民营家族企业职业经理人信托责任发展现状与对策及评价指标研究

邱月

摘要：现代企业制度中企业经营权与所有权分离，由此产生了职业经理人的信托责任问题，在家族企业发展壮大过程中引入人才资源，正确处理家族成员与职业经理人间的矛盾，成为民营家族企业壮大规模、可持续经营的重大课题。文章通过对家族企业职业经理人现状的分析，从激励和约束两个方面提供对策并构建职业经理人信托责任的评价指标。

关键词：职业经理人;信托责任;民营企业

一、我国民营家族企业职业经理人发展现状

近几十年来，我国经济不断发展，民营家族企業在政策的支持与企业家的努力下发展壮大，为中国经济增长做出巨大贡献。当前我国民营家族企业大多处于一代创业人家族治理阶段，但从家族式企业管理的发展历程看有企业主管理、资本家管理以及企业家管理三个模式，随着企业规模的壮大及市场竞争的激烈，民营企业需要专业的职业经理人为企业服务。家族治理模式下家族成员享有企业的所有权和经营权，引入职业经理人后势必瓜分他们的经营权，甚至威胁到家族成员的所有权。同时职业经理人与家族成员的利益冲突很可能发生信息不对称导致的逆向选择与道德发展难题，损害民营企业的利益。受传统思维及信托责任制度在我国尚不完善的影响，国内家族企业职业经理人的发展环境并不理想。构建信托责任管理及评价制度，实现家族成员与职业经理人的共赢，是对民营经济转型升级，促进民营企业高质量发展亟待解决的问题。

信托责任的定义：信托责任指委托人在信任受托人的基础上，将其财产权委托给受托人，受托人对委托人或者受益人有严格按委托人要求管理财产的责任。在企业中信托责任主要指企业管理层要全心全意为股东利益来治理企业财产的责任。因此信托责任涉及到的主要问题是要求职业经理人以股东利益为第一性，体现的是一种利他主义。

因此，要使职业经理人积极履行信托责任需要从约束与激励两个方面提供对策，实现民营家族企业内部职业经理人管理制度的完善。

二、实现职业经理人与企业共赢的相关对策

（一）约束方面

1. 明晰产权

家族企业对职业经理人的一个担忧是职业经理人获得企业的核心技术和重点资源后离开企业成为企业的竞争对手。要避免这种情况需要明确企业核心技术与资源的产权问题，用法律作为保障，提高职业经理人离职需要付出的成本。所以家族企业应该重视资源的产权归属，划分清楚核心竞争资源的所有权、占有权、使用权、支配权，规定权利与义务。一是可以避免职业经理人带走核心竞争力;二是可以避免其侵吞企业资产，造成企业资产流出企业。同时重视产权保护，积极利用法律手段，如签署保密协议、申请专利。

2. 建立完备的内部控制制度

职业经理人经营企业容易导致内部控制人问题。即内部人利用信息不对称和对企业的控制权损害民营家族企业的利益。职业经理人可能虚构会计报表、进行高风险投资等。由此需要构建一个公开透明的企业内部环境，用制度约束职业经理人。第一，畅通内部沟通机制，提高信息在公司各级人员间的公开程度，上下级间互相监督，有效避免员工间的徇私舞弊现象。第二，建立风险评估机制，对于投资项目进行严格的风险评估。第三，充分发挥股东大会的作用，保证股东的质询权，对职业经理人的履职情况进行深入了解。

3. 合理的公司治理结构

一个职业经理人的离职可能带走他手下的若干优秀员工与社会资源，避免过多的人才流失需要根据企业的发展方向设置合理的企业结构。让企业的核心资源把握在少数人手里势必会对家族成员的利益造成损害，这也是明确产权的一大原因。因此公司的治理结构可以根据资源的保护程度进行选择。如果资源保护不佳容易流出，采取锥形的公司治理结构，使直接听命于职业经理人的员工数量减少，削弱职业经理人的控制权，并避免他带走过多的企业人才资源。反之企业的资源归属明晰可以赋予职业经理人更多权利，让他的手下有更多人才资源为他所用，实行扁平的公司治理结构。良好的公司治理结构是企业有效率地运转的重要基石。

4. 建立职业经理人间的竞争制度

企业要根据岗位的要求和职业经理人曾经履行信托责任的经营业绩来聘任职业经理人。在现在人才市场自由流通竞争激烈的情况下一岗难求，职业经理人被聘任也面临着被市场上的竞争者淘汰的风险。企业积极地在人才市场上寻求优秀人才。如果在职职业经理人履职不佳，其他求职者很可能用自己的价值替代在职职业经理人。企业可以给职业经理人加强危机意识的培养，促使他们积极履职，完成企业的业绩目标。

（二）激励方面

1. 薪酬水平与经营业绩挂钩

可以在劳动合同中根据职业经理人的岗位和市场价值决定薪酬，在财务部门制定严格的工资支付制度，将职业经理人的工资制定权掌握在家族成员手中。在基础工资的标准上根据职业经理人的信托责任履行情况进行加薪，工资水平随经营业绩上下浮动。既能避免出现职业经理人薪资水平与公司经营业绩不一致的情况如企业利润下降经理工资上升、经理随意给自己加薪，又能激励职业经理人认真工作。

2. 长期激励与短期激励相结合

企业通常比较注意工资奖金等短期激励方法，忽视可推动企业可持续发展的长期激励。且随着人们生活水平的提高，金钱等物质方面的激励已经不足以长期推动职业经理人的勤勉工作。职业经理人具有高知识水平与专业能力，其对工作的追求不只是金钱还有实现人的价值、归属感等更高层面的追求。家族企业可以通过股权激励制度增强职业经理人对公司的归属感，让其更有动力完成工作。并且家族企业与职业经理人的一大矛盾就是家族成员对经理的不信任，赋予职业经理人一部分股权可以让职业经理人对企业产生认同感，增强与家族成员间的相互信任。另一方面股权激励能降低经理人离职风险，增加其跳槽的经济成本。

3. 建立一套完整的晋升制度