我是2021届北京工商大学商学院企业管理专业硕士研究生,研究方向为品牌管理。
作为即将毕业的研三学子,论文答辩的结束,意味着研究生的学习生涯行将终止,回望走过的这三年,一路上有期待、有欢乐、有顺意,也有失落、有悲伤、有失意,无论何种感受,都在我的内心留下了深刻的烙印。在这三年的学习道路上,有这样一个人始终陪伴在我的左右,为我的每一次进步而开心,为我的每一次退步而担忧,能感受我的快乐,体会我的忧伤,那就是我的导师——张景云老师。因为有她的存在,我的学习生活从不孤单;因为有她的存在,我的学术能力迅速提升;因为有她的存在,我的未来方向越来越清晰。
一、实地调研,培养兴趣
作為刚入门的学术菜鸟,对学术研究毫无概念,不知道自己能研究什么,想研究什么,如何培养自己的研究兴趣。正当自己为研究方向而发愁时,老师给了我指引,她说培养兴趣的最佳方式就是亲身体验,参与调研,从中发现兴趣点。刚入师门不久老师给我们争取到了外出调研的机会,深知机会难得,在调研之前我认真地做了前期准备。此次前往的地方是杭州市医药老字号胡庆余堂,而我从来没有接触过这个品牌,甚至连名字都是第一次听说,于是我在网上搜索了很多相关资料,包括它的地理位置、品牌历史和故事、主要产品等等,通过知识搜索,我对这个老字号产生了浓厚的兴趣。老师告诉我做调研是和企业面对面的沟通与交流,需要根据自己感兴趣的点拟一份访谈提纲,于是我迅速从中挖掘出了几点关于医药老字号转型发展、产品类型创新、品牌营销方式及医药字号国际化等方面感兴趣的点,并形成了一份初步提纲,经过与老师的共同探讨,纠正其中表意不明的问题,修改和增加了部分问题,形成了最终访谈提纲,以备调研时使用。调研的过程中,在老师与胡庆余堂负责人的带领下,我们一同进行了实地参观和考察,负责人向我们讲述了胡庆余堂独特地理位置,内部整体布局、药品的分类,还带我们参观了博物馆,在这里我看到了很多珍贵的植物和动物药材,还有一些文字记录,让我对这个老字号有了更深入的认识和理解。参观过程中,老师告诉我们一定要保存好相关的照片和史实记载,以备后续研究使用。
此次与老师的外出调研就像是一个指路明灯,照亮了我随后三年的研究方向,让我对老字号产生了浓厚的兴趣,坚定了我要研究老字号的想法。
二、申报项目,规范写作
做了研究生才知道,导师原来有很多自己的项目要申报,这些项目就像是一个个小生命,从无到有,再到成熟,要经历漫长的发育过程。而我正好有幸参与到老师的项目申报中,记得在研一之时,老师正在申报社会科学基金项目,要求我对文献综述部分进行梳理和撰写,在我的认知里,文献就是把其他学者的理论进行罗列,想来是挺简单的,于是我快速从知网上找来几篇文章,将作者的摘要进行简单的加工处理,形成文献综述并发给老师。当我以为顺利完成任务时,老师的一通语音打过来:“你做的是文献综述吗,综述不是这样做的,它不是作者观点的简单罗列,是要把文章真正看懂后对观点进行提炼,而且文献与文献之间要有逻辑和层次,要做到有效衔接,这才是真正的综述。”听了老师一番话,我虽然内心很苦闷,但是还是默默打开自己做的文档,按照老师讲的内容,对照知网里期刊级别较高的综述类文章重新进行修改。
还有一次是在研三假期,老师让我整理关于首都流通业基地的项目结项书,我本以为结项书和申报书是一样的内容,就按照之前的经验进行书写,结果反馈回来的结果是绝对不行。经过老师的一番指导,我明白了结项书也有自己的行文规范,它是对两年来所有研究成果的总结,具有高度概括性,要对所有的成果进行整理打包。
在项目申报和结项书的撰写过程中,我的文献综述能力有所提升,这为我之后规范撰写小论文和毕业论文打下了坚实的基础。
三、论文撰写,提升能力
细数写过的论文,不觉中我已经有6篇论文得以成功发表,这远远超过我的期盼,当然这些成绩的取得离不开老师的督促和指导。让我印象最深的是发表在《商业经济研究》期刊上的《消费升级的内涵、现状、特征及政策建议》这篇论文的撰写。那时正值暑假,我正在参加中华人民共和国成立70周年国庆大阅兵群众游行训练,在良乡校区的那两个月,除了日常的训练安排以外,我的任务就是抓紧时间完成核心期刊论文的撰写,每完成一版稿子,我都迅速交给老师让其指点,老师从没有因为在假期就拒绝给我看论文,而是给了我很多建设性的意见和建议,她提出的一些观点丰富了我的内容,让我的文章更具创新性,我按照老师的思路一遍又一遍地修改,终于功夫不负有心人,在开学的第二个月经过多次投稿,我终于收到了录用通知。在此篇论文的基础上,我又对消费升级下的老字号企业如何转型发展进行思考,以《消费升级态势下老字号的品牌化转型》为题进行写作,修改后的成稿最终在《中国名牌》期刊上发表。
除此之外,我和导师还在《企业管理》杂志上发表了《瑞蚨祥:百年品牌创新升级》、《老字号牵手新零售内联升时尚化转型》2篇论文;作为作者之一,在《品牌研究》杂志上发表《策划型原案例的开发与应用——第四届“华文公关奖”老字号系列获奖文案简介》;在《公关世界》杂志上发表《朝靴or潮鞋:内联升的逆生长之路—内联升2019品牌传播项目》,这些论文都是在老师的悉心指导下才得以顺利的完成并发表,小论文的撰写,为我的毕业论文撰写提供了案例上的支持,让我的毕业论文更具有说服力。
四、参与比赛,积累经验
三年来,通过参与各种大大小小的比赛,让我从中收获了知识,也积累了丰富的经验。每一次比赛的参与都让我对品牌更深入了解,也让我在团队合作中发现自己的闪光点。
1.教学案例入库
我还参与过教学案例设计。这种案例要求从教师的角度来撰写案例正文和案例使用说明。我们的议题是内联升三里屯的“快闪店”活动。刚接触这样的案例设计,我始终无法转换角度,总是以学生的思路来展开陈述,对“快闪店”的认识也非常有限,老师给我提供了很多企业的一手资料和照片,还让我与当时参与“快闪店”实习活动的学生沟通,通过他们的亲身经历给我提供写作思路。经过多方面的努力,这篇案例正文终于有了雏形,但是案例说明还是不够成熟,老师在确定研究框架后,要求我将问题与书本的知识点结合,经过反复的打磨,我终于从《品牌管理》和《零售管理》这两门课程中,找到与本案例紧密结合的知识点,经过数次的修改,成文的案例先在学院的案例大赛中获奖。后来,导师和我对该案例进行进一步修改,最终形成一套案例《内联升三里屯再玩“快闪”,老字号时尚化转型新征程?》参加中国共享案例中心的“百优”案例评选,这个案例虽然没有获奖,但经过又一轮的打磨和退修,终于在2个月后成功入库。
2.投身第四届华文公关奖
两年才举办一次的华文公关奖恰好在我刚踏入校门时就赶上,研一是精力最旺盛的时候,对一切事情都能保持着一股冲劲,一心想着要把事情做好。在接到张老师的组队邀请后,我们迅速成立了由学生5人和指导老师2人共同组成的工作小组,对团队成员进行合理分工,我的主要任务是对内联升的品牌历史进行梳理,并撰写相关的消费者问卷进行发放,了解当下年轻消费者对布鞋的看法及态度。这都是比较基础的东西,怎样才能让策划案更显新意呢?老师把我们集中在一起以头脑风暴的形式最终确立了此次策划案的主题,通过前期预热、主题活动、后续长期合作等方面内容的设计,突出活动的创新点,让此次活动的设计具有可实施性,给企业的创新活动形式以借鉴和参考。最终,我们的参赛作品《朝靴or潮鞋:内联升逆生长之路》成为金奖的得主。
3.参加(新加坡)全球品牌策划大赛中国区选拔赛
有了前面比赛的成功经验,我再一次加入了由研究生和本科生共同组成的团队,参加(新加坡)全球品牌策划大赛中国区选拔赛。这次比赛老师给了我们自主权,要求我们自己选择想要研究的企业和主题。由于团队的组长之前参加过类似大赛,对此次比赛比较了解,她向我们提供了一些候选企业,经过讨论我们一致决定选择三菱空调作为研究对象,以《三菱空调店营销推广策划书》的形式呈现研究成果。在参赛过程中,我主动承担了问卷的调查和分析部分,同时我还设计了夏季主题,消暑总动员——烈日炎炎,“菱”动一夏的活动主题,当我设计的活动被小组和老师认可的时候,我感到非常的开心。
除了上面提到的比赛之外,我还参与了第十五届中国最佳公共关系案例大赛、北京工商大学商学院研究生第三届学术文化节案例大赛、北京市委教育工作委员会举办的“爱国情、报国志、报国行”主题征文大赛等一系列比赛,在比赛中,我收获的不仅仅是一张张奖状和荣誉,更有能力和自信心的提升。
三年的研究生生活即将结束,我将带着这三年的收获,奔赴下一个人生新起点,相信未来的自己一定会感谢曾经走过的这三年,因为在这里,我成长了太多太多。接下来的日子我会继续学以致用,在职业之峰攀登出属于自己的一条道路。
基金资助:
(1)首都流通业基地(NO.JD-YB-2020-012)
(2)研究生培养模式改革专项:混合式案例開发在研究生教育中的应用(NO.2020YJG03)
(作者简介:吕欣欣,北京工商大学商学院硕士研究生)