社区团购现状及在智慧物流推动下社区团购的发展趋势

陈中艳

【摘  要】在“互联网+”时代背景下，如今的社区团购与以往的模式相比发生了很大变化，供应链体系的完善程度决定着各大社区团购平台的生死，智慧物流信息体系逐渐融入社区团购流程当中。论文对社区团购的现状以及面临的问题进行论述，对智慧物流推动下的社区团购发展趋势进行分析。

【Abstract】In the context of the "internet +" era， today's community group purchase has changed a lot compared with the previous mode， and the perfection degree of the supply chain system determines whether the major community group purchase platforms can survive. The intelligent logistics information system is gradually integrated into the community group purchase process. The paper discusses the current situation of community group purchase and the problems it faces， and analyzes the development trend of community group purchase under the promotion of intelligent logistics.

【关键词】社区团购;智慧物流;发展趋势

【Keywords】community group purchase; intelligent logistics; development trend

【中图分类号】F724.6                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）04-0122-02

1 引言

2015年，随着移动支付的普及，社区团购开始萌芽，通常采取传统的自配送模式;2016年，社区团购不断发展，各大平台开始自建仓库，组建配送团队，形成前置仓模式;2018年，社区团购发展火爆，互联网布局，采取“预售+自提”模式;2019年，由于供应链脆弱、流量下滑、资金链断裂等各种因素导致行业开始洗牌整合，许多平台破产倒闭、整合兼并，社区团购退出江湖;但在2020年，社区团购又出圈爆红，各大巨头争抢市场，甚至触碰市场公平竞争底线。那么在供应链完善、物流体系健全的新阶段，社区团购的现状如何？在智慧物流背景下社区团会如何发展？下文就此进行论述。

2 现阶段社区团购的运营模式

2.1 社区团购的战略布局

在2020年下半年，几乎不复存在的社区团购又“死灰复燃”且蓬勃发展。由于一线城市商品品类繁杂多样，经济发展迅速，已触及天花板，很难再寻求利润突破口，于是各大电商平台开始着眼于下沉市场，寻求利润空间。传统电商平台在服装、食品、医药、电器、护理等方面已经有了很高的渗透率，而在生鮮市场领域渗透率极低，且发展空间极大，一旦占据市场，就会得到很大的利润空间，生鲜市场领域成为各大电商平台的争夺之地。针对下沉市场，腾讯、阿里、拼多多、美团、京东、滴滴六大互联网巨头瞄准了低线城市生鲜市场缺口。资本家初期不断融资烧钱开启“百团大战”，通过补贴方式以超低价格吸引消费者在平台购买商品，让消费者养成在平台购物的消费习惯，但这扰乱了市场秩序，《人民日报》提出“别只惦记几捆白菜的流量”，最终价钱逐渐平复。与以往不同的是这次社区团购模式重点建设在低线城市，以本地化为主导，在仓配方式上降低层级，采取总仓到网格仓再到团长的模式，由原来的至少五级市场降到了三级市场，且供应链越完善的平台越有优势。所以加强供应链建设，完善供应体系，在让供应链形成闭环的同时，提高各环节流通效率成为决定各大巨头胜负的关键因素。

2.2 社区团购的运营结构

现阶段的社区团购仍采取“预售+自提”模式，它的总体路径为供应商到中心仓再到网格仓最终送到团长处，由居民自取。其中，在分拣方式上，中心仓按照网格仓的SKU分拣，网格仓按照团长的SKU分拣。在商品采购渠道上，通过两种模式进行供货：一种是供应商制;另一种是直供模式。供应商制是供应商在源头产地采购商品为平台进行供货，是大多平台采用的一种模式，因为供应商能解决源头追责问题;直供模式是平台直接向农民或源头产地采购，实现资源最大化利用。其产业链结构为：生产端—流通端—零售端，形成集采集配的生鲜流通模式，在流通端中网格仓多由加盟商出资建设，对平台而言起到降本增效的效果。

3 现阶段社区团购面临的问题

3.1 市场细分、市场响应不健全

对于低线城市，很多家庭做饭仍由中老年人承担，他们喜欢逛菜市场，在菜市场中悠闲挑选，感受菜市场热闹的氛围，短期内很难改变中老年用户习惯。他们对智能手机不太熟悉，相信眼见为实，且平台界面在图片、字体大小等方面都对中老年用户并不友好。

目前，各大社区团购平台的商品品种不足，普通商超的SKU已过万，而社区团购平台的SKU仅1000左右。在平台上，居民只能在所罗列的商品中进行选择购买，SKU不齐全，而在商超中可以达到应有尽有。商超具有一定的社交属性，这是平台不能达到的;商超可以达到可视化、可触化，平台也无法实现。

3.2 社区团购成本居高不下

随着互联网巨头争相入驻，展开激烈的价格战，迫使原来已经达到收支平衡的兴盛优选、十荟团等老牌平台不得不降低毛利来应战，最终导致盈利空间减少。

现阶段，社区团购平台还是比较依赖团长，好的团长在带来流量的同时还起到很好的宣传作用，解决居民购物中遇到的问题，能够发挥很好的引领作用，所以团长竞争日趋白热化，团长佣金无法降低。

社区团购平台要想实现盈利，就必须在保证规模单量、精细人员管控、提高区域密度、合理调度车辆等方面做精做细，其中有任何环节出现偏差，就会造成资源浪费，很难实现盈利。

4 智慧物流信息系统在社区团购中的运用

4.1 智慧物流信息系统的结构

智慧物流以物联网技术为基础，以云计算技术平台为架构，以数据库为依托，实现信息共享和资源整合。智慧物流的核心就是信息的流动，智慧物流信息系统就是对智慧物流的优化和改进。在社区团购过程中订单信息处理、路径优化、运输合理化、精准分拣、精准配送、资源整合、成本管控等都离不开物流信息系统的高效运作。首先，利用智慧物流信息系统把每日提交的订单信息数据进行统计分析、信息集成进而合理采购;其次，通过信息系统智能判断、智能执行、智慧决策等特点对商品进行“摘果式”或“播种式”分拣;最后，通过统筹规划选取最优路径、最合理的时间进行配送，创造时间价值和空间价值。通过利用智慧物流信息系统对线上线下每一环节进行无缝衔接，呈现去中心化趋势，完全规避信息不对称问题。

4.2 社区团购与智慧物流信息系统的融合

①通过智慧物流信息系统对路径进行优化，避免对流运输、迂回运输，实现精准匹配、精准运输，从而减少二氧化碳排放，缓解城市交通压力。对采集、包装、分拣、跟踪查询等一列活动进行优化管理，避免资源浪费，提高经济效益，最终实现低碳物流，形成无形的社会效益，提高市场占有率。

②智慧物流信息系统利用自动识别技术可以追溯源头，解决食品安全问题，让全部流程信息化、透明化;利用移动通信技术整合物流相关信息，为整体决策提供信息支撑;利用智能运输技术，采集运输信息、协调车辆调度、降低空载率、监控物流活动，实现生态效益;利用云平台技术，集合客户需求，分析客户特点，提高服务品质。

5 智慧物流推动下的社区团购发展趋势

5.1 供应链互联互通的服务模式

各大社区团购平台间的市场竞争不断向供应链体系竞争转化，供应链体系不健全的平台也终究会被挤出市场，智慧物流体系与供应链的配合程度也会成为衡量平台综合体系完善度和服务质量的重要指标之一。在“互联网+”时代，以大数据为依托，供应链体系使得供应商、销售商以及客户之间环环相扣，连成有机整体，实现高周转、低损耗、零库存、供需平衡，规避信息不对称。智慧物流体系与供应链体系的协同化，也将大幅度提升供应链管理的时间效用、空间效用和数量效用，提高供应链响应能力，精准采购计划，实现小批量多批次配送，增加产品附加值，提高客戶满意度、忠诚度。供应链体系前端与后端，后端与消费者的协同化，也会实现对资源的最大化利用，提升流程效率。

5.2 社区团购的成本管控

当前，大部分社区团购平台仍处于亏损状态，但随着供应链不断完善，平台系统不断成熟，客户不断增多，平台会渐渐实现盈利。在此过程中，可采用需求与准备程度分析矩阵或利用标杆超越等方法从流程、组织、信息系统与技术等方面切入，对每一业务流程进行诊断并确定优化再造关键点。分析业务流程的资源消耗、客户需求、风险控制及稳定性，摒弃非增值流程。将串行活动变为并行活动，提高经营管理水平。利用目标成本法提前调查客户与市场需求，分析最高成本，在最高成本基础上选择最优决策方案。在社区团购发展成熟后，逐渐去团长化，将团长的功能降到最低，加强成本管控。

6 结语

近年来，社区团购的发展跌宕起伏，但还未发展至成熟阶段。各大互联网巨头争相用融资低价的传统方式抢占市场，培养用户消费习惯，但成本居高不下，长期处于亏损状态，终归不是长久之计。

如今，各大平台的竞争逐渐转化为供应链体系的竞争，供应链体系的完善程度决定着用户体验感，对平台的最终胜败起着关键作用。在“互联网+”的时代，以大数据为依托，智慧物流信息系统与社区团购融合，进一步提高社区团购订单履约的系统性，提高信息透明度，规避信息不对称问题。在智慧物流体系的推动下，供应链将实现互联互通服务模式，社区团购的成本也将会得到管控。

【参考文献】

【1】王艳.智慧物流信息系统及其经济性评价研究[D].合肥：安徽大学，2015.