微信公众平台在大学生创新创业实践中的应用

文/王永祥 何雪利

自党的十八届五中全会提出“互联网+”计划以来，各行各业都秉持着互联网思维，改变方式，改善方法，将互联网应用到社会生活的方方面面，努力成为“+”字号的一员。而在多种多样的互联网应用方式中，以微信公众平台为代表的自媒体平台表现最为活跃，已经逐渐成为受众性最广、针对性最高、时效性最强的自媒体平台之一。QuestMobile数据在2019年的调查报告中指出：微信月活跃用户已经突破11亿，而这些用户中，有80%的用户都订阅了公众号，且月活跃表现良好；西瓜数据结合大数据采集和AI智能分析，发布了《2019年公众号生态趋势调查报告》，指出：公众号广告投放数增长115%，其中企业对人才的需求量不断加大，企业自主招聘号占据招聘行业的20%。由此可见，微信公众平台在大学生创新创业实践中的重要性不容小觑，探索其在大学生创新创业中的可行性应用至关重要。

一、微信公众平台在大学生创新创业中应用的可行性分析

本文基于SWOT分析法，通过优势、劣势、机遇、挑战四个方面，对微信公众平台在大学生创新创业中的应用进行可行性分析。

（一）优势分析，内外部环境有益于大学生创业

对于高校微信公众平台建设者而言，大学生本身也是微信公众平台的活跃用户，利用微信公众平台指导学生创新创业，非常符合大学生的消费偏好、阅读偏好，有利于拿出更有针对性的营销方案。而对于大学生而言，当指导他们利用微信公众平台开展创业时，大部分会采取“熟人”营销的模式，先从身边熟悉的同学、老师入手，这样往往能够得到信任、包容、支持和帮助，方便获得第一批公众号粉丝。

另外，在“互联网+”的大背景下，国家大力提倡创新创业，尤其是搭载互联网平台，出台了一系列支持政策，如免息贷款甚至贴息贷款、免收各类行政管理费用、学分灵活转换等。这些政策为大学生创新创业保驾护航，也为大学生提供源源不断的创业动力[1]。

（二）劣势分析，社会整体对创业认知程度不高

虽然国家鼓励创新创业，但社会整体对大学生创业的认知程度并不高，认为对大学生而言，尽快找到一份“稳定”的工作才是正途，所谓“创业”不过是权宜之计，是逃避就业的表现。特别是大学生往往采取在地铁站、公众场所扫码赠礼品的方式推广自己的微信公众号平台，这种方式往往让对方产生排斥心理，并不愿意细听平台的具体内容，第一时间就拒绝大学生的请求。

这也从另一个角度证明了大学生本身缺乏对创业的理性认识，无法形成全面的、系统的创业规划，盲目跟风，效仿其他人的做法；也有些学生盲目乐观，只顾投入一腔热血，缺乏风险意识，因而面临受骗上当、创业受挫的状况。

（三）新的机遇，创新创业模式的巨大需求土壤

上文提到，移动设备已经成为人们日常生活的必需品，2019年第44次《中国互联网发展状况统计报告》中显示，我国手机网民规模达到8.47亿，其中网络教育及网络公共服务的类型越来越多样，规模也越来越大；与此同时，企业服务类型越来越移动化和多元化。这些数据和趋势表明，自媒体时代，特别是移动端的发展，为我国大学生创新创业提供了资源支持，拓展了商业渠道，提供了巨大的需求土壤。

具体来讲，大学生通过微信公众平台创业有着如下优势：第一，操作十分便捷，门槛低，信息推送无地域和时间的限制；第二，费用较低，良好的个人信用、正确的身份信息、再加一部手机或者一部电脑就可以实现，符合大学生的财务状况；第三，微信公众平台本身就有庞大的用户基量等待大学生去开发；第四，形式丰富，长条漫、H5、小视频等多种可选的发布方式。

（四）新的挑战，大学生创新创业面临的新难题

当大学生创新创业遇上品类繁复的公众号平台时，也会面临着新的难题：首先，虽然平台基数大，但刚刚起步运营的微信公众号关注程度一般较低，内容不够全面，营销也不够有效；其次，很多大学生缺乏技术支持，平台内容的呈现仍然局限在“图片+文字”的单一形式，不具备强大的吸引力；最后，缺乏及时的沟通和互动，不能将线索用户及时转换成有效用户，最终造成线索的流失。这些难题若不能得到妥善解决，大学生创新创业很难在自媒体平台顺利展开。

二、基于微信公众平台在大学生创新创业中的应用建议

通过以上SWOT分析，我们充分了解到了微信公众平台在大学生创新创业中应用的可行性。在微信公众平台中开展创业活动，可从如下方面加以思考。

（一）高校指导，长远规划

大学生对创新创业缺乏整体思路和长远规划，因此高校在平台建设之初的指导作用不可或缺。首先，需要帮助学生明确创业方向。无论是传统创业还是运用微信公众平台进行创新型创业，归根结底都是鼓励大学生拓展就业渠道，因此，需要先就创业方向、内容、风险、运营方式等方面内容对学生进行指导，与学生共同提出可行的创业规划；其次，为学生提供多种技术指导。高校需针对微信平台的搭建、运营技术等，提供权威、系统的技术指导，例如平台建设流程、信息推送方式、日常内容规划等；最后，有针对性地指导公众号的建设。每位学生选择的创业方向不同，有的选择电商类，有的选择媒体推广类，不同方向在运用微信公众平台进行推广时的关键点也不同，需分开指导，有的放矢。

（二）建设平台，明确定位

在学校系统性的指导下，要搭建好自己的创新创业公众号平台，首先要明确平台建设的定位。上文我们提到，有的学生想要加入电商行业，有的只是想发挥自己的创作专长，打造一个阅读10W+的公众大号。因此，在创建微信公众号时，需根据创办者的兴趣、专长来做好平台定位。定位之后，需对目标用户进行有针对性地调研，了解他们的兴趣点、阅读习惯等等，并根据调研结果设计公众号的各个栏目，以及每个栏目下子栏目的具体内容。

需特别指出的是，平台建设是一项长期的工作，需要极大的热情和耐心，并不是一朝一夕便可达成的，只有精心运营，创新调整，才能打造真正可持续的微信公众号。

（三）合理宣传，有效吸粉

通过微信公众号进行创业不同于普通营销宣传，需要在短时期内快速吸粉，提高用户基量，而不是慢慢培养用户。这就要求大学生掌握好度，既不能“佛系”地等待粉丝自己前来，也要避免像上文中提到的，靠地铁站扫码关注的方式吸引用户，这样不仅不能达到预期效果，还可能引起用户反感。因此，可采取如下方式提升关注度：

第一，与已经成熟的创业号进行互推，让对方账号为自己的公众号吸粉。这需要找准平台，谈好合作，很多已经成型的创业号都愿意扶持新的公众号，一方面，是出于对大学生创业的支持；另一方面，也为自己的账号带来流量。因此大学生需拿出有吸引力的内容，与对方进行洽谈，互推涨粉；第二，打开推广渠道，不局限在公众号本身。可适当采用百度词条、知乎问答等费用较少的平台对公众号进行推广，打开视野，拓展渠道；第三，线下推广也可同步进行。注意此类推广最好在校园内进行，如海报、X展架等，一方面，校园内用户群体精准，支持率高；另一方面，线下推广规范严格，在校园内进行可以避免踩到雷区；第四，在可拿到较多资金支持的基础上，大学生可考虑搭载大型活动进行推广，例如校园音乐节等，这种方式传播质量好、用户质量高。

（四）内容为王，提高质量

微信公众号是典型的“三秒钟”媒体，若三秒钟内无法抓住读者注意，就意味着已经失去这位用户的关注了。因此，对于任何一个公众号而言，没有足够吸引人的内容，再多的粉丝基量都不会留存，也无法转化为有效线索为创业提供支持，最终变成毫无互动价值的“僵尸粉”。为了避免这种状况，在搭建创业类公众号时，需转换视角，不再以“我想表达什么”为出发点，而以“对方想看什么”为传播诉求。换句话说，如果这是一个微商账号，那就需要考虑消费者最想看到什么讯息，例如“年度最in穿搭大盘点”“百万博主推荐的美妆好物”等。确定内容，并搭载丰富的形式，不再局限于“文字+图片”的枯燥表达，可适当融入长条漫、H5、小视频等，让推送变得有声有色。

（五）增强互动，转化粉丝

精彩的内容是为了吸引用户，但用及时有效的互动带动用户参与，将用户转换为购买方，提升用户粘性，才是公众号的重点。多设置能够吸引用户触及到自动回复功能的内容，如在平台输入相关内容便可获得礼品等，这样就能了解用户的需求，提供更有针对性的推送。还需要组成人工回复团队，对一些无法自动回复的内容，由专门团队进行解答，加深对用户的了解。同时，可以开展多项粉丝活动，线上活动例如评论抽奖，用户图片上传等，线下如粉丝福利生日会等，拉近与用户的距离。

在“互联网+”的大背景下，各行各业踊跃投身其中，以微信公众平台为代表的自媒体端为大学生创新创业带来了新的机遇。如何把握机会，应对挑战，是每一所高校及每一位投身创业行业的大学生所要思考的课题，从平台、内容、互动等多个方面对微信公众平台的应用加以思考，是对这一课题的有益探索。