医院行政管理智慧化建设思路探讨

牛亚楠

[摘 要]随着现今社会各方面智慧化的普及，医院行政管理作为医院管理和发展中不可忽视的一环，实施和加强其智慧化建设的重要性不言而喻。紧随当今时代发展的智慧化趋势，文章将从医院行政管理入手，以智慧化设备为主，管理为辅，重点探讨医院行政管理智慧化建设的相关思路。

[关键词]医院行政管理;智慧化建设;建设思路探讨

信息智能化建设对现代医院发展有重要意义，目前各地各级医院，均在国家指导以及社会要求下开展了信息化建设，医院信息系统（Hospitalinformation System）得到广泛应用，但是从各级医院应用信息化系统的实际情况来看，信息智能化系统并没有涵盖医院内部临床治疗资料，临床治疗、医院管理未实现有效整合，医院工作仍旧处于半自动化状态，信息孤岛、信息不对称的现象相对严重。本文就立足于该现实背景，对数字化医院信息系统的优化设计方法进行详尽论述。

1 医院行政信息智能化建设的作用

1.1 不断地满足医院业务发展的需求

就现阶段的发展状况来说，全球经济的发展逐渐趋向于一体化，科学技术的不断发展也在极大程度上促进了信息网络的发展以及更新，而这些方面的不断发展也在一定程度上促进了我国医疗事业的发展和进步，在这种发展背景下医疗事业组织通过使用并完善计算机技术，得到了健康的发展，但是由于医疗卫生组织在实际的发展中有着众多的数据信息，相关的业务量变化非常大，内容复杂且繁多，这就在一定程度上对现有的医疗行政管理等方面提出了更高的要求，以往较为传统的信息儲存方式已经无法满足时代发展的需要，从而大大地降低了医护人员的工作效率，而信息智能化在医院的有效使用，使得医院逐渐建立了现代化的网络技术，构建完善的信息平台，从而不断地促进我国医疗服务水平的提升。

1.2 不断地提升医院服务水平的专业化程度

医院在自身的发展过程中有效的使用信息智能化，不断进行信息化的建设，能够在极大程度上提升医院服务水平的专业化程度，伴随着我国经济以及科学技术的不断进步，人们生活水平不断改善，社会对于医疗水平的要求也越来越高，现阶段的医院在实际的发展中，一定要拥有较强的专业化服务水平以及技术，从而不断地满足社会各方面的要求以及需求，这就在一定程度上要求医院必须要拥有完善的网络信息平台以及技术。这主要是因为在实际的发展中，一旦医院中的某一个系统环节出现了故障，就会导致整个医院的网络系统出现问题，无法正常运转以及工作，这在极大程度上降低了医院管理系统的安全性以及稳定性，为医院进行正常的工作带来较大的挑战。除此以外，某一系统出现故障还有可能会导致医院无法进行正常的医疗服务，为患者带来极大的苦难，甚至导致患者出现生命危险。所以有效的加强医院的信息化建设，在医院的发展中不断地挖掘更加先进、安全的网络技术管理系统，能够不断地提升医院的服务水平以及医疗质量，更好保障患者的生命安全。

2 医院行政管理智慧化建设可能出现的问题

2.1 资金技术投入不足，缺乏基本硬件设备条件

众所周知，实现医院行政管理智慧化建设的最重要也是最基础的一步，就是给医院行政管理提供足够的智慧化建设资金和智能化设备。然而，现今部分医院行政管理智慧化建设之所以不够完善，完全达不到预期目标，很可能是因为医院领导班子不够重视，没有足够的智慧化建设意识，或者完全没有把智慧化建设的重心放在医院行政管理上，因此并未投入足够的建设资金和技术。这就导致医院行政管理部门在实施智慧化建设的过程中，便遇到了资金技术投入不够这一大问题。没有资金没有技术，自然也就没有与高效的智能化建设对应的基本硬件设备。由此可见，要想更加有效地实现医院行政管理部门的智慧化建设，医院管理人员就必须要先把智能化设备、资金等一系列物质问题解决，才能迈出智慧化建设的第一步。但是部分医院却并未引起重视，这便是医院行政管理智慧化建设中可能出现的问题之一。

2.2 传统行政管理模式僵化，技术人员水平较低

除了上文所提到的相当重要的资金和设备问题，医院行政管理和技术人员水平过低便是医院行政管理智慧化建设中的第二大问题。由于医院行政管理部门的特点，许多管理人员都是一批管理经验丰富的老人，但是大部分管理“老人”的智能化管理思想却明显跟不上社会的发展步伐，在新技术、新管理模式蓬勃发展的今天，部分医院行政管理模式依旧十分僵化，许多行政管理部门的工作人员仍未意识到行政管理智慧化建设的重要性。并且由于引入了新的智能化设备，旧技术人员的水平较低，难以对智慧化管理系统进行很好的管理和维护，这就导致医院行政管理部门的部分工作人员思想滞后，阻碍了医院行政管理部门的智慧化建设。

3 医院行政管理智慧化建设的相关思路探讨

3.1 科学设置智能化设备，建设行政管理智慧化监控平台

结合上文所分析的医院行政管理智慧化建设中可能会出现的问题，本文将智慧化建设思路重点放在了较为重要的医院智能化硬件设备上。首先，在医院行政管理智慧化建设的前期准备中，相关管理人员需要充分了解和抓住医院行政管理部门的工作特点，为行政管理部门的智慧化建设整理和设计出相关的设备采购计划，并根据行政管理部门的工作需求，科学地在不同的分部设置不同的智能化设备，在物质条件的基础上迈出智慧化建设的第一步，再逐步搭建医院行政管理智慧化监控平台。搭建智慧化监控平台时，医院管理人员需要结合技术人员和智能化终端，设置安防系统、设备运行管理系统、楼宇自动化系统等完善的医院行政管理系统，并将此系统作为医院人员交流平台，实施精细化、智慧化、自动化医院行政管理策略，以搭建医院行政管理智慧化监控平台为主要目标，设立相应的行政管理业务处理平台、整体运营管理系统、以计算机技术为基础的资金管理平台等，让每一个医院行政管理人员都能够拥有实名的智能化终端，这样不仅便于管理，更便于在后期工作中大力推行医院行政管理的智慧化建设策略。

3.2 健全智能化管理模式，打破传统管理限制

在基本的设备、资金等物质基础解决以后，医院管理人员还需要组织行政管理部门的工作人员对智能化系统和管理进行更加深入的了解和学习，并且要与行政管理部门的管理人员积极沟通，找出行政管理部门在管理模式方面存在的不足，以此为基础健全智慧化管理模式，让每一个行政管理部门的人员都能意识到智慧化建设的重要性和益处，从而在接下来的工作中能够更好地围绕“智慧化”展开行政管理工作。在智慧化管理系统中，行政管理部门的工作人员需要分板块工作，严格遵守智能化管理规则，充分利用智慧化监控平台对医院的设备运行、医废管理、物资购入和使用、合同能源管理、台账记录等信息进行智能化记录和监控，将医院的各类信息分门别类地输入行政管理智慧管理系统，以便形成更加智能化的工作模式，以此为出发点，医院行政管理智慧化建设的第二步：智慧化管理模式的更新便已趋于完善。

3.3 培训专业管理技术人员，架构完善智能系统

有了完备的资金、智能化设备和管理模式，那么在医院行政管理部门的智慧化建设中，第三步便是给行政管理部门培训专业的智能化技术管理人员。工作能力强、技术硬的智能化设备技术人员是整个智慧化系统的核心，因此，医院管理人员必须要带领行政管理部门的技术人员进行专业的技术培训，并在培训过程中收集人员意见，逐步架构完善的智慧化系统，将人员与技术紧密联结，形成一个完整的行政管理部门智能化体系。以“升级技术”“改善行政管理服务”“智能化”为主要建设目标，给行政管理部门的技术人员制定明确的工作方向，以高素质的技术人员为保障，保证智慧化系统的有效运行，并切实提高行政管理部门的智能化工作效率，使智能化能够深入医院行政管理部门的每一个角落，从而持续稳步建设和发展。至此，医院行政管理部门的智慧化建设便圆满完成，能够成为医院坚实的行政管理保障。

4 医院行政管理智能化建设对医院发展的作用

4.1 促进了医院统计管理以及经营管理工作

统计管理以及经营管理工作在医院的发展中有着重要的作用，医院在进行该方面的工作过程中，有效的使用智能信息化技术，能够将每天的具体信息等情况进行详细的记录。除此以外，还能够有效准确地记录医院一天的就诊、死亡、出院、抢救等人数，以及这些患者的详细信息，然后计算机按照相应的程序对这些信息进行汇总，自动生成相应的数据报告，还能够在极大程度上提升医院这些数据信息的准确性。与此同时，降低了医护人员的劳动量，使得医护人员有更多的时间照顾患者，提升了整个医院的工作效率以及服务水平。在医院的发展中，不断地构建并完善自身的计算机网络信息化管理平台，利用完善的智能信息化技术对相关的财务数据进行实时的分析，从而保障医院的财务状况更加趋向规范化。在这一发展过程中不同的数据都汇集到了管理层中，然后管理层根据这些数据以及相应的分析结果做出相应的策略。

4.2 优化了人事档案管理以及药品采购

医院构建了完善的智能信息管理系统之后，还能够在极大程度上促进自身药品采购工作的规范化。智能信息化技术能够监控医院对药物的采购环节，对药品的采购时间、入库出库状况以及具体的信息进行详细及时的记录。除此以外，智能信息化技术还能够及时的发现以及检测出过期的药物，并发出相应的警报信号，从而提醒相关工作人员及时将过期的药物进行处理。与此同时，智能信息化技术还能够利用医院的人事档案管理等方面，计算机技术根据医院的部门划分，将不同部门中的工作人员进行详细的信息记录，如果管理层需要对医院的医护人员进行查询，就可以直接在计算机中进行搜索，及时获得相关工作人员的信息进行查阅，其中，相关管理者能够清晰地了解到被查询医护人员的工作年限、职称、入职时间以及相应的入党时间等，这在极大程度上提升了相关人员的工作效率，促进医院更好地为患者服务。

5 结语

综上所述，医院行政管理智慧化建设关乎到医院的管理和发展，行政管理的智慧化更与医院管理水平的高低直接关联。一个完备的行政管理智慧系统，不仅能够处理和储存更多的数据信息，更便于医院的长期经营，只有把握智慧化设备基础，健全相应的行政管理系统，才能让医院的各方面发展更加有条不紊地进行。

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