大数据背景下科技型企业竞争情报的研究

摘 要：大数据背景之下，企业在实际开展运营工作的过程中，要想能够实现高质量的发展，做好数据分析工作十分有必要。同时，由于科技型企业之间的竞争越来越激烈，为了更快获取市场信息，企业方面也需要能够积极建立竞争情报系统，确保企业的管理层能够对于客户的实际需要以及市场的动向有更加全面的了解，根据市场的实际需要以及客户的现实需要调整自己的运营方案，使本企业的核心竞争力能够得到有效提升，全面推动企业自身的发展。本次研究中，文章就从企业发展过程中大数据技术所发挥的影响以及在大数据背景之下，科技型企业在实际建立竞争情报系统过程中的策略两个方面出发进行了具体探讨，希望能够推动科技型企业竞争情报系统的建立，使大数据技术的积极作用能够得到全面发挥。

关键词：大数据;科技型企业;竞争情报;研究

以往企业在实际运营的过程中，多数情况下依靠的都是企业管理者对于市场敏锐的观察力以及自身丰富的經营经验，但是这种运营模式对于企业管理者自身往往有着较高的要求，且存在一定的运营风险，容易给企业的未来发展留下隐患。尤其是对于我国现阶段大多数处于各个时期的科技型企业来说，由于很多企业管理者自身都属于技术人员，经营管理能力十分有限，因此依靠这种模式很难有效推动企业自身的发展。而为了有效解决这一问题，管理者就需要创新发展意识，充分应用新技术给社会发展带来的便利，合理利用大数据技术，在企业内部建立完善的竞争情报系统，提升企业管理者信息获取的能力以及信息分析的能力，在企业内部建立具有较高完善度的管理机制，为企业自身的良好运营打下扎实的基础。

一、企业发展过程中大数据技术所发挥的影响

（一）能够有效推动企业核心竞争力的提升

伴随着信息技术发展速度的加快，大数据技术在企业竞争中的应用也越来越普遍，它能够帮助企业实现自身竞争力的提升，尤其是对于科技型企业来说，由于市场竞争的激烈程度要远远高于其他行业，企业要想更好地抓住市场机遇，获取更多的经营利润，就需要有效增强自身的实时情报收集能力，实时情报不仅能够帮助企业管理者落实运营决策，同时也能在一定程度上帮助企业管理者规避发展过程中存在的误区。企业在实际运营过程中，通过收集各种不同类型的数据并对这些数据进行分析与整理，则能够真正实现对于市场发展情况的全面把握，使企业能够对于竞争对手的发展情况有更加深入的了解，进而有针对性地修改自身的发展方案，增强企业自身的市场竞争优势。

（二）能够使企业管理者的决策思维得到有效变革

以往企业在实际运营的过程中，多数情况下都是在发现问题之后才想到解决问题，并在发现问题并解决问题之后根据实际情况修改企业的运营方案，其主要目的在于避免反复出现同一类型的问题[1]。而相比于传统行业来说，科技型企业在发展过程中有其特殊性，运营过程中一个微小的问题往往都决定着企业的生存，因此，传统的企业运营模式很难满足现阶段企业发展的实际需要。针对这一情况，企业方面就需要积极落实运营模式的创新，合理应用大数据技术，借助大数据技术来收集重要数据，并对收集到的数据进行精确分析，从数据中发现企业在运营过程中潜在的或是已经发生的问题，进而采取必要的措施来防范问题的发生，这样的操作方式能够有效减少企业在实际运营过程中发生风险的概率，使企业管理者的决策思维能够更多地体现科学性，为企业管理者企业运营方案的制定提供必要的参考依据，提升企业管理工作开展过程中的智能化程度。伴随着大数据技术在人们生活中的逐渐普及，很多企业管理者都已经意识到了这样的一个问题，即要想实现自身市场竞争力的提升，单纯通过了解本企业现阶段的实际运营情况来谋求未来的发展往往存在着一定的风险。

（三）能够有效推动企业竞争情报系统与组织模式的变革

企业在实际进行信息收集的过程中，所收集到的信息多数情况下都是用户在体验产品过程中所提出的需要以及产品的相关用户数据，这就在一定程度上颠覆了传统的企业组织模式，以往多数情况下都是企业管理层负责进行运营方案的制定，而企业员工负责实施管理层所制定的运营方案，之后按照运营方案将产品发送给客户，引导客户体验产品。而新的企业运营组织模式则更倾向于先进行用户体验数据的收集，根据实际情况建立完善的企业运营方案，企业内部不再是机械式的组织结构，企业组织结构更多地呈现出生态化的特点。尤其是通过大数据技术的大范围应用，传统企业运营过程中管理层制定运营方案的模式也将逐渐被新的运营模式所取代，即先由企业员工对自身所收集到的信息进行分析，之后再向管理层反馈信息分析的结果，在这一过程中，通过企业管理层与员工之间的直接沟通，企业管理者不再是唯一的企业发展方向确定人，企业的发展决策多数情况下会由管理层与员工合作确定。

但是从现阶段的情况来看，即使是科技型企业，在竞争情报系统的建立方面依然存在诸多的不完善之处，企业内部工作人员之间缺乏沟通的情况依然普遍存在，加之企业内部工作人员与外界的接触机会十分有限，对于市场动态也很难做到及时把握。而通过大数据技术的合理应用，企业通过建立属于自己的竞争情报，其自身的运营模式也会在一定程度上发生变化，进而确保企业运营过程中信息获取的及时性。但是，伴随着大数据技术的逐渐普及，则要求企业员工能够具有更强的数据处理能力，在进行信息处理的过程中要能够对一些无用以及庞杂的信息进行剔除，进而使有价值的信息能够充分发挥作用，有效推动企业自身的发展。

二、大数据背景之下科技型企业在实际建立竞争情报系统过程中的策略

（一）建立完善的竞争情报系统运行保障机制

企业在实际落实竞争情报相关工作的过程中，员工的支持是必不可少的前提条件，而从竞争情报相关工作的开展情况来看，往往要求落实此项工作的工作人员要能够具有较强的市场动态捕捉能力，对企业的经营项目能够有一定的专业了解，除此之外，相关工作负责人员还需要具备较强的数据分析处理能力，但是从我国现阶段的情况来看，此类人才还相对短缺，因此，为了使企业员工的工作积极性能够得到充分调动，企业方面就需要能够多给予本企业员工一些激励[2]。从科技型企业自身的运营情况来看，企业内部的员工多数属于高水平专业人才，因此，单纯在企业内部建立相应的权利性激励机制很难收到良好的激励效果，而在科技型企业内部，建立契约性的激励机制往往能够收到更好的效果，这种激励机制能够有效调动员工在工作过程中的积极性，促使企业员工能够更多地为管理者提供具有较高价值以及时效性的情报信息。实际在企业内部建立契约性激励机制的过程中，可以尝试采用以下手段，企业员工在经过一定年限的工作之后，可以为员工升职或是给予员工一部分股份，企业工作年限较高的员工要能够拥有优先参与各类学习的机会，使他们能够拥有足够的空间实现自由发展，自主选择自身未来的发展方向，同时也可以给予企业员工一些参与企业决策的机会，进而使员工在工作过程中的积极性能够得到有效调动。

科技型企业在实际开展工作的过程中也需要能够更多地体现信息化的特征，无论是商品的流通方面，还是与客户之间的沟通方面，包括企业工作机制的建立方面，都要能够体现信息化管理的特征。除此之外，企业管理层需要对与大数据应用的优势有充分的把握，并使企业员工能够对于大数据的重要意义有更加深入地了解。企业管理工作的落实过程中，要能够主动引入新型的数据平台，针对所收集到的数据要加大分析以及整理力度，在明确客户需求以及市场发展需求的基础之上，提升企业决策的科学性。

（二）依据企业实际发展需要建立完善的竞争情报系统组织架构

以往，企业在实际开展竞争情报相关工作的过程中，多数情况下依靠的都是企业管理者的经验以及市场观察力，数据在其中发挥的作用相对较小，这会在一定程度上影响企业决策制定的科学性，引发企业运营的风险。而在大数据时代，企业则需要能够通过大数据技术的合理应用建立完善的情报运行机制。首先要加强企业内部不同部门之间的联系，促使企业内部的不同部门之间加大沟通力度，真正实现资源共享，同时要能够吸引更多优秀的专业技术人才来企业就职，在企业内部建立一支具有较高专业性的技术团队。通过建立完善的竞争情报流程，使所获得的竞争情报能够更好地辅助决策者决策，通过合理使用大数据技术，有效推动企业的健康运作。

（三）在竞争情报系统模型中融入大数据技术

大数据背景之下，企业在实际构建竞争情报系统模型的过程中，需要始终遵循多方法并用以及多理论渗透的基本原则，有效降低系统在实际运行过程中的烦琐度，在对所采集到的数据进行处理以及分析的过程中，能够最大限度地保证简化以及精确。要摒弃以往静态化的系统模型，将企业内部的竞争情报系统分成五个组成部分，即情报分析系统、情报规划系统、情报服务系统、情报搜集系统以及情报安全系统，每一个系统各自负责一部分的工作，分工之间各有联系又相互独立，通过将大数据技术有机地融入其中，实现系统整体运行效益的提升。

三、结语

综上所述，在大数据时代，企业要想实现更高质量的运营，就需要加大对于数据分析相关工作的重视程度，通过竞争情报系统的构建，使企业管理者能够对于客户需要以及市场动向有更加全面了解，通過建立完善的运营方案，实现企业核心竞争力的提升。

参考文献：

[1]刘志辉，魏娟霞.面向开放式创新的中小企业技术竞争情报方法体系研究[J].农业图书情报，2019，31（06）：12-20.

[2]曹严，黄晓莉，王莹，李晓琦.科技报告中企业竞争情报的挖掘与分析利用[J].中国科技资源导刊，2019，51（04）：78-81+101.

作者简介：靳宗泽（1964— ），男，汉族，黑龙江伊春人，本科，工学学士，高级工程师，研究室主任，研究方向：科技信息。