资源管理中的应用效果提高。下表为区块链技术各层的主要构成部分[3]。（3）匿名性。由于固定算法会对节点之间的数据交换产生限制，所以活动的有效性需要经过区块链系统中的协议和规范验证，数据交换具有极高的可靠性，并在数据交换过程中双方不需要利用公共信息获取数据，所以具有显著的匿名性特征。（4）可追溯性。区块链技术基础是开源的，除了交易各方的私有信息被加密外，区块链的数据对所有人开放，任何人都可以通过公开的接口查询区块链数据和开发相关应用，所以具有良好的可追溯性。

1.2区块链技术研究现状

从2008年中本聪发布比特币的论文开始，区块链技术在学术界以及商界受到了更加广泛的关注，但是当时我国关于区块链技术的研究较少，基本处于空白状态。在区块链技术以及比特币高速发展的背景下，从2015年直至今天，关于区块链技术的研究不断突破。2020年12月，中国知网以及Web of Science的国内外论文从40篇左右增长到超过18000篇，研究内容主要集中在区块链技术的特性方面，比如去中心化、分布式结构、智能合约以及共享机制等，但是关于区块链技术的具体应用占比较少，且主要的應用研究基本是关于金融、供应链以及能源领域，关于人力资源管理的研究较少。

在关于区块链技术与人力资源管理融合的研究中，大部分研究人员认为区块链技术在人力资源管理工作中具有良好的市场空间，具体可以范围三种不同应用：（1）部分学者从区块链技术层面进行研究，认为区块链作为一种新技术，在人力资源管理工作中具有应用可行性。（2）部分研究人员从理论层面出发，认为区块链技术能够打破当前人力资源管理工作瓶颈，解决当前存在的多项问题。（3）部分研究人员认为区块链技术能够在人力资源管理工作中的某个具体模块中使用，比如职工的绩效考核、合同信任机制、人员招聘以及薪资核算方面，能够有效提高人力资源管理中某个模块的工作效率。由此可见，在区块链技术快速发展的形势下，从2015年起关于区块链技术在管理领域的研究深度不断提升，但是因为缺乏实践经验，当前关于“区块链技术+人力资源”管理的研究成果较少，尚未具有能够实现良好应用效果的体系，所以需要加强该方面的研究。

2“区块链+人力资源管理”的应用优势分析

自从区块链技术诞生以来，在现代社会生产领域取得广泛应用，并且随着区块链技术的升级，以及人们对区块链技术的认知程度不断加深，区块链技术的应用范围日益广泛，逐渐向人力资源管理领域进行发展，是推动人力资源管理工作建设与发展的关键性技术手段，区块链技术在人力资源管理工作中的应用优势主要包括如下几项：

2.1提高企业人力资源管理能力

传统人力资源管理模式中，企业需要与职工签订相应的合同及其他契约，但是合同及其他契约缺乏完善的信用机制，所以对于企业以及职工的信用度要求较高，才能够保证双方利益实现，这就会导致企业需要承担较高的信用成本，同时因为人力资源市场程度较大，企业所面临的人力资源管理风险较大，这就对企业的人力资源管理工作造成很大影响。将区块链技术应用在企业人力资源管理中，能够构建有效的信用机制，将企业人力资源数据加入到区块链数据库中，通过区块链技术能够提高人力资源共享程度，企业以及人力资源主体数据都会在记录区块链数据中，从而保证所有数据具有一致性，同时能够保证数据真实性和完整性，其中任何一个环节发生数据变更，区块链技术系统都会自动记录，从而提高契合信用度，满足企业人力资源管理工作对于信用的需求，进入能够全面促进企业人力资源能力提升。

2.2提高人力资源管理效率

将区块链技术应用在企业人力资源管理中，能够建立长效的信用机制和模式，从而提高企业工作实效性，实现企业人力资源管理工作目标。区块链技术在很大程度上能够推动企业人力资源管理效率提升，主要是因为区块链技术能够帮助企业更好地规避人力资源活动风险，使得企业能够在人力资源管理中面临风险减少，区块链中的数据不仅能够反映出当前企业人力资源现状，同时根据对人力资源数据的分析，能够对人力资源未来发展变化进行预测，进而使得企业人力资源管理决策更加合理，规避多种人力资源管理风险问题发生，帮助企业制定更符合当前市场发展以及企业经济活动需求的人力资源管理策略，能够全面提升人力资源效率，且能够帮助企业解决人力资源管理不合理等多项问题发生，是促进企业人力资源管理干工作质量提高的重要技术。C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888

2.3提高人力资源管理监督工作质量

良好的人力资源管理活动必须具有完善的监督管理体系，监督管理体系能够帮助企业明确人力资源活动现状，但是传统的人力资源监督管理模式实效性不足，存在整体效率较低的问题。因此，将区块链技术应用在企业人力资源管理活动中，企业所有与人力资源相关的数据都会上传并记录在区块链系统中，且数据无法被篡改，区块链中任何节点的数据都具有同质性，这就能够在很大程度上提高企业人力资源监督管理工作质量，使得人力资源管理数据的透明度得到提升，企业人力资源管理监督工作质量自然能够得到提升，对于提高企业经营、管理等工作效率具有重要意义。

3区块链技术在人力资源管理工作中的具体应用展望分析

根据当前企业发展的实际情况来看，许多企业都在人力资源管理工作中面临着较大问题，比如应聘人员信息造假、背景调查成本较高、信息不匹配、绩效界定不够清晰、薪酬支付方式滞后、劳动纠纷以及举证困难等，导致企业与劳动者之间缺乏信任，从而增加了劳动者道德风险以及企业经营管理风险。根据区块链技术的特性来看，该技术能够有效解决企业人力资源管理工作长久以来面临的多项问题，通过发挥出区块链技术的去中心化特征、防篡改特征、开放透明特征以及自动执行特征，为企业人力资源管理工作提供了全新的路径。根据企业人力资源管理的六大模块来看，主要包括招聘与配置、绩效考核、薪酬福利、劳动关系、培训开发以及人力资源规划，将区块链技术应用在这六个模块中，能够有效提高管理工作效率，同时能够降低管理成本，通过区块链技术在算法层面构建企业与劳动者之间的双方信任机制，对于规避和减少劳动者与企业经营风险具有良好的推动作用。下图为人力资源管理的基本模块。

因此，本文结合人力资源管理的六大模块，对区块链技术的应用进行展望分析。

3.1区块链技术在招聘与配置中的应用

招聘与配置是人力资源管理工作中的重要模块，主要是吸引人才和配置人才，但是传统的模式存在较多局限性，所以需要结合区块链技术，将其应用在招聘与管理模块中，从而能够有效提高人力资源管理工作质量。首先，在招聘工作中，通过采用区块链技术，能够防止招聘人员信息造假的问题发生，因为区块链技术中的数据具有唯一性，所以通过构建人力资源招聘区块链数据库，应聘人员的个人信息等能够以数据的方式传递到企业中，在该过程中企业与应聘人员双方不能篡改数据，从而能够避免应聘人员信息不实等问题发生。其次，将其应用在应聘职工的背景调查中，如果能够构建完善的应聘人员区块链数据库，那么则能够从数据库中获取员工的背景信息。例如，麻省理工学院通过区块链技术构建电子毕业证、职信链项目以及数字身份证，通过建立数字简历链接的方式，能够将应聘者的教育经历、从业记录等上传到信息链中，从而能够保证应聘者信息真实可查，企业则能够避免反复查验的问题发生，能够有效降低企业人力资源管理工作成本。

3.2区块链技术在绩效与考核中的应用

针对当前部分企业在绩效考核中存在不够完善的问题，需要采用区块链技术加以补充。区块链技术在绩效考核中的应用，是区块链技术与绩效考核的相互结合、相互作用，企业必须建立公平、完善、透明、清晰的考核机制，保证劳动者对考核机制具有较高满意度，才能够充分调动劳动者工作积极性，为企业发展提供更好的助力。从企业长远发展的角度来看，与劳动者的工作积极性具有直接关系，通过绩效考核机制能够充分激发劳动者工作积极性，使其能够认识到自身在企业中的重要作用和价值。当前部分企业绩效考核工作存在工作权责模糊、绩效界定不清以及篡改和伪造业绩信息等问题，通过采用区块链技术，建立绩效考核老年节，能够将劳动者的工作绩效以及考核信息上传到区块链系统中，保证信心能够追溯核验。该技术应用的典型案例包括Hoqu、Affiliate、Ecoin、Attrace以及Reftoken等项目，在应用后，能够使得劳动者工作权责更加清晰，考核机制更加公正透明，从而促进劳动者与企业之间相互信任，能够有效提升人力资源管理工作效率，提高对绩效考核工作的监督管理效果[4]。

3.3区块链技术在薪酬福利中的应用

薪资福利待遇是企業的物质生活基础，所以必须保证劳动者能够在完成相应的工作后获得相匹配的薪资福利待遇，且通过将区块链技术融合在薪资福利待遇中，能够使劳动者为了获得更加优厚的薪资福利待遇而提高自身工作水平，进而能够提升企业业务经营工作质量。当前部分企业的薪酬福利管理工作中，尤其是从事跨境业务的企业，因为企业跨境支付薪酬费用较高，且存在较高的延迟，还存在汇率变动风险等，会导致道德风险以及企业管理成本增加，而区块链技术具有点对点传输、隐私保护以及智能合约等功能，从而能够建立包括智能合约以及激励机制的去中介化实时付款平台，该技术应用典型案例包括Bitwage全球薪资支付凭条、LaborX人力资源交易平台等，能够使得薪资福利支付费用薪酬降低，并实现实时到账，同时能够降低汇率风险，最为重要的是能够自动规避支付风险，避免产生纠纷问题，从而能够对企业职工起到良好的激励作用，是促进企业职工工作积极性提高的有效方式。

3.4区块链技术在劳动关系中的应用

现代企业作为一个庞大的体系结构，内部职工多达数千人，职工数量较多会在很大程度上增加人力资源管理管理工作难度。劳动关系管理作为人力资源管理工作中的重要模块，从其本质来看，是指通过制定和实施各项人力资源政策和管理行为，通过其他的管理沟通方式调节内部企业与职工、职工与职工之间的关系，从而实现企业的发展目标并保证为职工和社会增值。当前劳动关系管理中，存在容易发生劳动纠纷以及纠纷举证困难的问题，而通过采用区块链技术，构建智能合约机制，能够保证合约不被篡改和追溯，构建一个可以自动执行且具有法律效率的区块链电子合同系统，其中典型案例包括国内电子合同机构的众链项目，该项目能够提高合同安全性及可靠性，且在发生劳动纠纷时能够进行举证[5]。C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888

当前区块链技术在劳动关系中的应用尚未成熟，主要是因为缺乏技术应用实践经验，但是按照现电子合同机构的众链项目来看，区块链在保障劳动关系方面具有重要的作用。为此，在将来的技术研发过程中，可以加强区块链技术在劳动纠纷举证方面的应用，通过区块链技术可追溯性、不可伪造性以及不可篡改性，使得劳动纠纷举证工作能够更加简单，当发生劳动纠纷时，可以通过区块链的数据库进行举证，对于保障用工方与劳动者双方合法利益具有重要作用。

3.5区块链技术在培训与开发中的应用

培训与开发是人力资源管理工作中的基础模块，主要是对企业职工的教育、培训与能力开发，通过培训与开发工作能够全面提升企业职工专业能力和各项技能以及综合素质。在传统的培训与开发管理工作中，普遍存在着企业职工工作积极性较差的问题，职工之间不愿意进行资源共享和经验共享，而通过采用区块链技术的挖矿机制、不可篡改特征以及非对称加密技术，构建基于挖矿机制的培训系统，采用内部流转虚拟货币的方式对企业职工进行激励，其中典型案例包括Education Chain教育链，能够充分激发企业职工参与培训和共享资源及经验的积极性，从而提高企业培训与开发管理工作效率。

3.6区块链技术在人力资源规划中的应用

人力资源规划也就是人力资源计划，是指为实施企业的发展战略、完成企业生产经营目标、根据企业内部环境条件的变化、通过企业未来的人力资源需求和供给情况、采用科学的方法组织设计，对人力资源的获取、配置和应用等多个环节的职能性规划。在传统的管理模式中，劳动者职业规划缺乏针对性，且劳动成就感较低。通过采用区块链技术，比如雅典大學的DEMOS区块链投票系统，利用区块链技术非对称加密技术、隐私保护技术以及真实性，构建企业内部匿名反馈系统，使得劳动者的真实心声能够传达，促进企业为劳动者制定更有针对性的职业规划。

4 结束语

综上所述，本文全面阐述区块链技术的基本内涵及研究现状，并对其在人力资源管理工作中的应用优势进行分析，最后结合典型案例对其应用展望进行深入分析，希望能够对企业人力资源管理工作起到一定的借鉴和帮助作用，不断提高人力资源管理工作质量。

参考文献：

[1]何永贵， 冯缘. 基于区块链技术的平台型企业人力资源管理体系研究[J]. 管理现代化， 2020， 40（005）：4-4.

[2]陈培培， 魏佳， 徐兰英. 浅析区块链技术带来的人力资源管理变革[J]. 现代企业， 2020（005）：2-2.

[3]胡玥. 浅析零售企业人力资源管理存在的问题及对策——基于区块链视角[J]. 中小企业管理与科技， 2021（22）：3-3.

[4]李卉欣， 赖婧婷， 卢华娟. 区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用前景分析[J]. 企业科技与发展， 2021（006）：4-4.

[5]朱麒. 人力资源管理中区块链技术的应用研究[J]. 企业改革与管理， 2021（13）：2-2.C6DB3500-88BA-4F5F-91C4-FED76FA56888