由问题导向到导向问题有多远？

陈庆贵

问题导向无疑乃当下高频热词。谓之是个好东西，只要智识正常者，庶几都不会反对，毕竟个人进步和事业发达都绕不过这东西。问题是，顺向导向解决问题时，它才是个好东西;反之，则有可能导向问题。

要不要问题导向，从来不是由谁说了算，而是由事物发展规律决定。对立统一规律亦称矛盾规律，矛盾即问题，事物发展当然须要问题导向。问题导向亦非今人发明，马克思早就有揭示：“历史本身除了通过提出新问题来解答和处理老问题之外，没有别的方法。”鲁迅也曾教导：“必须敢于正视，这才可望敢想、敢说、敢作、敢当。”古文名篇《邹忌讽齐王纳谏》，记述的是战国时齐国谋士邹忌劝说决策者纳谏，使之广开言路改良治理的美谈，昭示世人只有恪守问题导向，闻过则喜从谏如流才能成事兴业。

问题导向少走一步就会导向问题。起底当下职场问题导向“缺步”表现，可谓五花八门。“鸵鸟对策式”回避问题，表现为不敢正视问題，以为看不见问题就是没问题;“避实就虚式”敷衍问题，“无实事求是之意，有哗众取宠之心”，用抽象概念掩人耳目，不触及具体问题;“鹦鹉学舌式”糊弄问题，不少贪官忏悔录众口一词成“套路”，剖析问题蜻蜓点水隔靴搔痒;“叶公好龙式”害怕问题，台上要求下级问题导向振振有词“唱白脸”，台下遇到当真提问题时立马变脸“唱红脸”;“蜻蜓点水式”敷衍问题，说成绩连篇累牍不厌其细，找问题大而化之三言两语;“王顾左右式”转移问题，以隐性赞美混淆揭示问题，比如批评领导“只顾工作不顾身体”“太低调务实”等等黑色幽默，既未真批评得罪对方，又能歪打正着巧拍马屁;“适得其反式”加重问题，少数地方在“为基层减负”时，用文山会海反“文山会海”，非但未能削减负担存量，反而抬高了负担增量。凡此种种，不仅使原有问题久拖不决成为“老大难”顽症，而且由于“狼来了”效应，生成让问题导向失去公信的次生灾害，类似历史悲剧和教训不胜枚举。史密斯船长忽略前方有冰山警告继续航行，致使泰坦尼克号撞上冰山沉没，酿成和平时期死伤人数最为惨重的海难;东京电力公司和核监管机构漠视设施老化警告，导致福岛核电站核泄漏事故。

问题导向多走一步也会导向问题。其易发多发表现，便是极端化娱乐化，像职场中为找问题而找问题的失之偏颇做法，就让人啼笑皆非哭笑不得。一些组织习惯“运动式”排查问题，事先下达“指令性”量化指标，动辄抛出“找不出问题便是问题”等极端口号，便是不实事求是的官僚主义新变种，抑或为找问题而找问题的形式主义升级版。问题导向真谛在于找到问题找真问题找准问题，而不在于如何寻找问题找到多少问题。不找真问题找不准问题，找到再多的问题也是无用功。诸如此类问题导向，非但解决不了老问题，而且可能带来新问题。“我一辈子都没有受过批评，怎么突然之间就进了监狱？”某贪官入狱后的反问发人深省之处在于，他一辈子肯定没少接受过批评和自我批评，只是真批评被空转弄丢到“爪哇国”去了。

有人之所以对问题导向虚与委蛇，与其说真不明白，毋宁谓之揣着明白装糊涂。点破之，无非不思不敢二因。胡适曾洞若观火：“空谈好听的‘主义，是极容易的事，是阿猫阿狗都能做的事，是鹦鹉和留声机器都能做的事。”“为什么谈主义的人那么多，为什么研究问题的人那么少呢？这都由于一个懒字。懒的定义是避难就易。研究问题是极困难的事，高谈主义是极容易的事。”是为不思。一些地方发生多起举报人信息遭泄露，甚至罹遭打击报复案例，原本法律保护公民举报旨在提出问题解决问题，却被这些地方弄成了“解决提出问题的人”。此谓不敢。

拿破仑告诫：“从伟大到可笑，只有一步之遥。”由问题导向到导向问题，也只有一步之遥。问题导向顺向未必能解决问题，逆向必然会导向问题。阻遏“问题一步”，靠人道义自觉靠不住，归根到底，要靠让人敢说话说真话的舆论环境，要靠保障言者无罪闻者足戒的制度环境。