硬件不缺，“软件”也要跟上

回应“身栖处岂是异地　心安处即是故乡”

2021年5月13日《南方周末》方舟评论

最近曾去一个行政服务中心申办个人事项，幸好事前按习惯打电话咨询了解一下，不然就要白跑一趟了。自以为如今这个证那个证的复印件应该不要了，但此次仍要逐一提供。反观公安部年底前户口迁移全国实现“跨省通办”等改革便民举措，对涉事国民的时间、精力与财力的节省节约无疑是一大利好。

曾梦想各级政府部门的所有审批服务事项，有朝一日都能像公安部门那样，办事不用找关系，只看符合制度要求与否，简单又开心。却也曾听有此一说，公安部门便民服务有其独特性，其他部门行政审批改革难以参照推广。但相信现今行政审批机构“让数据多跑路、让群众少跑腿”所需的硬件应该不再缺乏，当下亟须借鉴的，可能仍是公安部门利民改革的软件，是“想群众之所想、急群众之所急”的为人民服务理念与思维习惯。我仍在期盼那一刻。

灵犀❘南周读者