浅谈景区营销的健康发展

摘要：不必过份夸大景区可能带来的旅游体验效果，有些只是在个人游记里，比较个人的感觉尽量不要说太多，免得到了景区事与愿违。不要与旅行社合作搞低价竞争，把痛苦转嫁给游客。景区与旅行社都应该有合理的利润空间。

关键词：营销方式;景区形象;健康发展

一、旅游业的前景

旅游是人们跳出自己生活圈子去感受他人人生的一种体验，可拓展人生，增加生活维度。如今是网络时代，很多带实体店的第三产业，都会受到网购方式的冲击。但旅游不会，人们不会因为在网上看过景区的图片视频，就不来景区。网络上的视频图片无法让人感同身受。只会激发旅游者实地体验的欲望。事实证明大多数人只要有了时间，有了闲钱，就会想出去走走看看，看看大好河山，看看世间繁华，体会另一种生活。所以旅游业将是互联网时代，最欣欣向荣的产业。旅游发展也早已成为了政府部门一项重要工作。

二、景区营销的几种方式

短短的几十年，主流媒体的变化还真是翻天覆地。最早是靠口碑，口口相传。从民国到上世纪九十年代，报纸都是第一媒体。1998年雪花啤酒的上市到成功，成都商报起了很好的宣传作用。后来是电视媒体，人们一定记得新闻联播前面的广告价格。再后来是网络媒体，大多的纸媒和电视都有了自己的网络平台。然后是微博、微信、抖音等自媒体。媒体在演变，占领不同时代不同人群。景区对宣传媒体的选择不仅要看媒体，也要结合自身景区的特点。

如果说各媒体都有自己的时代。那么我认为目前是抖音时代，虽说不是人人在玩，但也是目前媒体中关注最热门的。2020年的丁真现象就可以说明这些。它短小，快捷，方便，形式多样。现如今，玩抖音一天五小时的人多了，看报看电视五小时的人少了。人们的参与度也很高，不仅看，人人都可参与建立自己的自媒体。不仅哪里景区好玩，人们要在抖音里发。还包括许多的国家大小事，都在抖音里找到。而且抖音是一个平台，以前的各大媒体也都悄悄地穿上了抖音这衣服。

三、不太健康的景区营销方式

1、不必过份夸大景区可能带来的旅游体验效果，比如有些只是在个人游记里，比较个人的感觉尽量不要说太多，免得到了景区事与愿违。比如景区有明显的淡旺季景色，在淡季就尽量不使用旺季图片。是什么就是什么，因为旅游是体验不同人生，人与人经历不同，感悟也不同。永远讨好不了所有人。

2、价格是景区品质的标致，也是实现控制游客量的杠杆。不要只图拉人气搞免费，引来太多的游客，景区装不下，增加景区接待压力。2021年的都江堰问花村，本来景区品质还不错，前期的宣传也到位，又是过年的假期，却在搞免费。结果人山人海，车没处停，人没处坐。看花变成看人。游客旅游体验变差，景区也没挣到钱。白白错过了花期。免费不是不可以做，比如可以对当天过生日的人免费，反正一人一年一次，只要不是一个人来，景区就有赚，也得到了宣传。再比如景区对中小学生免费，尤其是祖国大好河山的景区，孩子们在书本上就了解到了景区，为什么不把实地参观变成再教育。九年义务教育都可以，一个景区为什么不能为祖国的花朵免费。

3、不要与旅行社合作搞低价竞争，把痛苦转嫁给游客。景区与旅行社都应该有合理的利润空间。没有利润就没有服务，不要去激发别人赚小便宜的心理，来装进你的套路。2019年由于九寨沟地震未开放，茂县松坪沟与旅行社就合作了一年游小九寨的低价团，表面看是人气上去了，可2020年九寨溝一开放，游客马上就没有了。不但景区和旅行社没赚到钱，游客也不高兴，说他们看的不是九寨，受骗了。

4、过热景区的宣传，应该弱化并且限流。因为景区过载运行，将会带来诸多的负面影响，停车场不够，景区内人流过密，减低游览质量，并对景区的资源环境形成破坏。如果以损害景区资源或名声来提高人流量，注定是得不偿失的。

5、国家倡导健康、文明、环保的旅游方式。对于个别游客的不合理要求，要坚决杜绝。比如景区不适合带宠物进去，就一定让他寄存在外面。不允许带火源进景区的，就一定要把火源留在景区外。景区里禁进入的，就不能让其进去，景观和文物都是要得到充分的保护。寺院里不许烧高香的就是不许烧。寺院里不能搞酒店，就是不能搞。以损害景区资源而获得的人气和利益，都将是得不偿失的。

四、景区应该承担的社会责任，应该是传播健康的生活方式。

景区只有建立了良好的社会形象，传播正能量，才能走得更好，走得更稳，走得更远。

旅游场所不是传播娇奢淫逸生活方式的场所。旅游是去体验感受别人的人生，看美丽山川，看世间繁华。决不是满足游人贪图享受的场所，作为景区，你也满足不了。不以低俗的带有诱惑的字句来宣传景区。虽然最初也能被人记住，但最终是一个笑话。人们也许还记得“一个叫春的城市”的宣传语。景区营销要注意宣传用语，不要让人们记住了，却是不好的名声。搞得大家都没文化似的。

有很多景区都有寺庙，包括道教的佛教的。我们要明白，道教佛教的兴盛，是因为他们有自己的思想，有使命，有道法佛法要传。时刻准备为众生排忧解难，才得以被人们朝拜至今。所以这类景区不同于文物保护单位，要把智慧的思想传播，如何劝助众生离苦得乐，与人为善，弘扬道法佛法作为景区的最终任务。才能走得更远。

五、不同的景区应该采取不同的营销方式

景区对于营销方式的选择，首先要看景区自身的品质和定位。比如景区主要客源是省内休闲度假，就没有必要在全国媒体上做广告。做好市场人群的细分，要分析景区的主要客源是小孩、中年人，还是老年人。比如儿童想去的是游乐场。中老年去寺庙的多。可以针对人群选择媒体。不同的景区适用不同的媒体，不同的媒体适合不同的景区。比如九寨黄龙这样的景区，由于目前的交通地理问题，比较合适与旅行社交朋友，在OTA上做点广告。旅行社其实是景区的经销商，是景区的办事处销售门店。因为是5A世界遗产这样的景区，知名度是有的。人们如果一想起旅游自然会想到这些地方。景区该做的就是提高景区的品质和服务。景区每天有上万的游客，他们一满意，就是景区最大的免费宣传员。

六、结语

景区要做到科学健康的可持续发展，就必须在营销管理方面使用科学健康的方法。

参考文献

[1]汪良.可持续发展理念在景区旅游规划中的体现分析[J].旅游纵览（下半月），2019（08）：193.

[2]嘉丹.乡村旅游发展中乡村文化生态建设的实现路径[J].农业经济，2019（03）：37-38.

作者简介：

王东（1974.10- ）男，四川崇州人，大专，黄龙国家级风景名胜区管理局，高级文化旅游经济师，研究方向：旅游文化，地表梯池钙华。

（黄龙国家级风景名胜区管理局 四川 阿坝 623300）