如何让“银发族”有所玩、有所乐

陈之殷 王斯敏

近期，一些老年玩具店进入大众视野，光明智库派出记者现场观察、多方走访，把玩具店主、设计者、老年“玩友”、专家学者的声音聚拢于此。期待这些声音激发的思考，转化为向老人奉上的一份贴心礼物，让晚境美好，人间情暖。

【探访】

在这里重拾儿时乐趣

寒冬的周末，记者来到位于北京市通州区杨庄路的“老有所玩”老年玩具店。推开门，一片宽阔敞亮的空间占地足有200多平方米。偌大的店铺被分为陈列区、运动健身区、益智玩具区，丰富多样的大小玩具遍布其中，让整个空间格外温馨。

店主宋德龙介绍，前段时间老人们来得挺多，一天能有好几十人。这几天天气寒冷，加之受疫情影响，老人们少出门。

72岁的刘先生笑声爽朗，是这里的老顾客。平时除了带孙子，他就爱打乒乓球。“自从发现了这家店，就惦记上了，常过来看看。投壶、空竹、小人书，好多好玩的，还没玩遍呢。”他的孙子兜兜今天是第一次来，很多玩具从没见过，正满眼新奇地蹲在地上把玩空竹、铁环，时不时摸摸“华容道”，解解九连环，还拉着爷爷兴冲冲地玩起了投壶。

“嘭”一声，宋德龙用一台小爆米花机做出了喷香的爆米花。84岁的房奶奶一直围着看：“这个机器用着挺方便，还能自己做零嘴儿。想当年，那可都是大机器，铁家伙，现在很少见了。”房奶奶念叨着，买了一件带回家。她住在店铺附近，家里人少，平时发愁不知怎么打发时间。“来这儿不但能玩玩具，还能和其他老人聊天。这儿的玩具对我们口味，那些电子设备，老年人看不太懂。”

几位中年人也在店里转悠。他们有的想给家里老人买点儿小玩意，有的带孩子来“怀旧”。“现在的孩子没怎么见过这些，想让她也体验下我们小时候的乐趣。”一位女士带着7岁的女儿，对记者说。她还和店主探讨：“只卖玩具能挣钱吗？我看，来玩的老人比买的多。”

这也是许多人来“老有所玩”后产生的疑问：让老人们免费玩玩具，还有人愿意买吗？宋德龙有自己的考虑：“开这家店不仅是卖玩具，更是希望建成老年人的俱乐部，让大家一起玩儿、交朋友。一旦收费就感觉味道变了。”他曾多年从事与老年文化有关的行业，深深体会到老年人娱乐的缺失，所以才开了这家店。收罗400多种玩具花了他不少心血。到目前为止，虽然开业以来受到不少关注，但还没到盈利阶段。“我在投资前就做好了面对困难的准备，不过也有好的趋势，不少物业公司、养老院、企事业单位过来团购，为老人设计一些娱乐活动、用玩具解压。”宋德龙说，开业以来他最自豪和欣慰的，是让更多人注意到老年人被忽视的“玩心”。

走访发现，多数老人很少有属于自己的娱乐活动，日常的精力和时间大多用来照顾晚辈，此外，就是跳跳舞、打打牌。被问起想要什么样的玩具时，很多老人表示几乎没想过，但“听了就动心”。他们告诉记者，有趣的小玩意儿当然喜欢，但不知道怎么买、买什么。

开店之前，宋德龙考察过国内外老年玩具的市场情况。他发现，欧美和日本等国家目前已有成规模的老年玩具专卖店，还有专门为老人开发玩具的企业。日本对老人的精神生活非常关注，经常在市场上推出各种老年益智类玩具和交互类玩具。美国有一系列专门针对老年人设计的玩具和户外娱乐设备。而对大多数中国人来说，“老年玩具”还是比较新的概念。

“老年玩具店，咱们国内之前也零星有人经营，但能坚持下来而且盈利的少之又少。”宋德龙坦言，“总得有人来努力，努力多了，说不定就成了。”

老年玩具网店：利润不高，需求挺大

淘宝某老年玩具店店主 王宏

从小我就喜欢鼓捣小玩具。因為很多老年人也想玩玩具，但不知道去哪儿买，我就开了家网店，专门卖些老人们喜欢的物件。

实体店我也开了一家。店里儿童玩具销量很好，但老年玩具就很少有人买。我发现去店里的老人几乎不给自己买玩具，可能是觉得不好意思。大多是年轻人为父母、祖父母购买，就算是六七十岁的老年人，也都想着给自己的父母买玩具。虽然实体店中老年玩具销量不佳，但是网店销售渐成规模，这说明老年人的潜在购买需求是很大的。

卖老年玩具比卖儿童玩具费事很多。同一年龄段的儿童智力水平、动手能力等大致类似，而同一岁数的老人情况差别非常大，需求很不一样。很多做儿女的平时很少回家陪伴老人，就想给他们买玩具解闷儿。但他们对老人情况不是很清楚，我们的客服也没法有针对性地提出购买建议，这样，为老人选玩具的难度就更大了。

现在，我还没发现国内有专门生产老年玩具的厂商，我都是去不同的玩具厂商那里，凭着经验判断老人大概喜欢什么，然后买回来，按照“益智”“防痴呆”“锻炼灵活性”“解闷”等分类售卖。判断失误也是常事。比如进货的时候，我看到一些稀奇古怪的棋类游戏，觉得挺有意思。买回来才发现，老人们觉得太难了，货卖不出去。基本上，鲁班锁、华容道等传统物件，数独、记忆棋等大众化玩具，老人们比较熟悉，不会排斥，而且因为玩的人本身年龄层分布广，老人们不会觉得只有小孩才玩，接受程度也更高。

我们这个行业规模很小。淘宝上没有专门的“老年人玩具”分类，我们被划到了母婴类目，目标客户常常找不到我们，这让我很头疼。

经营了5年多，现在网店每月有一两千人次的购买量。这些年来，回头客多了，也有越来越多的晚辈意识到要关心老人的精神文化生活。虽然卖老年玩具的利润不高，但老人们能得到喜欢的玩具，我就很开心。

让老人在娱乐活动中找回自己

康语轩孙河老年公寓创始人 金恩京

康语轩90%以上的客户都是患有阿尔茨海默症等认知障碍的老人，玩具一直被当作护理、治疗的重要工具。但我们目前除了麻将、扑克、棋类之外，其他玩具很少。因为市场上很多老年益智玩具的理念有些落后，往往把老人看作无法自理的病人，做出的产品很幼稚。在我看来，患病老人是拥有丰富人生经验的成年人，他们只是逐渐忘掉了后天习得的知识，虽然表达有困难，但不愿意被看成不谙世事的孩子。我们应该平视他们，尊重他们。

我们和高校研究团队合作，为老人们开发了一些多功能游戏和玩具。老年人视力下降，对色彩的辨别能力降低;不太敏捷，所以不适合玩需要精细动作的玩具和游戏，这些考虑都应体现在设计中。

老年公寓里最受欢迎的是我们改良过的二十一点棋牌玩具。老人感受到竞争的快乐，大家可以尽力做数学计算，和同伴交流。对获胜的老人，我们会发小奖品。老人可以把奖品送给家人，也可以用奖品里的宠物食物喂宠物，很有成就感。患病老人们也有赢的渴望，有与人合作、竞争的需求，能够承受比赛的压力。在玩耍过程中，他们不觉得自己是被照顾者，大家都是游戏的参与者和合作者。

我们还组织家属和老人一起开设海马记忆工房，让老人们组成团队、角色分工，进行运营管理，设计、制作手绣包、便当包，还能售卖赚钱。我发现，老人们对这种情景式娱乐非常投入，焦虑等症状有很大改善。

我们意识到，老人的娱乐活动不单是为了保持能力，更应以创造价值为目的，所以我们尝试把玩具融入日常生活中，防止显得刻意做作。我们希望通过环境的营造，借助玩具和游戏，让老人们自在、体面地生活。

设计更多益智产品，传递心中关爱

中国美术学院设计艺术学院讲师 傅吉清

医学和心理学研究发现，老年人玩玩具不仅可以增进生活中的主动性交流，更能缓阻阿尔茨海默症的发展。但是现在，我国的老年人玩具市场几乎是一片空白。不是老年人不需要玩具，而是没有真正属于他们的玩具。

怎么让老人的生活丰富多彩、充满活力？怀着这样的梦想，我带着学生开展公益课题——缓阻阿尔茨海默症的辅助玩具设计。我们走进养老院，看到很多老人或多或少有着记忆衰退、机能下降的前兆，他们眼里的空洞让我们非常心痛。在护理员帮助下，我们和老人进行了多次交流。渐渐地，老人们向我们敞开了心扉。他们希望有东西玩、有人交流，不想被社会排斥。

我们尝试着以“边玩边想边看”的形式，帮助老人重建对自我思想、情感和行为等的认知。研究发现，不同的玩具能产生不同的训练效果。例如，找不同、找错误等游戏能够改善观察能力，棋类益智游戏有助于锻炼右脑功能，情感治愈陪护类产品则能让老人想起触动内心的往事，勾勒出记忆中的形象。

从这些原理出发，我们设计了Heal A系统。它由实体产品和网络虚拟产品组成。音乐棋盘和记忆放映机用于辅助治疗，音响托盘集合了充电、蓝牙音响和收纳功能，用声效和视觉的转换唤醒深度感知，激发老人情感交流的欲望。我发现，老人们在使用产品时，看着视频中的家人和朋友们，总是眼中绽放出神采，嘴角露出笑意。他们在感受着属于他们的“童趣”。

因为我国的老年玩具和辅助益智类产品市场尚不成熟，无法科学预估研发和生产成本，所以，我们的产品设计只能局限于实验室，无法量产。作为产品设计师，我由衷希望这样的课题能持续下去，带给老人们情感的交流、肢体的感知、精神的触动，带去实实在在的关爱与呵护。

搭积木，搭出心里的童话世界

北京市民 齐女士

孙女3岁多时，我带着她去玩具店买积木。先买了几个方头仔，带着她一起拼。玩着玩着，我比孙女还上瘾。一有空，我就去店里转。

搭积木的魅力到底在哪儿？首先是挑战性。虽然有拼装说明书，但还是常出错，比如选错零件、放错位置等。这就需要冷静耐心，回过头一步步找原因。为了纠错，我会花好几个小时，实在没办法就端着半成品到店里请教店员。正是因为“不容易”，所以每次完成作品，都会特别喜悦。

其次是积木设计的奇妙和大胆。比如“冰雪奇缘”套装里，晶莹剔透的海蓝色城堡实在太漂亮了。还有我最喜欢的“树屋”，一个大树冠上居然建有三栋房子，家居摆设一应俱全不说，还有旋转楼梯、欧式围栏、可以荡来荡去的秋千和精致的草坪。更让人惊喜的是，设计师配备了绿色和金黄色两种叶子，方便根据季节更换。拼完“树屋”，我有空就坐在它面前看，好像置身其中。

我和孙女还买了一些散装件做创意乐高。有时我们会比赛，在规定时间内看谁搭得有创意。过程很紧张也很开心，经常创造出意想不到的惊喜。每搭完一个积木，我都会用手机拍下来，放到收藏夹中。为了不让它们沾上灰尘，我买了一个墙面大的玻璃柜，把它们放进去，成了我们家的一道风景线。

随着年龄增长，我经常想，怎么远离阿尔茨海默症的困扰？也许搭积木是个不错的选择。然而，进口类玩具价格偏贵，如果能有物美价廉的国产商品，那该多好啊。

【点评】

小玩具，大文章

中国人民大学首都发展与战略研究院研究员 黄石松

老年玩具进入大众视野、逐渐走上市场，折射出当今老年消费方式的变迁、精神文化需求的快速增长，以及全社会敬老、孝老、养老政策环境与文化氛围的形成。

长期以来，社会大众对老年文化需求的认知是不全面的，甚至是消极的。准确把握社会发展转型期中的新矛盾，及时了解老年文化需求的新變化，深刻认识老年文化建设的家庭功能和社会功能，完善相关政策措施，积极推动老有所乐、老有所为，迫在眉睫。

当前，老年文化建设中存在的突出问题：

老年文化需求没有得到足够重视。相较于老年生活的物质满足与基本保障，大家对老人的文化、精神、教育特别是社会参与需求关注明显不够，甚至存在漠视倾向。

老年文化建设的内容和形式相对单一，组织化程度和社会参与水平有待提高。目前的老年文化建设主要由老人、单位、街乡镇（社区、村）等组织实施，内容主要是文化娱乐、学习教育等。由于缺乏规范引导，老年文化群体组织自我管理、自我服务、自我教育、自我监督作用得不到有效发挥，利用老年文化群体兜售保健产品、理财产品，侵害老年人权益的情况也时有发生。

“十四五”时期老年人素质提升，对文化建设提出更高要求。随着20世纪60年代“婴儿潮”时期出生的人群逐渐步入老年期，老年人整体经济实力、受教育程度、健康状况明显提升，自主意识更高，接受新技术、新思潮更快，对精神文化、社会参与和自我实现的需求更加凸显，更加需要丰富、健康的精神文化生活。（来源：光明网）

北京丰台区康助护养院宛平城养老服务驿站，一位老人与工作人员在玩跳棋。新华社发

上海静安区江宁路街道爱老家园，在专为轻中度认知障碍老人开设的康复课上，一位老人通过玩小游戏进行认知训练。新华社发

江苏南京，一位老人在耍玩石锁，锻炼体能。新华社发