基于阅读循环圈理论的图书馆阅读推广研究

【摘要】  阅读循环圈理论目前被大量应用于欧美发达国家的图书馆领域，为开拓读者知识面、培养读者终身阅读习惯打下了坚实基础。图书馆阅读推广工作要跳出传统思维定式，将优质的阅读资源、良好的图书馆阅读环境、优秀的阅读推广人有效结合起来，注重反馈回收，充分了解读者回应，使各要素环环相扣、紧密相连，为推动图书馆阅读推广可持续发展形成合力。

【关  键  词】阅读循环圈理论;图书馆;阅读推广

【作者单位】刘丽丽，许昌学院。

【基金项目】河南省高校人文社会科学研究一般项目“社会化媒体时代网络阅读对大学生价值观的影响研究”。

【中图分类号】G258 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.08.019

阅读推广一直都是图书馆的核心服务内容之一， 也是当前打造学习型社会的“推动剂”。国内外学术界对阅读推广服务均有较多研究，但侧重于阅读基础理论的研究较少。虽然阅读推广已经成为图书馆学的主要领域之一，但由于缺乏基础理论依据而导致阅读推广项目难以有效开展。因此，图书馆阅读推广工作得以推动的关键就是要重视阅读基础理论研究。英国当代著名青少年文学大师艾登·钱伯斯提出阅读循环圈理论，在理论层面上细化阅读行为，有效弥补了当前阅读基础理论的空白。

一、阅读循环圈理论概述

艾登·钱伯斯在1991年第一次提出阅读循环圈理论，他将阅读全过程分解为三大环节，分别是选书环节、阅读环节与回应环节，三个环节往复循环，以“有协助能力的人”为中心形成循环结构（见图1）。各个环节紧密相扣、互成合力，共同推动阅读循环的有序稳定发展。阅读循环圈理论目前已被大量应用于欧美发达国家的图书馆领域，为开拓读者知识面、培养读者终身阅读习惯打下了坚实基础。我国对阅读循环圈理论的研究并不深入，如何将阅读循环圈理论融入图书馆阅读推广服务成为我国图书馆界研究的热点。

二、阅读循环圈理论与图书馆阅读推广服务的契合

1.选书要素

选书要素是阅读循环圈理论的逻辑起点，与其相对应的是图书馆馆藏资源。图书馆是否拥有优质的馆藏资源，将会影响读者是否有好书可读、有好书可选。大数据时代，数据的记录储存、共享与计算日益方便快捷，但也在一定程度上改变了图书馆的馆藏资源结构，图书馆应与时俱进、开拓创新，提高数字资源馆藏量，为读者提供优质的电子阅读体验。

河南省少年儿童图书馆极为重视选书要素，采取多种措施优化阅读资源配置。2016年1月，河南省少年儿童图书馆在官网开通读者推荐平台，读者可向图书馆推荐自己的期望书单;2020年4月，河南省少年儿童图书馆推行“你选书，我买单”的图书云采购新模式，通过线上平台展示国内外多家出版社的新书，图书类型丰富，满足了读者的阅读需求。云采购团的成员由河南省少年儿童图书馆2019年度评选出的“阅读之星”担任，他们代表读者在线上平台挑选出心仪图书，图书馆则基于现有的馆藏情况来购买。这种图书云采购新模式有机融合了阅读体验与选书要素，获得了广大读者的一致好评。此外，河南省少年儿童图书馆通过图书馆读者QQ群、微信群定期向读者推送入藏书籍信息等，增强了读者阅读的可选性。

2.阅读要素

阅读要素与图书馆阅读的环境密切关联。艾登·钱伯斯指出：只有心安静下来，在一定环境下开展阅读行为，才能真正体验到阅读的乐趣。

随着大数据技术的迅猛发展，图书馆的阅读环境也随之发生变化，利用大数据技术精准识别读者的阅读需求显得尤为重要。第一，图书馆可通过大数据的分析与预测技术对读者的阅读需求进行精准梳理，以大数据技术实时捕捉并生成读者的阅读行为，及时掌握读者的阅读倾向，完善图书馆精准化服务设施与馆藏资源。第二，图书馆可基于大数据技术形成用户精准画像，进而为不同类型的读者有针对性地推送个性化知识。例如，康奈尔大学图书馆采用的 Black Board 大数据情报平台，可为科研人员精准推送其目前正在研究的专业论文、学术专著等，还可为学生提供当前学习阶段的知识，为休闲消遣型读者推送喜聞乐见的文学书籍、娱乐期刊等。第三，图书馆可通过大数据技术工具采集输入读者的行为特征、移动轨迹等数据信息，并通过Spark内存计算技术等方法实现场景匹配，自动推荐场景化知识。

3.回应要素

回应要素指读者在完成阅读后，与其他读者一起畅谈阅读感想、探讨阅读体会的行为。回应环节是阅读循环的最后一个环节，对下一次的阅读循环产生较大影响，也是读者后续开展再阅读、深阅读的必备条件。回应要素类似于读者反馈，在图书馆阅读推广过程中，图书馆往往侧重于推广计划的制定、推广活动的筹备等而忽略回应要素。重视阅读推广反馈是推动阅读实现良性循环的关键性因素，越来越多的图书馆工作者意识到回应要素的重要性。例如，四川大学图书馆主动创新阅读推广方式，采取了多种措施获取读者的反馈意见。第一， 四川大学图书馆与学生社团联合会每年都会共同举办读书交流会，邀请多位读者在交流会现场分享读书体验，分享方式不限，无形中带动了更多学生加入阅读行列。第二， 四川大学图书馆为了能够精准把握读者的阅读倾向，在全校范围内开展读者阅读问卷调查，调查采用“线上+线下”的形式进行。此外，四川大学图书馆还指派优秀馆员与读者进行一对一交流，为后续开展阅读活动提供数据支撑。

4.“有协作能力的人”要素

“有协作能力的人”要素居于阅读循环圈理论的中心，发挥着极为重要的作用。在图书馆中，“有协作能力的人”主要是指图书馆馆员、志愿者等优秀阅读推广人，他们既是阅读反馈的采集者，又是阅读资源的提供者，还是阅读环境的营造者，引导着整个阅读循环由封闭走向开放。例如，西华大学图书馆高度重视阅读推广服务，除了组织经验丰富的馆员参与阅读推广服务，还与专家学者、社会组织、学生社团等开展深入合作，使阅读推广团队更多元化，进而增强阅读推广的影响力。

三、阅读循环圈理论下图书馆阅读推广服务的创新方向

1.注重细节和质量

多数传统的阅读推广服务难以深入本质，组织形式、服务内容形式化，没有立足于读者的立场考虑问题。阅读循环圈理论倡导重视阅读过程中涉及的每个元素，从细节增强阅读质量，从而提高读者的阅读满意度。图书漂流活动是图书馆开展阅读推广服务的一个有效途径。苏州工业园区图书馆大胆创新，将漂流图书站点打造成富有美感的木质鸟笼，放置在工业园区的显目位置。并开发图书漂流APP，读者可以通过在线登陆APP查询图书漂流轨迹，图书捐赠者可通过APP查询所捐赠的图书曾经及现在漂流到哪些读者手中，借阅图书的读者也可通过APP知晓有多少人与自己拥有同样的读书品位。张家港市少年儿童图书馆绘本分馆每年十月都会举办“儿童绘本大比拼”阅读推广活动，在活动中获胜的儿童绘本作品由绘本分馆装订制作为精装绘本，作为馆藏资源让读者阅读。该活动让张家港市少年儿童图书馆绘本分馆多次蝉联全国“十佳绘本馆”称号。

2.注重反馈回收， 充分了解读者回应

阅读循环圈理论中的回应要素主要体现的是读者反馈，反馈回收也是阅读循环圈理论下图书馆阅读推广服务创新方向的重点。第一，图书馆要充分尊重读者的反馈权利，拓宽读者的反馈渠道，如在图书馆大厅设置意见回收箱、在图书馆阅览室放置读者意见簿等。第二，以互联网技术为载体创新反馈模式。图书馆可在官网、读者QQ群、微信群、圖书馆官微等设置读者留言链接、在线读者调查问卷、在线咨询等。第三，评比年度最佳读者反馈意见，给读者颁发“年度优秀读者”等荣誉证书，并奖励书籍，有效推动读者反馈的积极性，从而助力阅读推广服务的可持续性发展。

3.提升阅读推广人的服务能力

优秀阅读推广人是阅读循环圈理论的关键要素，想要提升图书馆的阅读推广效果，就要提升阅读推广人员的服务能力。如通过工作考评制度、监督管理制度等切实优化阅读推广人的服务效能，构建职业能力强、综合素质过硬的优秀阅读推广人员队伍。第一，制定工作考评制度。图书馆管理层要制定规范、科学、有效的工作考评制度，掌握阅读推广人的工作状态，并对其进行精准考评。在此过程中，工作考评方案要征求阅读推广人的意见，考评工作兼顾“定性考评”与“定量考评”原则，从服务态度、服务水平、履职情况、工作效率等多个指标综合考核阅读推广人的工作业绩，明确不同层级阅读推广人的岗位职责，激发其自主意识与创新意识。第二，建立监督管理制度。监督管理制度是阅读推广人员队伍建设的必要保障，也是服务能力强化机制的重要组成。为能更快地提高阅读推广人的工作能力，图书馆可通过读者满意度、服务质量、服务工作量等指标对其进行监督。

阅读循环圈理论为图书馆阅读推广工作提供了难得的发展机遇，也为图书馆阅读推广工作指明了未来的发展方向。图书馆阅读推广工作要跳出传统思维定式，将优质的阅读资源、良好的图书馆阅读环境、优秀的阅读推广人有效结合起来，注重反馈回收，充分了解读者回应，使各要素环环相扣、紧密相连，为图书馆阅读推广可持续发展形成合力。

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