学生视角下“互联网+”高校混合直播教学的研究

徐静怡 俞诗阳 蒋渊 张国军 李文鑫

摘要：混合直播教学，在“互联网+”的时代背景下蓬勃发展，在线教育借助移动端教学，一定程度上解决了传统教学难以解决的时空问题、教资失衡问题，有助于激发学生学习热情、促进教育公平、实现终身学习。然而，我国混合直播教学仍处于摸索发展阶段，普遍存在软件操作复杂、交互性不足、课堂效率低下等问题。该研究追踪调研特殊时期至返校后南京审计大学线上直播情况，接收师生对于混合教学的反馈，从而发现南京审计大学混合直播教学现存的问题，扬长避短，从多角度提出改进意见，以期混合直播教学在南审得以长久、有效的发展。

关键词：混合直播教学;调研分析;改进策略

引言：

混合直播教学作为一种新兴的教学模式，在特殊时期能够有效地弥补传统教学的缺陷，缓解特殊时期上课难的问题。2020年是不同寻常的一年，为相应“停学不停课”的号召，国内大部分学校紧急启动网络课堂，开启居家办公学习模式。在重大突发公共卫生事件出现后，正常的教育教学工作受到极大影响，但受益于移动互联网技术与移动终端技术的飞速发展，“直播+教育”的新模式开始风靡。即在全程在线教学的过程中，建立一种慕课教学和阿里云大学直播授课相结合的在线混合式教学模式。这种混合式模式具体来说就是以阿里云大学为平台，把慕课学习、直播教学、线上作业与考试衔接起来[1]。不同于传统的教学模式，师生不再局限于老师台上讲课、学生台下听课的模式，师生不再拘泥于同一间教室授课听课。老师可以通过直播的形式，师生实时地在直播间完成课程。

为了探讨混合直播教学模式在我国是否可行，国内学者进行了相关的研究。李升锐学者撰写的《从大学生“眼”中看互联网+教育——基于大学生直播教育的研究》以全国在校大学生为总体，涉及到全国22个省、5个自治区、4个直辖市调查了高校大学生群体对直播平台的了解程度，发现绝大多数大学生对较多的直播平台了解，对直播的关注程度较高，混合直播教学发展存在潜力[2]。为了探讨混合直播教学模式的影响力，郝春娥学者在《教育直播引发的中国教育形态变革》中指出教育直播对推动我国教育形态变革有着较多的积极意义：促进教育公平、促进教育理念与教育方式的转变、更能唤醒学生的学习热情、更好地实现终身教育等[3]。为了探讨混合直播教学模式现存的问题，文杨学者在《网红时代下教育直播的发展探析》中提出我国有关教育直播的法律法规、教育直播的内容和质量等需要进一步的完善、监管的建议[4]。

2020年秋学期，学生陆续返回校园，南京审计大学采取混合直播课堂，改革创新，稳步推动“混合直播教学”的发展。本研究重点调查目前南京审计大学混合直播教学情况，从学生的角度去发现南审现阶段直播课堂存在的问题，以课堂参与者的身份对混合直播课堂存在的问题如何进行改善、优化提出建议。

一、研究方法与过程

本研究通过发放问卷调查法和实地访谈法探索混合直播教学在南京审计大学的应用情况及学生的反馈，旨在及时了解情况，改善新型教学模式存在的问题，更加系统地建设高效、高质量的教育体系，从而推动我国教育事业的良性发展。

本次调查分为三个阶段：第一阶段，在全面实施“线上教学”的阶段，向南京审计大学在校学生发放问卷调查，通过问卷调查获知学生对初次全面接受线上教学的看法，从学生的角度了解不同院系、不同专业的同学对于初次接受的网上课堂的挑战以及学生认为线上教学存在的问题。此次问卷共计发放1500份，有效回收1470份。问卷填写学生主要为大一大二学生，其中大一学生占比达到51.02%，大二学生占比42.86%。问卷填写的性别比例方面与南审的总体比例相契合，女生居多，达到了67.35%，男生占比32.65%。本次问卷调查的专业覆盖面较广，囊括了会计学院、政府审计学院、法学院、经济学院、文学院等十多个专业学院，数十个专业方向，其中占比最多的三个学院分别是会计学院24.49%，经济学院16.33%，统计与数学学院14.29%。第二阶段，结合实地调研与实际感受，通过举办学生交流会，更加深入地了解教学现状，总结特殊事件发生以来我校的教学模式和特点，以及学生切身体会到的混合直播教学模式的利弊，重点调研分析了开展“混合直播”课堂后我校教学模式所发生的变化。第三轮，基于前两阶段初步调研发现的问题，有针对性的再次向我校学生发放问卷调查，进行访谈。此次共计发放问卷1500份，有效回收1260份。此次问卷囊括了法学院、金融学院、统计与数据科学学院等众多学院，其中会计学院、政府审计学院、金融学院反馈最多。深入了解不同专业的学生长期以来对于直播课堂的深刻认识，与第一轮的研究结果进行比较、整合，更加直接明了的感受目前南审对于混合直播教学做出的改变。综合三阶段的调查，整合混合直播教学基于学生视角发现的问题，并有针对性的提出改进意见。

二、学生视角下混合直播教学调研分析

在特殊时期下，南京审计大学积极响应国家号召，通过在线直播教学等形式进行授课，尽力保障学生的学习进度及效果。学生作为混合直播教学活动的直接参与者、价值承担者及问题反馈者，在其中扮演着极其重要的角色。本次研究通过问卷调研、座谈会等形式广泛汲取学生反馈，并据以作出学生视角下教学情况的分析。

（一）学生在线学习硬件分析

本次调查显示，在网络条件稳定的情况下，学生最偏向于使用笔记本电脑进行在线学习。直播教学颠覆了线下课堂教学中板书+PPT投屏的教学方式，对教学硬件设备提出了新的要求，在线学习的舒适性和流畅性在一定程度上影响学习效率。通过问卷反馈我们了解到，学生大多数使用便携的笔记本电脑或手机进行在线学习，其中使用笔记本电脑的占比最多，达到了91.84%。和小屏的手机相比，大屏的笔记本电脑无论是在学习的舒适度、积极性方面还是设备网络的稳定性方面都相对较好，受到了更多学生的偏爱。在网络状况方面，问卷数据显示学生的在线学习网络状态良好，其中95.92%的學生表示网络基本稳定，并且不存在没有网络信号的问题，这与信息科技的不断发展、互联网的普及度及网络信号稳定性的逐渐提升密不可分。而有个别学生选择了网络卡顿的选项，通过座谈会交流我们了解到，其原因主要是假期少数学生居住地较为偏僻，同时运营商网络传输偶有波动，属正常现象。但由于不同学生不同课程上课时间不同，同时使用人数的多少对各类设备及平台的网络稳定性是否存在明显影响还有待验证。

（二）学生在线学习平台分析

本次调查显示，学生主要使用学校提供的线上教学平台和部分常见的社交平台相结合的方式进行在线学习，直播教学平台的搭建、相关学习社群的建立和各大学习平台的平稳运行为学生在线学习提供了良好的可选择的平台环境。从问卷数据分析来看，教学平台中，作为一个搭载直播、录播等多功能的平台，南京审计大学基于目睹有课和阿里云开发的校内直播教学平台（阿里云大学）使用的学生最多，约占调研对象的九成。无论是专业理论课还是实验实践课，这一平台都在一定程度上较好地满足了同学们的学习需求。除此以外，大多数学生还会使用中国大学MOOC和超星尔雅等以录播形式为主的教学平台，进行通识任选课的学习或是对课内学习的补充拓展。在社交平台方面，超过八成的课程基于QQ、微信等不同的社交平台建立了学习社群，进行实时讨论与学习资源共享。在后续的座谈会上，我们对教学平台和社交平台的组合使用进行了进一步的调查。综合反馈意见，南审直播教学平台和腾讯QQ社交平台二者相结合的在线学习方式最受学生青睐。阿里云大学作为针对南审教学方案定制的直播平台，兼备了直播与录播的课堂内容观看学习方式，同时设置了基础的讨论交流功能及课件下载功能，为在线课堂教学提供了基本保障。而作为一款互联网实时通信软件，QQ便捷的在线互动交流、大容量的群共享文件存储及可以在突发情况下应急使用的群课堂功能，为学生的在线学习提供了强有力的辅助支撑，获得了学生的一致好评。

（三）学生在线学习课堂活跃度分析

本次调查显示学生在课堂参与方面表现为在线上直播教学中的积极性明显优于线下课堂实体教学，通过问卷分析和学生访谈我们不难发现，从学生角度出发，线上平台直播教学的问答互动区不仅提供给师生答疑解惑的平台，而且生生之间也可以随时在评论区相互探讨问题，促进朋辈之间交流学习。问卷结果显示，72.3%的被调查学生反映线上学习的互动性更强，余下的27.7%的学生认为线下教学互动交流效果更好。进一步的学生访谈更好地反映了其中的原因，学生们认为线下教学时，师生之间的互动大部分只限于“师问生答”和“课后学生主动向老师请教”两种方式，而线上教学时，老师提出问题时，互动区的回答反响热烈，大家可以看到其他同学对同一问题的理解和看法，也能够听取老师对不同想法的点评和纠正，让同学觉得课堂的参与感和活跃度得到了提高。

（四）学生在线学习课堂体验度分析

本次调查显示学生对于不同类别的课程的线上教学体验度明显不同，学生认为实践实验类偏理论操作类课程的线上授课体验感明显优于讲授为主的通识理论类课程。问卷结果显示，66.8%的同学觉得实践实验类课程更适合于线上教学，27.3%的同学认为实践实验类课程比较适合线上教学，5.9%的同学认为实践实验类课程不适合线上教学。以《管理信息系统》这门课为例，在线下上课时这门课也多以在机房操作为主，而线上教学时老师的屏幕演示与线下时的屏幕控制显示并无二样，甚至录屏功能提供给学生二次回看不懂知识点的途径，老师直接通过语音对共性问题的及时解答，更是让学生的操作顺畅和心情愉悦，相反的大部分理论课、通识课则变为老师一味的输出，学生的被动接受使得学生出现课程走神、精力无法集中等现象。

三、混合直播教学优劣势分析

（一）优势

从2020年这一特殊时期纯粹的线上教学和返校后线上线下教学结合的方式来看，混合直播教学具有可持续性，在未来的教学中，将线上教学与线下教学相结合或许会变成较为流行的教学模式。

（1）特殊时期国家号召推动了直播教学的发展

在2020年初，直播教学无疑是当前情况下最有效的解决方案。由于特殊时期无法到校上课，为响应国家“停课不停学”的号召，各学校采取相应措施将课堂移至线上，利用各种线上直播平台和社交平台开展线上教学，也因此，线上教学开始大规模兴起并正常发展起来。正是由于这期间的发展，为混合直播教学未来的发展在技术和实践上做好了准备。

（2）科技给混合直播发展提供良好条件

依托科技发展，推动混合直播教学模式的改进。在特殊时期，线上教学由于时间短，任务重，受到多方面因素限制，导致其课堂效率、课堂氛围等方面无法全面显现出其优势。随着教师，技术人员以及学生对线上教学的不断探索，现如今的线上直播与技术共同发展，和线上教学初期已完成了大规模的进步。在技术方面，和初期相比，现如今的直播平台能够同时容纳更多的师生同时上课。硬件的进步，给线上教学的发展提供了良好的条件。在课堂方面，师生互动功能的改善，提高了课堂效率和课后反馈效率，丰富了线上教学的功能，放大了线上教学的优势。

（3）探索出了新的教学模式

在此特殊时期前后教学方式的转变为今后教学模式改革提供了一个可行方向。线上教学加入到日常线下教学中，弥补了线下教学可能出现的师生互动不足的问题，提升了课堂的趣味性，让对线上和线下教学适应程度不同的学生也能很轻松的加入到课堂互动中去。除了直播平台的建设，资源平台的发展也不容小觑，如MOOC，学习通等资源型线上学习平台也给学生提供了丰富的学习资源，使其能更加便捷地得到自己想要的资料或课程。

（二）劣势

（1）混合直播教学软硬件还存在一定问题

硬件方面，由于上课时段线上用户过多，大量用户同时在线时的平台稳定性有待加强，授课过程中出现的网络卡顿、延迟等问题急待解决。软件方面，网络平台及软件众多，学习资源繁杂，缺乏有效的精准筛选机制，效率有待提高。同时，以南审直播平台为例，虽然经过多次平台技术改善，操作难度有所下降，但是对于初次使用的教师来说，还是需要一段时间的适应，操作难度方面还有改善的空间。

（2）混合直播教學缺乏有效的监管措施

由于上课时老师面对的只是电脑或者手机平板屏幕，对于屏幕另一边学生的动态无法及时或者有效监管，导致教师在混合直播教学过程中对学生的约束能力下降，如果学生没有较强的自我约束能力，很容易丢失对学习的专注度，造成不好的学习效果。在上课时以及课后，由于师生间交流存在老师对于学生学习情况以及程度难以把握，使得老师很难根据学生的情况安排教学进度，降低了教学效率。

（3）混合直播教学学习氛围不足，学生学习效率低下

混合直播教学的过程中老师和学生交流的机会变少，师生之间难以做到高频次的及时互动，学习氛围不足，直接影响到学生的学习积极性。学习的大环境在混合直播教学中较为缺失，学生在学习的过程中没有和纯面授教学一样的学习体验，会促生学生的惰性，降低学生的学习积极性，使学习效率大打折扣。

（4）混合直播教学对学生自律性过分依赖

混合直播教学过程中学生的可自由支配时间增多，学生的个人选择也变得更为广泛，这种情况下对于学生的学习自律性也就提出了较高的要求。老师不再耳提面命，混合直播教学中老师更多的是引导者的角色，要达到良好的学习效果学生必须严格约束自己，制定合理的学习计划，认真学习，而学生们最缺乏的恰恰就是自律能力，大多数学生都不具备与学习要求相适应的自主性和自律性，这就会使教学达不到既定目标。

（5）混合直播教学中师生互动不足，教学效果难以保障

在混合直播教学过程中，学生与老师面对面交流的时间显著减少，无法做到及时的互动交流，老师对学生的知识掌握情况难以精确把控。教学是一个双向的过程，既要有老师的认真授课，也需要学生的适时反馈，在目前的混合直播教学中难以做到二者得兼，课程活跃度不足，学生参与不够充分，教学效果难以得到保障。

四、有关混合直播教学提出的相关建议

（一）对学生

学生要尽可能适应混合直播教学模式，出现问题及时向老师和学校反应，共同解决，端正学习态度，提高自制力，高效学习。混合直播教学对于学生们提出了更高的要求，同学们需要锻炼自己的意志，增强自我管控能力，在学习过程中学生要做到心无旁骛，专心学习，老师只是学习的引领者，学生才是学习的主体，在当今社会，学习是最有效的提升自己的方式，所以同学们一定要珍惜眼前，努力学习。

（二）对教师

教师需要结合实际的教学情况对众多的教学资源进行选择和使用，合理配置，高效授课;需要有意识地去了解混合直播教学的发展情况，及时补足自身的缺漏;还需要优化自己的教学方法，与时俱进，针对不同的课程开发不同的教学方式。混合直播教学过程中涉及众多网络平台与数据库资源，师生可以接触到大量的教学资源，比如各类PPT、思维导图、教学视频、课程试题等等，而学生们是这些课程的学习和接受者，他们难以在繁杂的学习资源中寻找到适合他们的、更为有效的资源，这个时候就需要经验丰富的老师们以敏锐的眼光高效筛选相对优质的教学资源，给予学生建议。同时，能够采用的教学资源丰富了，也就要求老师们顺应时代潮流，开发更有效的教学方法，在混合直播教学过程中老师们不能够再采用以往的刻板教学，他们需要依托新增的教学资源和设备，建立与其相适应的教学体系，要优化课程PPT等的结构和内容，同时灵活提问，及时和同学们建立互动的桥梁，共同推动教学进程。

同时，教师之间也需要及时交流，互相了解各自在教学过程中出现的问题，共同讨论解决方法。不同专业、不同课程的教学方法和内容是不一样的，但同时又存在着大量的共同点，某一门课程教学中出现的问题可能其他课程中也会存在，这时就需要老师们共同努力，积极改进，同时其他老师教学方法中的一部分也许就能补足某门课程的教学缺漏，这也就要求老师们不能敝帚自珍，要积极交流，共同进步。

（三）对学校

学校要完善混合直播教学相关的管理制度，建立教学效果评估体系，加强对教学效果的督察和评测。校方要深入课堂，针对混合直播教学的情况设立相适应的规章制度，还要把它落到实处。同时混合直播教学模式中关于教学效果的受评价者更为多元，这就要求教学质量监管部门高频次、高质量地采用突击聽课、课程抽查等方式予以教学督导，要合理规划督察方案，按教师、按课程、按课时等对教学课程进行科学划分，提高督察效率，保障教学效果。教学效果的督察要做到公开、公正，对于督察过程中发现的教学问题要及时总结、进行纠正。

学校需要引进优质硬件设备和软件资源对混合教学给予支持，针对混合直播教学过程中可能出现的问题予以把控。学校要进行考察和筛选，与网络教学和计算机设备的业内优质企业进行合作，引进相对优良的设备支持教学。

学校还需要加强对教师在混合直播相关设备使用方面的培训。混合直播教学需要使用的软硬件设施对老师们来说也是新鲜事物，学校应该聘请专业人员在非课时对老师们进行使用方面的系统培训，让老师们尽快熟悉操作流程，对出现的共性问题进行强调和重点考察。

参考文献：

[1]张瑜. 对“慕课+雨课堂直播”混合式教学模式的思考[N]. 新清华，2020-03-20（005）.

[2]李升锐，刘鸿浩.从大学生“眼”中看互联网+教育——基于大学生直播教育的研究[J].长江丛刊，2017（21）：231.

[3]郝春娥.教育直播引发的中国教育形态变革[J].中国教育信息化，2016（23）：28-29+77.

[4]文杨.网红时代下教育直播的发展探析[J].出版广角，2017（02）：76-77.

作者简介：

徐静怡，女，生于2000年2月，汉族，江苏苏州人，南京审计大学，会计学方向