马金莲：经历风雨，才能看到绚烂彩虹

秋慈

曾经，她只是一名普通的农村妇女。2016年，作为精准扶贫吕梁山护工培训政策的受益者，她走出大山到北京从事家政工作；2017年，开阔了眼界的她回到家乡柳林县成立了懿星家政服务有限公司，当起了吕梁山护工的“娘家人”；2018年，马金莲在家政公司基础上又成立了懿星职业培训学校；2019年底，马金莲又将自家村里的房子改建成吕梁市懿星养老服务中心。

如今在别人眼里，马金莲无疑是一名成功人士，不但成了公司老板，还获得了国家级的荣誉，在山西柳林乃至吕梁都是名人。在马金莲自己看来，更多的是压力。“现在有这么多人支持我，养老院的老人都指望着我，公司的姐妹和我一起努力，我必须做得更好才行。”

走出大山 抓紧改变命运的救命稻草

1985年，马金莲出生在吕梁市柳林县薛村镇的一个小山村。由于家境贫困，作为家里老大的她，小学三年级没读完就辍学回家照看弟妹。为了增加家里的收入，16岁的马金莲只身到太原打工。结婚后和丈夫一起开三轮跑运输，到工地打工。

“我摆过地摊、工地上给工人做过饭，后来还卖过服装、开过旅馆。”马金莲说。原本夫妻俩日子过得还不错，可后来生意亏本加上大儿子突然得了肾炎，一下子欠了30多万元的外债。一回忆起当初的艰难，马金莲不由地深深呼出一口气。

2016年，正当马金莲为了还债苦苦挣扎的时候，一场吕梁山护工先进事迹巡回报告会改变了她的命运。

2015年9月，吕梁市开始试点吕梁山护工培训就业工作。依托吕梁卫校等11所定点培訓机构，吕梁市每年投入2 000余万元，免费培训数以万计的贫困群众。经过培训后，原先常年围着锅台转、围着老公转、围着孩子转的“三转婆姨”成为了掌握专业技能的护工，走出大山实现就业脱贫。

马金莲至今记得报告会上，一名护工大姐说一个月工资有8 800元，“别人可以，我为什么不可以呢？”

马金莲仿佛抓住了救命稻草，自作主张报了名。一个多月培训结束后，因表现突出，被北京爱侬家政公司录取。她一心想着到北京打工挣钱，改变家里负债累累的状况。可当她高兴地回家宣布这个好消息时，却遭遇了前所未有的家庭危机。

丈夫很生气地说：“不在家照顾孩子，去北京当保姆伺候人，丢死人了，你要去，就先离婚！”孩子们也哭着担心妈妈走了就不回来了，家里老人更是不同意她出去。

面对家人的反对和误解，马金莲眼泪忍不住地往下流。心里拿定主意的她并不准备妥协，她用“缓兵计”告诉丈夫自己暂时不去北京了，先安排丈夫去上海打工。之后，她和婆婆深聊了三天三夜，讲吕梁山护工扶贫政策、算收入账，并表了决心，“妈，您放心，我的心永远在咱们家。”

马金莲终于征得了婆婆的同意。当走出吕梁大山的那天，婆婆专程坐车从柳林赶到离石参加护工欢送仪式。当婆婆亲眼看到欢送护工的壮观场面，市里的领导都上台讲话，还给护工们准备了土特产和行李箱时，心里一下踏实了很多。

到北京之前，马金莲立志做一个金牌家政挣高工资。到北京参加培训后，看到家政公司的市场需求，马金莲开始思考如何用积累到的知识和经验，帮助更多的吕梁山姐妹走出大山。

马金莲的心里燃起了一个新的目标——自己以后也开一家家政公司。

培训结束后，马金莲没有选择工资更高的入户家政，而是留在公司分部当洽谈老师，月收入4 000元。通过自己的吃苦耐劳和勤奋，马金莲成长为了一名合格的家政公司洽谈老师，主要负责护工的招聘、就业安排和对接客户。

洽谈老师需要面对客户，面对家政服务人员，协调各种各样的关系和事务。虽然烦琐，这个岗位却可以让马金莲用最快时间，全面掌握一个家政公司的基本运营情况。当时为了省钱，马金莲每天就吃公司中午的工作餐，晚上睡觉就在办公室拉几把椅子将就。

马金莲说，这些还都不是最难的，最难的是吃了自己没有文化的苦。家政公司的洽谈老师谈好客户后，是要出合同的。对小学都没毕业的马金莲来说，用电脑打印合同着实是个难题。

培训时，培训老师一再提醒“好记性不如烂笔头”，要求学员们多记笔记，识字有限的马金莲不敢动笔，只好用脑子尽力去记。结果她的第一个合同单子就出错了，受到了严厉的批评，她只能默默流着眼泪。

一名同事看出了她的难处，利用休息时间手把手教她如何使用电脑。马金莲这个连“ABC”都不认识的农家女，硬是靠自己的记忆力，学会了拼音打字，学会了使用电脑和打印机。

成立公司 帮助更多姐妹走出困境

每到周末的时候，在客户家工作的护工姐妹就都回到家政公司休息。为了节省开支，大家就把公司办公室当宿舍，晚上一起打地铺或者躺在椅子上睡觉。姐妹们在一起，难免要倾诉下打工时的委屈和见闻。经常是一个人说，十几个人一起陪着哭。

在公司跟客户打交道比较多的马金莲十分理解护工姐妹的难处，她成了大家的“心理老师”，宽慰和鼓励每一个人。时间久了，姐妹们越来越信任她。她们说：“金莲你年轻又有想法，我们集资借钱给你，开一个自己的家政公司，大家以后出门也有个自己的家。”

这个提议很快成了现实，这个姐妹拿出刚发的4 000元工资，那个姐妹拿出自己攒下的5 000元积蓄，陆陆续续竟然很快就凑起七八万元。带着姐妹们的希望，2017年马金莲回到吕梁注册成立了懿星家政服务有限公司。同年，懿星家政在北京理工大学、北京航空航天大学等高校建起吕梁山护工就业服务部，成为了吕梁山护工在京真正的“娘家人”。

家政公司开办后，马金莲动力无穷，一想到自己以前的艰难和贫困，她就下决心动员更多姐妹们也走出困境。每次回吕梁招工时，她反复给姐妹们讲自己的经历，拉上丈夫一起挨家挨户上门劝说，一遍遍讲解政策。同村的马维红家庭特别困难，但她认为当保姆是伺候人的活，低人一等，就是不愿参加培训，见了马金莲就躲，七八次上门劝说后，干脆连门都不让马金莲进了。

在扶贫干部和妇联同志的帮助下，马金莲又去了马维红家里好几次。终于，在许诺月工资不低于3 000元的情况下，马维红答应试试。经过培训，马金莲帮她在北京找到一份育儿嫂工作，月收入6 000多元。几年下来，马维红不仅供孩子上了大学，还在老家买下100多平方米的新楼房。现在每次见到马金莲，她就会亲热地说：“没有你当初的耐心劝说，就没有我家现在的好生活。”

“工作中，我遇到过不少应聘者家人反对当护工的事情。”马金莲说，一些农村贫困户思想保守，他们总觉得护工就是佣人，不仅要伺候别人，还要看人脸色。因此，马金莲现身说法，给他们讲护工的专业知识，有时现场演示，让他们知道护工也是专业人才，好打消他们的顾虑。

还有些贫困妇女的工作积极性不高，马金莲就带领其他护工，拿着政府扶贫、免费培训的文件，一起深入吕梁各地讲解政策，给她们吃定心丸。她用自己的亲身经历打动了更多和她一样命运坎坷、家庭贫困的人。

“一百次尝试，哪怕仅有一次成功我也要去做；一万次摔倒，一万零一次我也要爬起来继续前行。十几年前，我挺着大肚子摆地摊、卖水果，一个人给几十个工人做饭，数九寒天冻得瑟瑟发抖。手背上血淋淋的裂口，就像针扎一样，晚上疼得难以入睡，怀孕后缺什么营养根本顾不上管。那段日子是我此生最难忘的时光，正是这段经历，磨炼了我不服输的性格。”马金莲说。

短短几年的时间，马金莲不但改变了自己的命运，还带动了200余个家庭实现了脱贫致富，成为吕梁带领贫困妇女脱贫致富的创业就业带头人。她也先后获得“山西省三八红旗手”“山西省五一劳动奖章”“山西省脱贫攻坚奋进奖”“全国脱贫攻坚奋进奖”等荣誉。

敢想敢干 “野心”成就梦想

“她敢想敢干，有闯劲儿。”

“她特别有爱心，是个大善人。”

“她脑子好，做事细心。”

“她特别热心，自己的事儿还忙不过来，但总惦记着要去帮别人。”

……

在亲朋好友眼里，马金莲的形象几乎是一致的，那就是“敢想敢干、能干、有爱心、热心肠”，几乎每个人提起她，都会说到这几个词。

“您觉得女儿做到什么程度就算成功了？”

“我觉得养老院能住满人就算成功了。”住在懿星养老服务中心的马金莲爸爸笑着回答，眼神里带着向往。

说起女儿，马爸爸说：“有的事情，我不同意、不支持，但也管不了。”語气有些无奈，又有些自豪。女儿是自己养大的，但马爸爸并不了解女儿的心究竟有多大。

同样的问题抛给马金莲，她说自己的三年规划是开一家成规模、能住上百位老人的养老服务机构，将来还想开一家专门接纳无父无母孩子的机构，“我一直有个梦想，就是让老人（无子女的老人）有儿女，让孩子（孤儿）有父母。”

马金莲的书架上，放着《家政学理论》《小公司老板的日常管理》《养老护理员》等书籍。管理着懿星职业培训学校、懿星养老服务中心，看这些书都属正常。

不过，提起自己所看的书，马金莲印象最深的是《华为管理法》，“看了《华为管理法》，对比一下，觉得自己差距很大，我还得继续努力。”这句话透露出马金莲的“野心”。

正是这份“野心”，让马金莲这个农村妇女没有满足于围着老公、孩子、灶台转。她开服装店、开旅馆，即便经受挫折，欠了外债，她也不服输，开起了家政公司，之后又办了培训学校，建起了养老服务中心。虽然读书不多，但在大家眼里，她是一个思维超前、有想法、敢创新的人。

正是这份“野心”，让只上到小学三年级就辍学的马金莲从未放弃学习。跟着女儿学认字，在家政公司当洽谈老师时看了许多心理学的书，开了公司后学习企业管理，连“ABC”都不认识的她硬是学会了用电脑。如今的她，不仅有时间就看书，也开始练习写字，“字写得歪歪扭扭的，以前没觉得有什么，现在觉得这肯定不行，所以就买了很多字帖，只要有空就练。”

丈夫刘世平用五个字形容马金莲：“太了不起了！”。俩人是自由恋爱后结婚的，谈起当初看上的妻子，刘世平说不敢相信她会有今天的成就。“她就是敢想敢干，以前是每天干活，两个人在一起奋斗，现在我就是全力支持她，对她好，多关心她。”

未来的马金莲究竟会是什么样？谁也无法预料。“幸福是奋斗出来的！”马金莲坚信。