管理之“道”在于“防”

程金来

魏文王问扁鹊：“你家兄弟三人都精通医术，到底谁最好呢”？扁鹊回答：“长兄最好，仲兄次之，我最差”。文王说：“那你为什么最出名呢”？扁鹊说：“我家长兄治病，是治于病情发作之前，只有我们的家人知道，一般人不知道，所以他的名声不能传出去。我家仲兄治病，是治病情初发时，一般人认为他只能治小病，所以他的名气也不大。而我治病，是治于病情严重时，一般人都看到我切肉割骨、穿针管放血。就以为我医术高明，名气也因此传遍全国”。

魏文王与扁鹊的这番问答，使我们认识到“长兄”的医术水平，达到了医者不可逾越的程度。“长兄”那不示张扬的高贵人格，让人肃然起敬。“长兄”不仅是一位知识渊博、经验丰富、胸怀宽广、责任心极强、智慧超群的人，而且能从纷繁复杂的表象中看到问题背后的真相，在危机尚未发生时，采取有效的措施，使危机消弥于无形，以较小的成本，获得最佳的治疗效果。這正像现在医学中，为健康的人注射疫苗一样，目的是重在防范疾病的发生。

治病和教育管理尽管不同，但“道”是相通的。作为学校的管理者，我们的每一位教职员工，都承载着重要的管理责任和使命，管理水平的高低、管理结果的好坏都决定着学校的成败和学生的未来。也许我们永远也达不到“长兄”那样的高度，但虽不能至，心向往之。即使道路曲折坎坷，我们也必须像“长兄”那样以高度的责任感和对职业的至情，努力去追求管理的最高境界。

孟子说“生于忧患，死于安乐。”在学校的各种管理中，我们一定要有预防危机到来的忧患意识，并将这种意识根植于我们的内心深处，心存敬畏，念念不忘。如果我们的心中没有这种愿望，那肯定不会实现，因为一个人无论做什么，只要有了一种愿望，才会努力去追寻。

在学生中常常存在着一些违纪问题、安全问题、心理问题、早恋问题等，还有一些我们未知的秘密，对于这些隐患，我们决不能有丝毫的怠慢、疏忽和大意。最为重要的是，要有敏锐的洞察力、超前的预见性，当危机尚未到来之时，就要积极的采取有效的预防措施，避免危机的发生，防患于未然。就像一个睿智的行者，踏在霜上，就能预知坚冰将会出现，寒冷的冬天即将到来，需提前准备好御寒的棉衣。如果我们不重视对危机的预防，仅仅停留在出事后再去平息的被动管理上，不仅不能达到最佳的管理效果，而且还可能出现按下葫芦起来瓢的情况，所以我们一定要抓住管理的最佳时期。如：为了避免学生下楼时出现踩踏事件，在平时我们就要要求学生下楼前要提前系好鞋带儿，不能推搡、不能打闹，不能弯腰去捡东西。制作或找来一些视频、图片，让学生观看现场惨状，分析讨论给家庭、社会带来的严重后果，经常开展一些演讲、征文等有针对性的教育活动，以强化学生敬畏生命，珍爱生命、和对社会负责任的意识。众所周知，目前，美国的新冠肺炎席卷全美各州，后果极为严重，问题就是防疫不力。

在学校的各种管理中，很多情况下，一旦危机出现，我们会带着一种激动的情绪，像“消防英雄”那样不顾一切地冲到现场“灭火”，耗费了我们的大量时间和精力，加大了我们管理的成本，有时甚至成为无法弥补的遗憾。这不是我们想要的结果，我们想要的是“大火”根本就不会烧起来，无需去“灭火”的自然美好状态。我们要做的是默默无闻的平凡人。一个优秀的管理者绝不是一个轰轰烈烈、挥戈上马的人，但他一定会在一般人做不到的事情上表现得与众不同， 在管理结果上呈现出优秀和卓越，这就是管理者与管理者的智慧差别。

扁鹊的“长兄”尽管很少被世人所知，但他的确是一名医术高超的上医。时空穿越了几千年，我们难以沿着时间的河流，回到岁月的深处去探寻他高超的医术秘笈，但不可置疑的是，他的医术水平不是璞玉天成的，而是后天习得的。

“无风絮自飞，无雨花自落”。絮与花的飞落，不是因为风雨，而是它们自然地进入了一种时序。工作中，我们只要不断地学习、主动进取、勤于思考，善于积累经验 ，在管理的过程中不断地丰盈自己的智慧，最终也定能自然进入“道”的管理境界，那就是“防”而不是“治”。