高校办公室管理难点与优化方式研究论述

吴立娜

摘要：高校办公室是高校管理工作中最重要的行政管理组织，是加强学生和教师沟通的重要桥梁，在校园管理工作中起着承上启下的作用。在科教兴国和教育体制改革的影响下，社会主义经济发展对我国高校发展提出了新的要求，要求的其中之一是提升高校办公室的管理服务能力。文章在阐释高校办公室职能及其工作特点的基础上，分析现阶段高校办公室管理存在的问题，并针对高校办公室管理难点为如何优化高校办公室的管理进行策略分析。

关键词：高校办公室；管理；难点；优化方式

在“科教兴国”战略的发展实施下，我国高校的教育管理机制、管理模式和管理理念等得到了新的发展。高校办公室作为一个综合性很强的管理机构，是对学校各种关系问题处理和协调的纽带，具有重要的职能作用。高校办公室管理水平的优劣直接影响到全校师生对校园发展的评价，也对高校各项管理工作的开展起到重要作用。在新课改的深入发展下，高校办公室的管理工作实现了细化发展，在细化的同时对高校办公室管理水平提出了新的要求，为此文章针对高校办公室管理的重难点，为如何优化高校办公室管理进行策略分析。

一、高校办公室的管理职能

高校办公室的管理职能具体体现在以下几个方面：

（一）高校办公室的管理服务职能

高校办公室的管理服务职能涉及范围很广，一般体现在校园的交际活动、校园的科研活动以及校园的教学活动等。高校的办公室管理职能是高校综合管理机构，通过管理职能的履行能够保证高校教育教学的稳定发展，促进高校学术交流的顺利进行。

（二）高校办公室的管理综合职能

高校办公室是高校管理系统中的核心，对高校各项活动的开展具有重要的促进和调节作用，具有良好的综合协调效能。在高校管理中，很多事情都需要高校办公室的综合职能发挥作用，比如学校的教学资源调节问题、课程协调安排问题等。

（三）高校办公室的管理参谋职能

高校领导作出的决策一般需要高校办公室提出意见。具体表现为高校办公室在综合考虑多种因素之后，在校园内部开展组织调查，对获得的真实信息进行分析，从而为高校领导的管理意见提供指导性建议，促进决策的科学性和合理性。

二、高校办公室的管理工作存在的难点

（一）高校办公室管理的运行发展机制不完善

第一，激励机制不具备，忽视了人才的发展需求。激励机制的设定能够在很大程度上调动员工工作的积极性，但是现阶段高校办公室管理工作中，不具备相应的办公室管理人员激励奖惩机制，导致办公室工作人员的工作积极性不高、工作效率低下。第二，办公室的管理理念受学校体制的束缚。高校的办学理念和制度发展建设要求等对高校办公室管理机制具有重要影响，表现在办公室机制内部组织的安排、员工分工、工作进展、资源利用等。高校办公室作为高校管理重点，其发展会深受各种体制的影响。第三，高校办公室管理缺乏理论支持、管理手段形式单一化。高校办公室管理大多是秉承的是原有的理念和方法，没有对管理手段好方式进行积极的创新，只是在被动地进行改革。

（二）高效办公室工作人员素质偏低

高校办公室管理人员是管理工作的主体，其思想素质和业务能力等对管理工作具有重要意义。但是现阶段高校办公室工作人员的各方面素质普遍较低，且人才队伍发展上呈现了一种失衡的状态。很多高校办公室的管理人员都是直接招聘的本学校毕业学生，不具备一定的工作经验，基本素质能力和水平不高。

（三）高校办公室的工作环境不理想

高校办公室管理工作现阶段的工作条件不理想，表现为受到资金政策的影响，高校办公室的硬件设施不完善，使用的办公室应用设备较为陈旧，没有及时进行更新。

三、高校办公室的管理工作难点的优化策略

（一）完善办公室管理的运行机制建设

第一，建立健全长效激励机制。为了保证高校办公室管理的稳定发展，提高管理工作效率。高校需要针对办公室管理人员的实际工作情况建立一种长效的激励机制，进而在最大程度上提升工作人员的工作积极性。同时，在对办公室管理人员进行考核时，需要采用一种民主、客观的考核方式，并将办公室工作人员的考核结果和他的绩效进行挂钩。第二，更新高校办公室管理理念，树立一种竞争意识。高校管理发展的本质是为了实现教育目标对教学资源进行合理的规划发展。高校的办公室管理在一定程度上和企业管理相似，都需要从微观和宏观两个方面进行，思想的科学性是管理的重要基础，为此，高校办公室管理需要树立一种积极的企业管理思想，通过机制的建立对工作人员进行约束，促进管理发展。

（二）提升高校办公室工作人员的基本素质

高校办公室工作人员是高校办公室管理的主体，其素质的高低对高校办公室管理工作具有重要影响。这对现阶段高校办公室管理人员素质不高的问题，需要从以下几方面提升他们的素质：第一，提升工作人员的思想政治和职业道德水平。首先，办公室工作人员要提高思想认识，不断加强自身思想政治和科学文化的建设发展。加强对工作性质及相关内容的学习了解。其次，办公室工作管理人员要具有良好职业道德素质，提升自己对工作的热爱。第二，办公室工作人员彼此之间要加强学习交流，提升自己的业务水平。

（三）加强对办公室工作环境条件的改善

第一，加强对办公环境的改善，增添必要的办公设施。我国高校发展中，在外部环境条件下，除了一些新建的校区，大多存在办公面积小、设施不完善的现象。这种办公条件在社会信息化的不断发展下无法满足高校办公室管理的发展需求。因此要求高校拨款来完善办公室办公条件，使得每一个办公室工作人员能够具有独立的工作空间和自己的办公用品。第二，提升高校办公室管理的信息技术水平。高校办公室工作效率水平的提升需要实现对网络化办公管理手段的应用，实现对信息资源的处理和应用，从而在节省人力、物力和财力的基础上提升办公室管理效率。

总结：

综上所述，高校办公室管理工作在高校的一切 工作中具有重要的衔接作用，对高校管理工作发展全局具有重要影响意义，为此要求高校领导加强对办公室管理工作发展的重视，采用一切手段及时攻克办公室管理发展中存在的问题，提升办公室管理工作人员的素质和能力，加强对管理机制的健全发展，加快对办公室工作条件的改善，从而不断促进高校办公室管理的稳定、健康发展。

参考文献：

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