“融杭”背景下黄山市政务新媒体城市形象提升策略研究

摘要：本研究通过文献研究法与统计分析法，将黄山市政务微博的发布内容设为研究对象，分析其所呈现出的城市形象现状。研究发现，黄山市政务新媒体构造出的城市形象存在产业融合过于保守、旅游融合中缺乏自我创新意识、民生融合落实缺位与人才融合力度不足的问题。本文提出了黄山市在融杭过程中加快产业升级创新、更新旅游发展理念、坚定民生服务意识、扩大人才吸引力度的建议，以期其能更好地构建城市形象，实现全面“融杭”。

关键词：“融杭”;政务微博;“黄山发布”;城市形象

Abstract：Through literature research and statistical analysis， this paper takes the content of Huangshan government microblog as the research object， and analyzes the present situation of the city image. It is found that the city image constructed by the new government media of Huangshan City has some problems， such as too conservative industrial integration， lack of self innovation consciousness in tourism integration， lack of implementation of people's livelihood integration and insufficient talent integration. This paper puts forward some suggestions to speed up the industrial upgrading and innovation， update the concept of tourism development， strengthen the people's livelihood service consciousness， and expand the attraction of talents in the process of integrating Hangzhou with Huangshan， so as to better construct the city image and realize the comprehensive "integration of Hangzhou".

Key Words："Integrate into the Hangzhou metropolitan area";Government micro-blog;"Issued by Huangshan City";The image of the city

一、前言

当下，中国正在以前所未有的深度、速度及广度加快城市化进程，越来越多的城市为了适应时代需要，努力提高自身竞争力，积极探索，不断为城市建设谋求新的发展思路。2019，李克强总理在《政府工作报告》中进一步明确“要将长三角区域一体化发展上升为国家战略，编制实施发展规划纲要”，到2030年全面建成具有全球影响力的世界级城市群。新媒体时代下，作为杭州都市圈中的唯一外省城市，黄山市亟需紧追都市圈中其他城市的发展步伐，努力缩小差距，提高城市综合实力，扩大城市影响力，发扬自身亮点，深入发掘黄山城市形象文化精神底蕴，打造黄山品牌。这就需要借助政务新媒体工具，立体化、全方位地对城市形象进行传播，力图打造出一个朝气蓬勃、更具竞争力的特色黄山城市形象。

二、新媒体时代下黄山市城市形象及存在的问题

本文以黄山市政务微博“黄山发布”的微博内容作为研究对象，总结分析黄山城市形象构建与传播的发展现状，针对所暴露出的问题提出相应的建议。通过选取“黄山发布”2019年4月1日至 2020年3月31日的政务微博样本，经过统计，微博样本总数共3642条，笔者采取整群抽样的方式，以时间划分，共分为12个群组，每个月是一个群组，分别从每个群组中抽取20条微博，共抽取240份微博样本作为本文的研究对象，采用内容分析法进行探究。由于黄山市在《政府工作报告》中，就如何全面融入杭州都市圈，主要从民生、环保、旅游、人才、产业、交通这六个方面描绘了工作蓝图，提出了发展要求，故本文将以交通、产业、人才、旅游、环保、民生这六个类目来划分微博内容，进而分析其所呈现出的黄山市城市形象。

如图2—1所示，在抽取的240条微博内容中，民生类主题内容共有62条，占据了选取样本的 26%，与旅游相关的内容有58条，占比达24%，民生类和旅游类议题明显多于其他四类议题内容。其中，民生类微博内容主要是围绕黄山市的科教文卫的建设发展情况，以及黄山市民的日常生活展开。旅游类内容包括自身旅游资源的宣传以及与杭州都市圈内城市联合打造旅游营销线路。在议题分布中，交通方面涉及区域一体化背景下的公路与轨道建设，有31条相关内容，所占比例为13%。人才类有22条微博，占比为9%，内容多是宣传与杭州都市圈的一些院校与研究所的政产学研合作，以及人才的引进和培养;产业类有49条，所占比例是20%，产业类内容中涉及黄山市企业与杭州都市圈的产业协作情况。对比之下，有關环保的报道略显单薄，仅有18条，占比为8%，内容主要包括与杭州都市圈内流域水资源及生态环境保护的联合共治。在黄山市全面融杭的大背景下，城市的民生、旅游、产业、环保、交通与人才这六个领域都迎来了新的发展机遇，“黄山发布”所构建的城市形象围绕这六个方面展开，主要表现为：

（1）智能网络化的交通形象

（2）协同发展的产业形象

（3）联合营销的文化旅游形象

（4）便民利民的民生形象

（5）联合共治的环保形象

（6）招才引智的人才形象

三、黄山市政务新媒体构建城市形象改进策略

在黄山市“融杭东进”的大背景下，如何推动黄山市与都市圈内其他城市文化交流与经济合作，以突出优势促进城市形象传播，提升城市影响力，是黄山市建设“融杭”事业的焦点问题。

第一，要加快产业升级创新。城市形象的构建和传播与城市经济发展作为相互促进的关系，需要城市把握好两者之间的平衡点[10]。只有产业发展方面更好地融入杭州都市圈，才能稳步提升黄山市在都市圈中的经济实力和影响力。

第二，更新旅游发展理念。黄山市是一座拥有大量旅游资源的城市，在融入杭州都市圈的合作发展中要更新发展理念，发挥出自己的优势作用，做到无可替代。黄山市應利用好杭黄两市共同发展的契机，在旅游业的开发、保护和利用上积极向杭州借鉴经验。

第三，坚定民生服务意识。融入杭州都市圈给黄山市提供了一个外援的机会，同时要求黄山市政务媒体塑造出一个自求上进的城市形象，坚定提供高服务水平的意识与信念，做到外争外展机会与内升能力水平的有效结合。

第四，扩大人才吸引力度。“融杭”战略的提出一定程度上会带动杭州都市圈内甚至全国范围内的人才流动，黄山市应把握住招才引智的机会，制定具体的吸引举措，将一些高精尖人才和投资商吸引到黄山市工作、创业以及安家。

参考文献

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作者简介：韩云超（1992.4-），男，河北邢台人，硕士研究生，黄山学院教师，助教职称。

（黄山学院经济管理学院 安徽 黄山 245000）