人性化护理模式在妇科不孕症护理中的应用

梁桂榕 刘晓君

摘要：目的：研究人性化护理模式在妇科不孕症护理中的应用效果。方法：抽取我院2018年2月～2019年2月妇科治疗不孕症患者100例，随机分组。将常规护理患者分为对照组，人性化护理患者分为观察组，对比两组SAS、SDS、患者满意度。结果：干预前，两组患者SAS、SDS评分比较无统计学意义，P>0.05;干预后，观察组评分均低于对照组，P<0.05。观察组总满意度高于对照组，P<0.05。结论：人性化护理模式有助于不孕症患者减轻焦虑与抑郁情况，提高不孕症临床护理的满意度。

关键词：不孕症;妇科护理;人性化护理模式

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）05-291-02

不孕症是指有正常的性生活，一年未采取避孕措施而没有怀孕[1]。情绪障碍与不孕症是矛盾的统一体，两者相互影响。情绪障碍是不孕症发生的影响因素，不孕症的发生也会使患者在情绪方面出现障碍，从而形成不孕的恶性循环。因此如何治疗和预防不孕症患者情绪障碍成为了医护工作者的一项议题。基于女性身体结构特征，妇女对于护理质量的重视，以及医院为适应患者提出的就医需求，人性化护理的理念愈加受到关注和重视。不孕症护理中人性化护理模式也逐渐进入人们视野。

1一般资料与方法

1.1一般资料

在我院不孕症档案中选择2018年2月～2019年2月参与不孕症就诊的患者资料。对照组50例，年龄20～45岁，计划妊娠12～36个月。观察组50例，年龄22～46岁，计划妊娠13～38个月。两组一般资料差异无统计学意义（P>0.05），其治疗结果具有可比性。

1.2护理方法

对照组患者按照常规护理的流程进行护理。帮助患者办理出入院手续、身体常规检查、手术常规护理、病房清洁卫生等。常规护理依照我院《护理工作制度与职责》、妇二科《妇科疾病常规护理》中的规范采取护理。观察组采用人性化护理。包括：①入院护理：患者办理入院手续之前，护理人员要提前做好各项准备工作，了解患者的病史，以及患者的家庭状况、社会背景等等，并做好相关记录。入院前悉心介绍病区的情况，增加患者及其家属对患者的适应性。②制定人性化护理方案：护理方案的制定根据了解患者及其家属的情况要求针对性。如患者的学历、籍贯，有无其他病史、生活习惯、兴趣爱好等。了解患者病史有助于人文护理中有针对性的引导患者、帮助患者建立治疗自信心，规避不良情绪或焦虑症状。③围术期护理：对患者围术期护理要体现专业、耐心、细心，术前用PPT进行健康宣教，让患者及家属了解手术的流程及注意事项，做好术前准备，播放科室宣教视频教会患者术后的床上活动，并讲解早期床上活动的重要性;术中积极配合医生手术，术后严密监测患者意识、生命体征，重视患者主诉，做好疼痛评分，必要时候遵医嘱使用止痛药;协助患者翻身，预防压疮;对尿管进行妥善固定，做好尿道护理，对于隐私护理要细心、用心，注意使用床帘为患者做好遮挡，术后2-4h无恶心、呕吐的患者，听诊肠鸣音恢复后细心指导患者进食流质饮食，每次进食量化。护理过程中多与患者交流，可以减轻患者的焦虑情绪。如，“今天感觉怎么样”、“恢复的不错”、“你很棒”、“你今天的状态真不错”等。④心理护理：在护理过程中，强化与患者的沟通，了解患者内心的感受以及对治疗过程的想法，解决患者的需求，并根据不同患者的具体情况制定护理方案。对患者讲解治疗方案，让患者了解自身疾病，告知患者手术的注意事项，缓解患者的紧张与焦虑，鼓励患者表达自己的心声，积极面对治疗过程，给患者讲解手术后成功怀孕的案例，提升患者的自信心。可在病房内播放轻音乐以达到缓解患者紧张、焦虑的情绪。⑤家属护理：与患者家属沟通时语气亲和，使用礼貌用语，使用称为时体现出对患者家属的尊重。如，“先生，您好”。通过对家属的观察可适当的夸赞患者家属的行为，在行动上要积极的帮助患者及其家属，增进医患双方的亲近感。⑦出院护理：对于手术后病情稳定可以办理出院的患者，细心按照出院医嘱交代出院注意事项，建立术后微信群，方便患者出院后的咨询，让群里的患者一起讨论，互相鼓励。

1.3评价指标

评价不同护理后患者采用焦虑自评量表、抑郁自评量表评分，采用自拟的量表评估患者的满意度，包括病房环境、护理操作技术、护理服务态度等。采取100分制，得分≥90分为非常满意;得分80-89分为满意，得分70-79分为一般满意，得分<70分为不满意。护理满意度=（非常满意数例数+满意例数+一般满意例数）/总例数×100%。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差进行描述，组间比较用t检验;（n）表示计数资料中的例数、（%）表示百分数。

2结果

2.1SAS、SDS评分

干預前，两组患者SAS、SDS评分比较无统计学意义，P>0.05;干预后，观察组评分均低于对照组，P<0.05。具体见表1：

2.2总满意度

观察组总满意度高于对照组，P<0.05。具体见表2：

3讨论

人性化服务起始于梅奥诊所希望为每位病人提供最好的关怀服务，人性化护理服务始终以“病人的需要第一”为基本原则，要求护理中融入人文关怀及多元化的妇科护理文化，目的是尽可能为患者营造舒适、温馨的治疗环境，提供贴心、细心的护理服务[2]。人性化服务模式自发展以来，宣扬护理中患者需求之上的愿景和合作医学的执行方式，指明护理过程中尽可能满足患者的愿望有助于提高患者治疗中的合作程度。现代医学认为患者的配合性是提高治疗质量的关键。人性化护理模式就是通过人文关怀提升患者满意度，通过护理过程中重视患者的个性、满足患者的需求和尊重患者的人权，让患者及其家属感受到医院的人情味和舒适、便捷、满意的就诊环境，从而增加医患沟通的顺畅性。护理实施过程中需要处处体现营造良好的人文环境[3]。

本次研究显示，护理干预后，观察组评分均低于对照组，P<0.05。观察组患者采用人性化护理，护理过程中更加注重人文关怀及心理护理，明显的降低了患者治疗的紧张情绪。说明人性化护理模式在妇科不孕症护理中有助与缓解患者紧张、焦虑、抑郁情绪的作用。护理干预后，观察组总满意度高于对照组，P<0.05。妇科不孕症护理中应用人性化护理模式有助于提高患者满意度，降低不满意人数，从而减低不孕症治疗中医患纠纷事故发生的概率。表明不孕症护理中应用人性化护理模式，是建立医患信任关系、改善医患关系的基础。

综上所述，不孕症护理中应用人性化护理有助于降低患者焦虑、抑郁情绪，提高患者临床护理的满意度。因此，建议在不孕症的临床护理中推广人性化护理模式。

参考文献：

[1]乐杰.妇产科学[M].北京：人民卫生出版社，2010：351.

[2]李冬妍.探讨人性化护理在产科护理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志.2018（30）：111-112.

[3]段昌芙.人性化护理在产科护理中应用效果[J].实用妇科内分泌杂志（电子版）.2017（18）：36-37.

广西壮族自治区妇幼保健院妇科 广西南宁 530003