长江云：融为一体，合而为一

文_张建红

推动媒体深度融合是顺应信息革命高速发展的迫切需要。习近平总书记强调，媒体融合的关键在融为一体、合而为一，尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段。2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》提出：坚持正确方向，坚持一体发展，坚持移动优先，坚持科学布局，坚持改革创新，建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。

近年来，湖北广播电视台全面贯彻落实中央和湖北省委关于加快推进媒体深度融合的精神，始终坚持“共建、共享、共赢”的发展理念，以先进技术为驱动，以市县融媒体中心为基础，以各级党政部门为支撑，构建自主可控的省市县三级互联互通的区域性融媒体平台—长江云，满足全省媒体从信息汇聚、融媒体生产、多端口发布的信息生产传播需求，按照平台化运营模式，把全省媒体“抱成团，连成片，结成网”，初步完成湖北省全媒体传播体系的建设，向“你就是我、我就是你”的发展阶段方向迈进，高质量推动湖北省媒体融合发展。

搭建自主可控的新型主流传播平台

湖北广播电视台在探索媒体融合过程中，意识到必须要发挥党媒的优势，瞄准基层媒体缺技术、缺资金、缺人才的痛点，解决宣传管理部门的管控难点，建设自主可控的平台。2016年，长江云移动政务融媒体平台应运而生，湖北省市县三级党委、政府依托长江云快速建成了自主可控的云上系列移动政务客户端。新冠肺炎疫情期间，湖北各市县“云上系列”移动端，以其信息传播的实时性、精准性，成为各地党委政府主要的信息发布渠道。据统计，“云上系列”客户端日均浏览量是疫情前的6倍，长江云平台的总用户数以平均每天19.6万的速度递增，使市县融媒体中心在面对重大公共突发事件中的重要性得到充分凸显。

长江云·云上系列客户端矩阵

长江云平台拥有自主监测、实时抓取、舆情分析、危机预警、事件追踪、舆情报告等核心功能，通过全省热点新闻监测数据、全省各个媒体端口热词数据发现舆情，实现全面准确、稳定高效、深度挖掘的全天候、全方位、全数据的舆情监测，并通过全平台“一键部署”而实现多种功能。疫情期间，长江云首次运用大数据参与新冠疫情防控，以机器初筛+人工精筛、分析专报+求助个案表的形式为中央、省疫情防控决策提供数据支持，撰写舆情专报200多份100多万字，协助搜集“四类人员”“四类问题”等信息3万余条，参与处理的疫情期间重点舆情30多起。

2019年4月，省委、省政府办公厅印发《湖北省县级融媒体中心建设实施方案》，明确长江云平台为湖北省县级融媒体中心建设的唯一技术支撑平台，为长江云作为自主可控的新型主流传播平台提供了强有力的政策支持。

始终坚定不移地走平台化融合之路

湖北广播电视台在走平台化融合发展之路中实现了三大突破：一是突破了单个媒体的局限，从湖北广电自身的媒体融合延伸至湖北省区域的媒体融合；二是突破了单一媒体的局限，从广播或电视媒体融合拓展至广播、电视、报纸、政府网站、两微一端等所有媒体的整体性融合；三是突破了单纯媒体的局限，实现媒体与政务、社会资源的融合。

融媒体运行机制。长江云平台为全省媒体统一搭建移动采编体系和“云稿库”，组建“云上联合报道团队”，按照“一体化策划，全平台共振，立体化传播”理念，形成“多元采集、多样编辑、多种产品、多端分发”的省市县三级媒体融合新闻生产运作流程和常态化的信息协作联动机制，构建了资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系。

2020年初，受新冠肺炎疫情影响，湖北省多地农副产品出现滞销，长江云联动“学习强国”学习平台、全省各县级融媒体中心，推出“搭把手 拉一把——湖北农副产品公益大直播”，采用“直播+电商”的营销模式来解决农产品销售难的问题，用“流量”带动“销量”，以购带帮，去除中间环节，有效实现产销对接，实现消费者和农户双赢，真正让扶贫行动落到实处。该活动直播共计100余场，累计点击量过亿，助农销售成交额过亿元。本活动荣获“2020年中国新媒体扶贫十大优秀案例”。

移动政务运营体系。长江云平台打造移动端“政务大厅”，汇聚全省政务力量，对政府数据和社会数据进行关联分析、融合利用，打通信息孤岛，实现移动端信息共享，为提升政府公共服务和社会治理能力提供平台支撑。设置“云上问政”窗口，群众可以通过手机“一键问政”。长江云后台与各地党委政府和公用事业单位联通，需由市州政府解决的诉求，能转办至对应的市州“云上”平台“问政”版块进行办理。网民对问政的“回复速度”、“满意度”的指标进行评价，相关部门的排名实时公布。对市民关切的热点民生问题，提至首页“强力督办”，加快解决群众诉求，为地方党委政府和人民群众之间架设了沟通的桥梁。

多样化民生服务入口。为使主流媒体更好地贴近民生、服务民众，长江云积极探索网上服务群众的方法，让数据多跑路，让百姓少跑腿，在“云”上多办事。通过对接全省各类民生服务资源，长江云省级平台已与湖北省政务服务平台“鄂汇办”打通，将652项政务民生服务一键部署至全省120个云上系列移动政务客户端，打造湖北特色“县融中心+政务服务”。同时，长江云还承建了“省食药安全政民互动平台”“云上社科移动平台”“省政法网上为民服务平台”等多个“智慧湖北”信息化建设项目，成为网民“口袋里的办事窗口”。

长江云问政

构建同频共振的“两个中心”融合平台

长江云平台助力全省县级融媒体中心建成“主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽”为目标，通过整合长江云省级融媒体平台和长江云新时代文明实践平台，形成了双轮驱动、线上线下有效促进的良好局面。

助力湖北县融中心高质量验收。全面贯彻落实中央和省委关于加快县级融媒体中心建设要求，高标准完成省级技术平台建设，为全省县融中心在内容汇聚、数据分析、门户服务、宣传管理和媒体协作等工作上提供强有力的平台支撑，满足信息汇聚、融媒体生产、多端口发布的融合业务发展需求。快速为全省县融中心部署省级平台、打通本地媒资及第三方平台的内容，省级平台实现全覆盖。

打造首家市级融媒体中心样板。市融建设作为省市县三级融媒联动的关键一环，长江云省级技术平台再次升级创新，以湖北省首家市级融媒体中心——鄂州市融媒体中心为试点，充分调研广电和报社合并后的业务形态，推出长江云市级融媒体平台，重点凸显市级管控功能，具备区域统一调度、媒资管理、传播数据管理、内容管理及舆情管理等功能。鄂州市融媒体中心建设项目也被湖北省广播电视局指定为全省市级融媒体中心建设的样板工程。

打造“两个中心”深度融合案例。长江云·新时代文明实践平台是湖北广播电视台全面贯彻落实中央和省委关于新时代文明实践中心的相关精神，在省委宣传部、省文明办的指导下，利用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术新手段，按照省、市、县、乡、村五级架构完成开发。可实现快速入驻、互联互通，有效缓解地方缺乏人才、技术和资金压力、避免重复建设、确保数据信息安全。2020年，长江云已为黄冈市县1+9、荆门市、大冶、房县、夷陵、汉川等近50个市县提供文明实践平台服务，并将平台输出至北京市门头沟区、平谷区。另外，基于“两个中心”业务模板和内容框架，长江云与湖北广电网络合作开展“两个中心进万家”业务，并已在随州、宜昌、荆门、咸宁等区域试点。通过对接长江云平台，“两个中心进万家”可实时获取资讯信息数据，实现“媒体+党务+政务+精神文明+服务”的高度融合，同时也将信息内容通过大屏端进行实时传输和用户触达。通过构建电视、移动端、PC端的多渠道多屏融合分发体系，实现全终端覆盖、全时段播放、多维度曝光，形成统一舆情出口，为破解基层治理信息化建设“最后一百米”难题发挥重要作用。

习近平总书记强调，通过流程优化、平台再造，实现各种媒介资源、生产要素有效整合，实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，催化融合质变，放大一体效能，打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体。长江云平台在不断运营发展中，始终坚持共建共享的一体化发展理念，发挥长江云省级媒体枢纽作用，带动省市县三级媒体单位，在平台化融合生产、平台化联动传播、平台化合作运营的方向上，开展区域媒体融合平台化传播生态的一系列实践探索，同时不断在建设区域性、生态级、智能化媒体融合平台方面努力做出成绩。