浅析管理会计在商贸企业集团中的运用

李颜红

摘要：管理会计在企业的内部管控中，扮演着重要的角色，是公司通过对现如今的经营成果及与预期的成果之间存在的差异，结合企业管理者对本企业及未来发展情况的期许，做出的一系列科学举措。在国内，越来越多的企业利用管理会计工具去分析企业现状和预测企业未来发展，也出现一批又一批管理会计专业人才。但是，在很多企业，管理会计工具的应用并没有得完美运行，所以，必须着手研究改变现状，保证企业的稳健发展。文章通过研究分析S易购商贸有限公司存在的问题并根据平衡计分卡这个管理会计工具，对其作出相应的解决措施。

关键词：管理会计;商贸企业;平衡计分卡

一、管理会计在商贸企业集团中的作用

（一）管理会计工具方法的作用

战略作用：一切从公司战略目标制定并通过四个维度的管理目标细化分解，使得高层管理人员对公司各维度的目标更加了解，并针对目标做出相应的改变，帮助高层建立完善的评价制度。

沟通作用：一个完善的平衡计分卡的目标制定可以采取由上而下，也可以由下而上让员工明白任务目标和角色定位，从而达到企业整体和部分的协调一致，更有利于企业预算的执行。

评价作用：作为一种新型的绩效管理体系，平衡计分卡有一套单独的评价指标体系，这些指标可作为企业评价各项活动的参考值，为预算的考核提供了基础。

（二）运用管理会计前后对比

S易购集团有限公司（以下简称S公司）将平衡计分卡加入到企业的全面预算管理中，有效保证了企业战略目标和预算目标的一致性，成功推动企业完成经营目标，做好成本管控保证企业利润总指标的成功实现，提高资金使用效率，加快资金运转的效率，激活闲置资金为公司创造新的利润增长点，并强化了公司内部控制，为实现企业的战略目标奠定了坚实的基础。

（三）解决单位管理问题

通过平衡计分卡建立起公司战略，对于零售企业来讲，通过衔接全面预算各项活动之间的桥梁，完善公司运营预算管理体系，是极具有价值意义的，且有一定的使用价值。预算管理体系中加入非财务指标（客户、内部流程、成长、学习等四个方面）。平衡计分卡可便于公司整体制定战略与实施战略，保证战略有效分解与执行，明确核心业务的非财务指标，概括责任部门，细化责任中心，简单清晰明了，并简化相关部门的打分评估确认，可直观地指明该指标异常问题对应的直接责任人。提高公司应变能力、资源使用效果和公司产生利润的能力。

（四）支持单位制定和落实战略

将平衡计分卡应用到企业的全面预算中，对公司制定落实战略目标提供有效方法，预算目标细化分析落实反馈，以及管理层需要做出的改变协助管理层建立其完善的评价制度，细化企业战略目标，清晰的了解四维度的目标含义并做出决定。两者综合作用，促使企业战略的制定和实施。

（五）提升单位管理决策有用性

管理者进行决策时会参考本年的预算情况，但预算很大程度上体现的都是短期的决策。而管理者决策时更重要的是要考虑企业的长期发展问题，不能局限于短期的发展策略。平衡计分卡的加入，为管理者的决策提供了涉及企業长期发展策略的指标，供管理者进行参考。在这种战略目标和预算目标相结合的情况下，管理者能够做出更有利于企业长期发展的决策，实现企业长期利益与短期利益的平衡，完成企业的使命与愿景。

（六）提高单位绩效管理水平

在全面预算体系中加入平衡计分卡，丰富了预算管理的考评机制。零售企业没有考评机制，预算管理只会流于形式。企业的绩效评价必须以战略为导向，以财务指标为基础，并超越财务指标，要想预算指标发挥到极致的考评和控制功能，需要科学的对预算指标进行检测和考评，促使达到化战略为行动，而平衡计分卡恰是这样的平衡了财务与非财务指标，短期与长期指标，内部与外部指标的综合的绩效评价体系。

二、管理会计在商贸集团运用中存在的问题

S公司在国内市场上知名度广泛，经营范围覆盖传统家电、日用品、百货、图书、母婴用品等，公司一直稳健发展。但尽管公司发展前景和经营成果可观，也存在一些细小的问题需要完善。例如，通过对S公司的流动比率和速动比率的分析，发现S公司的偿债能力稍弱，尽管S公司资产雄厚，资金链条坚固，但将稍弱的偿债能力妥善解决也是十分重要的;S公司作为国内同行业中的佼佼者，其“竞争对手”也层出不穷，这一情况在2012年，几家电商的价格战中就得到了体现。其实，价格战也是对客户的争取问题，S公司可以做出更加完善的方案来对顾客进行引流，例如，如何提高顾客满意度、增强用户的体验等;现如今，青年人在社会中所占的比例巨大，其对电商的了解喜爱以及S公司的高知名度，促使大批新人有着强烈意向成为S公司的一员，优秀员工的加入有利于公司发展进步，这时，对新员工的职前培训就显得尤为重要，在新员工自身所学专业的基础上对其专业技能进行指导，同时也要着手培养全能型人才，这样可以解决各项突发情况，大大加强工作效率，提高客户满意度。

平衡计分卡这一管理方法的成功实施需要管理层有丰富的理论经验和实践经验，而要将平衡计分卡融入到企业的全面预算管理中这对管理者的综合素质要求较高;注重沟通、交流与宣传，召开工作小组动员会议，动员全员尤其是各职能部门领导层认清管理工具的重要性和加强管理的紧迫性，多沟通、多交流、多探讨;完善数据信息的获取，通过对本企业及行业数据进行分析，获取有用信息，用数据说话，说服各部门共同完成企业年度经营计划;信息部门根据财务、业务需求开发BI管理报表，各种维度的分析数据很容易进行提取，共享结算中心提供标准化会计交易和账务处理，提供数据化运营分析报表。

三、完善管理会计在商贸集团中运用的建议

（一）提高管理会计工具方法运用

全面预算管理并没有将公司战略转化为全面预算管理的管理会计，恰巧平衡计分卡可解决这一问题，它的引入就可在公司战略目标与预算目标中搭建桥梁，平衡计分卡引入全面预算管理。我们公司的战略目标，以战略为核心，根据企业的战略目标，建立平衡计分卡，再细分四维度（财务、客户、内部流程、学习成长）的指标，根据设立的四维度指标设立预算指标，最终根据设立的预算目标我们可分析企业现状，适时修改出现的偏差，实现战略和预算的目标对接。

1. 财务方面

通过分析S公司的流动分率、速动比率、現金比率、资产负债率等，分析出其偿债能力稍弱，可以计分卡在财务方面的作用提高销售收入，加强业务量，提高企业的资产总额，从而加强企业的偿债能力。

2. 顾客方面

S公司的竞争对手很多，同行业和甚至不同行业的公司都在暗中较劲，作为行业中的佼佼者，稳住大好势头是关注的重点。如何让公司在“刀风剑雨”中屹立不倒，抓住广大客户是必须具备的强劲手段。利用计分卡中的顾客模块，可以帮助公司提升客户满意度，加强用户体验，刺激用户的购买欲望。

3. 学习与成长方面

S公司的员工优秀且上进，越来越多的人才想加入这个大家庭，这就需要运用平衡积分卡中的学习与成长模块来加强对新员工的考核和培训，培养人才，力争每位员工在工作中都能实现自己的人生价值，也为S公司贡献出自己的一份力量。

（二）对发展和完善相关管理会计工具方法的建议

全面预算管理是企业战略和企业经营目标实现的最基本最有效的手段，通过对过去数据统计分析及未来情况的预测，并进行相关论证的基础上，按照一定的编制方法、程序，以及风险审核，批准企业按照既定的计划期限，在资金的投资、融资、以及利润分配等资金的相关运动，做出整体统筹的安排和量化的叙述。全面预算管理是公司战略实施的保障和支持，没有预算支持的企业战略不具备操作性，本质上讲，预算管理是公司战略目标有效管理的工具方法，形式上预算管理是公司按照一定的编制方法、程序，来规范并对企业既定的经济活动进行约束，预算目标是企业战略目标的具体落地，使企业的战略意图能够具体得到贯彻和执行，每一个详尽的筹资、投资、运营活动计划得以衔接。本文介绍的企业的预算管理内容只是一般意义预算管理内容，不同的公司因为规模、行业、体制及企业所处的成长期间不同，未来采用不同的战略发展思路，在预算管理的落地执行有所侧重，在预算管理中引入平衡计分卡是一个非常浩大的工程，本文仅对S公司引入平衡计分卡的预算管理简单叙述，目前方案在实施过程中，形成良好的预算循环系统，仅供相似企业参考，通过共同实践操作，共同推动该方案广泛实施。

（三）推广应用相关管理会计工具方法的建议

管理会计的工具是全面预算管理，作为战略管理的工具，是把预算实施与战略衔接起来，推进战略指引预算的管理理念，通过预算管理的方法，将公司各业务模块紧密连接，明确各业务环节的管理层在公司发展战略中的作用和地位，充分发挥全面预算管理的预期制定作用，各业务部门的内部管理责任，形成高效的运行机制，更为细致和深刻的评价标准。传统的预算管理存在一定的指标滞后和单一性的缺陷，以及传统预算的局部性和短期性，都让预算管理这个战略工具无法发挥全面的预算指导效果，平衡计分卡弥补了传统预算管理的缺陷，S公司将平衡计分卡引入企业全面预算管理体系，来弥补传统财务评价指标的片面性，针对影响企业的发展影响因素进行分析并优化，为管理层提供改革及优化方案提供可靠依据，并整合公司内各模块、各部门、各层级的资源进行优化配置。实施办法和工具，改进和信息化管理来实现公司的整体管理水平的提升，达成企业愿景。在全面预算管理中引入平衡计分卡的基本流程，公司战略目标的制定，战略地图的绘制，各维度的目标确定。集团总部确定集团战略目标后，要求各子公司内部建立分级的平衡计分卡，引入平衡计分卡后，原全面预算管理的基本流程无大的改动，并且实现效益提升，成本控制，提升内部管理。

四、结语

商贸企业内部管理会计应用方面，管理会计理论有待提升，商贸企业要加强管理会计制度的建设，制定明确的管理要求和标准，针对企业不同发展阶段，完善内部管理会计制度标准，进一步改善公司的经营活动，为公司未来发展保驾护航。

参考文献：

[1]张金洪.管理会计在商业企业中的应用探讨[J].中国管理信息化，2018（24）：55-56.

[2]魏巍.关于企业管理会计应用的相关问题探讨[J].中国乡镇企业会计，2018（05）：181-182.

（作者单位：青岛苏宁易购商贸有限公司）