基于“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式研究与实践——以中职电气专业为例

葛 卿

（鄞州职业教育中心学校，浙江 宁波 315000）

一、目前顶岗实习存在的问题

教育部等五部门在2016年、2018年发布了两版《职业学校专业顶岗实习标准》，要求职业学校及时将顶岗实习标准有关要求落实到专业人才培养方案中，切实保障人才培养质量，重点强调要对实习进行全过程管理。《标准》中还强调“学校应该充分运用现代信息技术，建设信息化顶岗实习管理平台，与实习单位共同加强顶岗实习过程管理”。电气专业顶岗实习主要涉及电气设备的生产和检修，注重安全规范操作，需严格按照安全规章制度和生产检修制度执行。在以往顶岗实习中，由于学校和企业缺乏有效的过程管理，在岗位分配、巡视管理、交流指导、评价考核等方面都没有形成规范系统的模式，管理制度不完善，学生对实习积极性不高，无法保障电气专业顶岗实习安全有序开展。我们探访了某市20所开展电气专业顶岗实习的中职学校，发放学生问卷600余份，教师问卷100余份，统计发现主要存在以下问题：

（一）实习学生岗位变动、考勤、工作业绩等情况，校企双方没有有效沟通和反馈的平台。

（二）顶岗实习管理模式，无法满足教学管理和成绩管理的要求。校企双方无法将教学内容、教学评价进行融合，实习教学和评价流于表面。

（三）企业师傅对学生顶岗实习管理方式各不相同，学校指导教师无法实时了解学生出勤情况、实习情况，实时解决学生顶岗实习过程中产生的技术问题、心理问题及各类突发情况；家长不能了解学生的实习动态和工作情况，很难参与到学生顶岗实习的监督管理当中。

通过对国内外研究文献的查阅，我们发现研究关于信息化和顶岗实习的研究有很多，德国、美国、澳大利亚、日本、新加坡等国家都颁布了系列法律法规，规定与职业教育有关的个人、企业、学校和政府各级机构的职责、权利和义务。在实施层面，上述国家的职业教育顶岗实习管理具有规范化、精细化、灵活化的特点。各国都使用了顶岗实习管理平台为顶岗实习提质增效。

近年来国内各学校也进行了很多信息化顶岗实习管理的相关研究。刘步中老师分析了目前高职学生顶岗实习不足，提出了在顶岗实习过程中学生、校内指导老师、辅导员（班主任）、企业师傅“四位一体”的远程指导与管理模式，实现了用人单位、学校、学生三方互惠、共赢。［1］石泉彬等老师构建“五双”运行机制的顶岗实习信息化管理模式，提高了顶岗实习管控效果。［2］鲍珊珊、杨成兵老师分析了高职院校顶岗实习信息化管理存在的问题，提出了顶岗实习信息化管理的对策，解决学生顶岗实习过程中产生的心理问题，从而更加公平、全面地考核和评价学生，提升顶岗实习的效果。［3］

以上的探索与实践研究，为研究提供了丰厚的积淀，但笔者发现尤其在我国中职学校层面，基于信息化环境下的学生顶岗实习管理模式的实践研究很少，且顶岗实习管理规范化、精细化程度不高，学生对于顶岗实习信息化网络平台使用评价普遍较低。因此，本文将以“3+4”运行机制为基础，以信息化网络管理平台为载体，探索顶岗实习信息化管理模式，促进实习质量的提升及实习管理效率的提高，以培养学生成为高质量技术技能人才。

二、“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式实践

鉴于当前顶岗实习存在的问题，我们研究和探索有别于传统方式的基于“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式，以期为学生顶岗实习的质量和管理作出贡献。

（一）制定研究目标

1.提出“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理理念，开发信息化管理平台，提供精准化、可选择、泛在化的育人环境和方式，引导学生在顶岗实习过程中逐步具备岗位核心技能，促进专业学科观念、科学思维、实验探究、科学态度与责任等核心素养发展。

2.构建“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式，为师生搭建一个“实习前、实习中、实习后”的便捷通道，对学生顶岗实习全过程管理和指导，探索出提高学生顶岗实习质量的途径。

3.依托数据采集与分析系统实现对学生顶岗实习全过程快速、精准诊断，形成一套便捷高效的中职学生顶岗实习信息化考核评价标准，提高顶岗实习质量。

（二）构建“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式

运用信息化管理平台，在顶岗实习过程中构建学生、学校指导老师、企业师傅、家长“四位一体”的远程指导与管理模式，企业、学校、学生三方协同，实现互惠、共赢。

图1 “3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式

（三）开发顶岗实习信息化网络管理平台

设计多个功能模块，满足学生、学校指导教师、企业师傅、家长四个主体的不同差异需求，提高顶岗实习管理效率和管理效果。

图2 顶岗实习信息化管理平台功能模块

（四）开展“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式实践

1.前期集中学习了顶岗实习政策文件《职业学校专业顶岗实习标准》《职业学校学生实习管理规定》《教育信息化2.0行动计划》，学习研究相关课题和论文20余篇。

2.以电气专业顶岗实习为例，开展调研活动，我们探访了某市20所开展电气专业顶岗实习的中职学校，发放学生问卷600余份，教师问卷100余份，调查顶岗实习现状，统计数据，发现传统顶岗实习存在问题。

3.到某某集团、某青少年研学基地、某机电、某集团、某牵引供电所、某轨道交通集团等企事业单位，联系企业顶岗实习管理负责部门和企业师傅，针对现有的实习条件和模式进行调研。

4.确定研究方向为建立基于“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式，确定预期成果形式为信息化管理平台和手机端、研究报告、论文，并根据我校现有实习模式进行前期设计，构建“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式，并着手开发信息化顶岗实习管理平台和手机端。开始制定科学合理的顶岗实习过程化考核标准。

5.开展顶岗实习实践研究，对顶岗实习过程有效管理和评价，进行总结和个案分析，结合研究过程中存在的困难和问题，重新调整研究方法和手段。构建学生、学校指导老师、企业师傅、家长“四位一体”的远程指导与管理模式，企业师傅负责学生顶岗实习技术指导、现场管理。学校指导教师负责远程指导学生、动态管理等。家长通过信息化管理平台对学生顶岗实习实时沟通，辅助监督。学生借助信息化管理平台实现顶岗实习自主管理，最终提升学生的岗位核心技能和专业核心素养。

企业师傅、学校指导教师、家长协同对学生顶岗实习全过程进行管理，逐步总结完善管理运行机制。对学生顶岗实习过程中产生的问题进行快速、精准诊断，指导学生开展岗位工作，在平台安排网络学习课程，引导学生自主学习，并根据不同专业和岗位性质，采用定性评价和量化考核相结合的形式得出学生考评成绩，形成科学合理的顶岗实习过程化考核标准。

三、实施成效

依靠传统的管理方式无法及时有效了解学生实习真实状况，也无法有效指导学生，最终影响到学生顶岗实习质量。本文以教育部研究制定的《职业学校专业顶岗实习标准》为指导，针对当前存在的问题，以电气专业为例，深入开展了基于“3+4”运行机制的顶岗实习信息化管理模式的研究与实践。根据实践研究表明，产生以下成效：

（一）顶岗实习管理规范化、精细化，提高管理效率

在“3+4”运行管理机制下，通过企业现场和学校网络平台，对学生顶岗实习的岗位分配、交流指导、巡视管理、教学评价等多方面进行管理，学校方面解决学生实习工作、推动教师专业发展；学生提升岗位核心技能、促进学习能力发展；企业满足技能人才需求、降低员工培训成本。教学管理更加有序高效，为顶岗实习教学质量提供全方位支持和保障。

（二）学生专业核心素养提高

在“3+4”运行管理机制下，借助信息化网络管理平台，对学生顶岗实习过程中产生的问题进行快速、精准诊断，指导学生开展岗位工作，扬长避短，提升专业技能水平；在平台安排网络学习课程，指导学生学会学习，在实践中体验并形成专业学科观念、科学思维、实验探究、科学态度与责任。

（三）工学结合，校企合作质量提高

在“3+4”运行管理机制下，借助信息化网络管理平台，有利于提高企业参与顶岗实习积极性，形成一套可借鉴的信息化顶岗实习管理模式和考核评价标准，不断提升校企合作内涵，使其更丰富，效果更好。