新时期高校办公室行政管理工作存在的问题与应对策略初探

摘要：随着我国社会经济的不断发展，文化事业逐步也建设起来，这一点在教育领域体现得尤其明显。伴随着越来越多的人有机会步入高校受到高等教育，高校办公室面临的业务量也在不断增大。如何让这个枢纽协调有序地运行，是高校有效管理学生和顺利开展教育教学工作的关键。本文将就高校院办公室在进行组织管理工作，加强行政管理时遇到的现实困境以及相应的解决措施进行初步的探讨。

关键词：高校办公室;行政管理;问题与对策

1高校加强行政管理的重要性和必要性

人才培养目标的实现离不开一个好的教育大环境，而打造一个好的环境就必须依靠好的管理模式，这正是我们强调重视加强高校行政管理的原因所在。其一，高校加强行政管理能够保障学校各项工作与活动的正常运行，从整体上提高学校的工作效率，为学校获得更多未来发展创造更多可能性与空间，并适应新时代社会对于整个教育行业健康发展提出的更高要求。其二，高校加强行政管理带来的最直接的影响就是改善了学生和老师的学习生活。在教与学的过程中，高效的管理利于信息的及时传达，资源的整合同步与共享，還有时间的合理安排与利用。这些对高校发展来说意义重大。

2.新时期高校办公室行政管理工作存在的问题

2.1办公室具体职能与目标模糊不明

高校扩招正在如火如荼进行着，高校办公室负责的业务也逐渐拓展变化，还出现了一些全新的业务。其中有些业务可能与行政管理并无多大关联，但是由于没有一个专门的机构去处理，且办公室工作内容与范围也没有明确划分规定，导致最后这些任务往往都落在了办公室头上。这样一来，办公室原本的工作计划可能会被突然到来的新情况打乱，原本的时间安排以及人员分工又需要重新组织，这无疑是对时间和资源的一种浪费。

2.2办公室行政管理人员的素质参差不齐

行政管理人员的素质主要体现在政治觉悟和工作态度两方面。作为高校的行政管理人员，良好的政治素养是基本素养，这其中包括正确的价值观和政治认同感。唯有以正确的价值观作为导向，才能坚持正确的工作方向，认识到复杂工作中的核心点所在，把握到重点。其次是工作态度方面，工作态度能直接影响工作效率，如果管理人员工作态度不端正，服务意识淡薄，不仅对整个行政管理系统工作造成负面影响，而且会影响到办公室的名誉和形象。甚至有些工作人员对待上级领导和下级需要服务的师生态度截然不同，对上阿谀奉承，对下却颐指气使，态度敷衍，办事拖拉，这样既不利于解决问题，也不利于院办公室在师生和社会群体中树立良好的形象。最后是管理人员自身综合能力，主要体现在管理能力，协调协商能力以及应对突发事件的应变能力这三方面。可能有点工作人员业务能力强有的业务能力弱，但是任何一个短板都可能影响整体的结果，所以全面提高行政管理人员的综合素质是当务之急。

2.3自动化办公存在的问题

随着信息技术的发展 ，人们的生活方式和工作方式都得到了极大的改变。信息化办公已成为当代的行政管理办公的一种常态。 利用计算机和大数据，可以优化行政管理步骤流程 ，提高行政管理速度和效率 ，节省很多时间、资源和精力，让行政管理服务更好地惠及全体师生。但是自动化办公在现实生活中也存在着很多问题 。比如办公室行政管理人员不会使用计算机信息技术，缺少配套的系统使用软件和专业的开发管理维护人员，导致在实际操作中 ，信息网络使用效率很低 ，只停留在文稿处理与打印上。这种低自动化、信息化也会影响到院系各项活动的开展和办事效率。

3.高校行政管理工作中问题的应对策略

3.1完善行政管理制度，提升行政工作效率

首先，高校应该反省现有的行政管理制度存在的漏洞和弊端，及时查缺补漏。其次要明确职责划分，对每一位工作人员的任务和职能范围进行规定，减少职责不清带来的尴尬局面。在这之后，高校应及时了解国家对于高校行政管理的相关政策规章，结合本校实际情况，多方听取校内师生以及其他工作人员意见，对现有制度进行全面整改。这样不仅有利于建设合理的管理制度，也有利于学校拉进内部人员之间关系，让每一个人都能参与其中。制度不能只停留在纸上，高校要投入更多的资金和资源，更新校园应用设备，改善工作环境，让大家认识到行政管理工作的重要性，也有利于激励他们更积极地投入工作，从而提高行政管理工作效率。

3.2培养行政人员协作意识，保证行政工作质量

对于行政部门来说，协作意识是各部门有序组织工作的重要思想，合作才能更好地解决各种问题，沟通才能打破各方面之间的壁垒，所以行政部门的每一位工作人员都应该具备足够的协作意识，才能保障行政管理工作顺利进行。在具备了沟通协作的能力之后，高校还需要搭建一个平台来实现协作。可以利用现代信息网络技术作为桥梁，加强行政人员之间的沟通交流，提倡工作人员多讨论交流，互相学习经验，遇到问题协商解决，共同营造和谐的工作氛围。

3.3建立专业行政管理团队，提升行政管理水平

要想从源头解决管理难题，就要提高行政管理人员的应聘门槛，要求必须通过系统的科学的考核方式，筛选出符合要求的高质量人才。其次，在后续的工作中，要加大对他们的培训力度，让他们多接触先进的管理经验和思想方法，从而提高行政管理效率。最后我们还要大力倡导行政管理人员 进行自主学习，提高自身能力，帮助高校实现日常管理工作更加规范高效。

4.总结

综上所述，当前高校行政管理工作中在的主要问题是制度不够完善、协作意识不强、工作人员专业能力欠缺等，相应的解决措施是完善行政管理制度、培养协作意识、打造专业团队，从而为高校的未来长远发展打好基础做好保障。

参考文献

[1]黄冠.高校行政管理中存在问题及对策研究[J].中国管理信息化，2018（02）

[2]朱媛媛.高校行政工作绩效管中存在的问题及对策[J].科教导刊（下旬） ，2018 （10）

作者简介：

詹少堂 性别：男 出生年月：1989年10月 籍贯：福建漳州 民族：汉族 学历：本科 毕业院校：福建师范大学协和学院 毕业专业：电子信息工程 工作单位：福州大学厦门工艺美术学院 职称：研究实习员（教育管理） 研究方向：高校办公室行政管理

（福州大学厦门工艺美术学院 福建 厦门 361024）