中小企业应收账款风险管理研究

冯婞 马云平

摘 要：目前我国中小企业的数量，在全国企业总数量的占比比较大，更是推动了我国经济快速的发展。但是，由于企业的自身经营条件和资金的实力限制，在日益激烈的市场竞争当中，使得中小企业的应收账款逐渐增多，呆账、坏账的风险也越来越大。这就致使其现金流量严重不足，缺乏有效的市场竞争能力，很容易在激烈的竞争中被市场淘汰，所以企业的管理者应该充分认识到应收账款风险管理对企业发展的重要作用。本文对中小企业应收账款现状、风险类型进行阐述，分析當前中小企业应收账款风险管理中存在的主要问题，并为解决这些问题提出具有针对性、可行性的对策，以供参考。

关键词：中小企业;应收账款;风险管理

前言：目前我国中小企业的数量越来越多，彼此间的竞争压力也越来越大，大部分的中小企业为了获得更多的市场份额，而主动或被动地采取赊销的销售模式去扩展市场，实现企业收入进而利润的增加，也就易在企业之间形成相互拖欠货款的现象。虽然赊销在很大的程度上促进了企业的销售，但同时也导致了中小企业的应收账款逐渐攀升，相应的风险不断增大。在中小企业自身的管理不够完善的情况下，直接影响着企业的资金链，甚至影响中小企业的存亡，对我国的经济发展产生了不良的影响，所以如何对中小企业应收账款进行科学、合理的管理，来实现其对应收账款风险有效管理的目标就显得尤为重要。

一、中小企业应收账款的现状

1.商业竞争导致应收账款增加

赊销是在供需双方自愿的基础上，被普遍接受的一种促销模式。从客户的角度看，销售方的赊销能够在资金方面为其带来融通的便利，在享受的产品服务与质量等因素保持不变的前提下，客户往往偏爱以这样的方式完成交易。从销货方的角度来看，赊销能够让产品在短时间内售出，提高企业的销售量，缓解了存货积压带来的风险，降低了资金的消耗，实现利润不断增加，有效地提高了市场的占有率，吸引和发展新的客户，拓展新的市场，所以中小企业都很愿意去选择这种赊销的促销手段。由此可见，企业应收账款多产生于企业商业竞争的需要。

2.应收账款居高不下且回收难度大

在这种赊销促销方式被很多企业大量采用的情况下，经过不断的积累企业就会形成大量的应收账款，账款整体的数额就会不断攀升，在企业流动资产中的占比就越高，应收账款账龄逾期越长，催收的难度就越大，催收成本就越高，回收率就会更低。据相关资料统计，中小企业之间的相互拖欠货款的情况是比较严重的，呆账、坏账大量存在且难以解决，中小企业信用销售回款难成为了一种普遍存在的现象。即便企业制定严格的应收账款管理与催收制度，但在追要货款的过程中依然面临很大难度，达不到理想的效果。近几年来中小企业也进行了内部控制制度建设，虽有一定改善，但是问题会依然存在且比较突出。

二、中小企业应收账款的风险类型

1.支付能力风险

在企业普遍采取信用销售的情况下，赊销行为越来越频繁，也就造成企业所持有应收账款数额逐渐攀升。而这时就要通过大量的资金，来维持企业的正常运营。若赊销的增长速度，超过企业现有资金的承载能力，势必给企业的财务带来巨大压力与不良后果。依据权责发生制要求，企业是需要将当期实现的收入、但还没有实际收到的赊销款也要确认为当期销售收入，在成本费用保持稳定的情况下，一般来讲收入的增加就会带来相应的利润。倘若销售款无法按时收回，企业就会缺少资金的回流，也就出现销售收入与利润虚增。也就是说赊销方式并未给企业带来实质性的资金回流，只是在表面财务数据上形成了销售收入与利润，而企业不得不将所持有的现金用于对税收与其他关联费用的支付，这一行为就直接导致了企业的现金流出，进而使企业陷入更严峻的支付困境当中。

2.时间价值风险

企业持有应收账款就意味着资金被客户占用，这就产生了机会成本。企业所承担的时间价值风险与应收账款的规模和占用时间成正比，应收账款金额越大，账款的时间越长，机会成本就越高，相应的时间价值风险可能就会越大。在中小企业的管理中，此项成本往往会被一些没有企业管理经验的人员所忽视，此项成本对企业所产生的影响是不容小觑的，一般要比呆账、坏账的损失大很多。

3.管理成本风险

企业从应收账款发生到收回的期间，必定会产生相关的管理运行成本或费用，其中主要包含：应收账款监管产生的费用、制定信用政策所产生的费用、客户资信调查与评估产生的费用等。另外，企业在催收欠款的时候也会产生一定的费用。也就是说企业在催收的过程中会采取一些必要的方法或者策略来实现回款的目的。在这一系列的活动中，就需要耗费人、财、物三个方面的资源，而伴随着应收账款的不断增加，相应的风险管理难度也就逐渐增大，中小企业就要付出更多的管理成本。

4.决策风险

对于大多数的中小企业而言，内部管理中关系网纷繁复杂、在管理上的科学性相对欠缺，对职责的规定不够细致与规范，缺少完善的内部控制制度体系。这就使得很多企业缺乏在经营中的自我保护意识与自我防范意识，而忽视对合作客户信用状况的深入调查，在签订不够规范或者不签订合同的情况下，就决定允许赊销，此行为就进一步地加大了应收账款对企业造成的潜在风险。

三、中小企业应收账款风险管理存在的主要问题

1.缺乏对应收账款风险的全面认识

有些中小企业的管理者认为，赊销模式是能够让企业本身获取更多的市场份额，从而获得利益的有效销售模式。赊销模式能够促进企业的各项业绩的增长，实现对利润的提升。可以说大多数的经营者往往比较看重利润，而忽视对现金流的关注度，所以会选择信用销售的模式。而在企业只顾追求销售收入与利润高低的时候，就会给企业带来一定程度的经营风险与财务风险。有些管理人员过于强调应收账款中呆账、坏账给企业带来的风险，而轻视账款所造成的其他风险。正是对应收账款风险的认识存在偏差，而不能在对应收账款风险进行管理时实施有效的风险防范与处置，降低了企业的现金周转效率，给企业带来很大的财务压力，增加了风险。

2.客户资信评估制度不完善

据相关规定显示，企业应当对合作客户的资信情况进行了解，并不断健全客户的信用档案。随时关注客户资信的变动情况，要防范在业务合作过程中可能出现的信用风险。尤其是针对于新开发的客户或者境外的客户，应当针对客户的信用评估构建完善的管理制度。然而，当前很多企业并没有构建完善的信用评估制度，对客户进行资信评估的指标细化程度不够、全面性不足，忽略了潜在的风险或问题。例如，在对客户的选定、销售合同的签订、销售授权、信用政策运用和收入的确定过程中缺少详细、规范的评估与管理方法，也就对信用评估仅仅只是停留在理论层面上。

3.缺乏合理的业绩考核制度

对于企业大量存在的应收账款，其形成也与企业缺乏合理的业绩考核制度存在一定关系。当企业在业绩考核时只看重销售额，并将销售人员的工资与销售额相关联，那么在政策机制的激励引导下，企业的员工就会无所顾忌地去完成销售任务。在不对客户信用状况做出合理评估的情况下，就将产品赊销给客户，以实现对自己销售任务与利益的追求。在这种业绩考核影响下，企业也只片面地短期追求销售的总额增长，却忽视了这种赊销产生的弊端，也会产生销售部门报喜而财务部门报忧的问题。另外，对于此部分应收账款的后续收回考核规定不够明确，企业并没有将销售人员为完成销售业绩所产生的应收账款催收纳入到考核范围内，继而造成了企业销售额很高，但是应收账款不断攀升增加收账风险的局面。

4.应收账款日常管控不力

要想加强对应收账款的日常管控力度，就要对应收账款实施跟踪管理。然而，很多中小企业缺乏行之有效的应收账款跟踪管控制度，也就不能对应收账款实施全程的管控。当某一赊销业务或由某一公司所产生的一系列赊销活动发生后，就会涉及到申报、批准的期限、定期性的核账工作、款项回收进度、催收等。这也反映出应收账款的日常管控离不开随时的追踪，任何一个环节的管控不到位，都会影响后续的工作开展，继而导致不能及时催收，增加了呆账、坏账的数额。现阶段大多数中小企业都是采取较为固化、格式化的方法，如只是简单地催促客户还款，而不能结合客户之间的差别实施针对性的应收账款管控。这也就在一定程度上，弱化了应收账款日常管控的作用。

5.应收账款风险管理缺乏监督

对于企业而言，要想降低由于应收账款过高而给企业带来的风险，就要加强对风险管理的监督。就目前的情况来看，大多数的中小企业都缺少对应收账款风险管理的监督，仅仅将监督的重点放在了销售与应收账款回收。这样就会让相应的管理人员忽视应收账款过高所带来的风险，不能在风险处于萌芽状态时，及时采取有效的防范措施。如销售部门人员为了获取更多市场份额，或者完成销售任务，就会出现盲目赊销的情况，这就会形成大量的应收账款，而导致中小企业的资金被占用。此时，若及时阻止盲目的赊销或者降低赊销额度，就可以避免造成风险。所以，中小企业应当重视对应收账款风险管理的监督工作，要借助监督的方式实现对风险的有效管理。

四、健全中小企业应收账款风险管理的策略

1.加强对应收账款风险的认知

信用销售是一把有利有弊的双刃剑，恰当地运用可以为企业带来经济收益，不恰当地运用就会增加企业的经营风险和财务风险。企业应收账款数额不断攀升又不能及时催收就容易变成坏账，而给中小企业造成极大的威胁，在很大的程度上影响了企业的正常运转，甚至会出现企业运营资金的短缺，迫使其面临停产的局面，而给企业带来致命的打击。因此，企业管理者要对信用销售进行深入的了解，转变依赖信用销售的经营观念，明确认识到信用销售存在着一定的风险性。提高企业管理者、销售部门人员在内的全体员工对应收账款风险的认识，应了解应收账款风险的类型、产生原因，以及管理不当会对企业造成的危害。这样才能让相关人员时刻树立风险意识，第一时间将应收账款风险进行有效防范，降低企业所要承担的风险。

2.加强对客户进行信用评估

中小企业要想对合作企业的信用实施有效的评估，还需从以下方面入手：一方面，建立专门的信用管理部门。也就是说由专业人员负责对具有合作关系的企业信用状况进行调研，并且将合作客户的信息及时进行反馈，经过分析为其制定信用等级，建立准确的信用档案。另一方面，对合作客户每笔应收账款进行分析。也就是说要针对赊销的额度、还款周期、是否涉及催款等深入的分析跟踪调查、分析客户的还款能力，以便对合作客户的信用等级做出调整，适当增加或者降低信用等级。当合作客户的信用等级上升一个层级以后，适当提升应收账款的额度与期限。若信用等级出现下降，应及时降低应收账款额度与期限。

3.完善经营业绩考核制度

企业要想对业绩实施有效的考核，就需要对赊销审批、回款制度进行更为细化的规定，尤其对各级员工可以享有的赊销数额的限制加以明确，超出此额度的必须要持有特别的授权。如果提供不了就按照相关的规章制度去向上级主管进行报告审批，针对于超过最大额度的赊销或者没有经过上级授权的赊销行为予以惩处，并对造成的损失由负责人予以承担。此外，为了避免销售部门及人员为满足个人任务与利益，而进行盲目的赊销行为，企业管理者应制定相应的赊销与回款考核制度，结合经营实际情况加以执行。通过更加行之有效的制度使其必须明确对销售合同的签订，到货款回收的全过程都需要负责，并将销售人员的薪资与销售业绩、货款回收相挂钩，以增强其对应收账款进行回收的主动性。

4.建立应收账款回款激励制度

要想对应收账款实施有效的管理，可以通过回款激励的方式，增强应收账款日常管控的力度。中小企业应加强对各职能部门管理责任的划分，对各个部门所要肩负的责任予以细化，以实现应收账款的管理更具科学性、规范性。通过建立应收账款回款激励制度，让相关员工都能重视应收账款的管理。尤其是要强化对销售人员的回款激励。如若发生由于销售部门员工个人原因，造成货款不能及时回收的情况，给企业带来经济损失与风险，所涉及的销售员工就要承担一部分的责任，以此来督促企业销售人员在销售货品时及时对销售货款进行收账，提高了企业销售人员在销售货品时的责任意识和风险意识，进而加快了企业的应收账款收回。此外，根据应收账款的数额、账龄的期限、催收难易程度等结合详细的制度条款，可对收回欠款的催收人给予一定比例的提成作为奖励。

5.加强应收账款风险管理的监督

中小企业要加强对应收账款风险管理的监督，尤其对赊销的发生、收账、逾期以及预警等各个环节的监督。首先，由企业信用与销售部门联合对应收账款進行跟踪管理，相互配合，认清各自在工作中的岗位职责，相互交流、相互促进、相互监督，进而提高对应收款风险的管理。其次，设立监督或监察小组。也就是说由专业人员去实施监督，定期或者不定期地审查风险管理操作程序是否符合规范。着重对每笔应收账款的风险管理工作、完成进度与目标进行严格的评估，并形成书面报告。最后，根据应收账款回收不及时造成的风险，制定相应的应对措施抑制风险的不断扩大，以及对相关人员或部门进行追责。

五、结论

我国大部分中小企业应收账款金额逐年增高，催收难度越来越大，这对企业营运资金管理产生了严重的影响。可以说企业对应收账款管理的不到位，就会造成巨大的风险，甚至对企业的存亡产生影响。从企业销售合同签订到最后处理坏账，每个细节都要进行严格的管理和控制。企业的管理者和相关的企业员工都要提高对应收账款风险的认识，加强对客户进行信用评估，在交易之前对客户的信用品质进行严格的调查，及时掌握客户相关信息，建立应收账款的回款激励机制，同时对应收账款风险管理加强监督，通过这些措施加以完善企业应收账款风险管理，进而有助于广大中小企业持续、健康的经营。

参考文献：

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