“00后”大学生人际交往模式初探

万 娟 张俊锋

（成都信息工程大学，四川 成都 614000）

1 研究背景

在社会生活中每一个人都离不开交往。对于青年学生来说，人际交往非常重要，开始成为他们日常主要活动载体[1]。青年人的教育中不仅仅是知识的培养，也是健全人格的培养。

“00后”们在大学生中不仅要完善与认知阶段相适应的知识体系结构和技能体系结构，而且还必须要具有适应时代变化特征的更加完善的心理素质以及与之相映衬的人际关系[2]。大学校园是培养社会主义接班人的地方，人际关系影响着大学生的身心健康、生活质量。随着近年来各大高校频频出现人际关系冲突事件，大学生们的人际交往也越来越引起社会的关注。

2 研究意义

戴尔·卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他们的学识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系[3]。

乐国安等学者认为人际关系是指在人与人的交往和活动中所发生的自接的、可感觉的心理关系，它是在社会关系的内部所形成的一种特殊关系，通俗地说，就是人和人之间的关系[4]

大学生人际交往能力是需要培养的，而大学生的人际交往现状是需要被了解的。2013年，麦可思研究院公布了一份“2013中国大学新生心态表”，调查显示，近半数95后新生最担心人际关系问题。近年来关于“95后”大学生人际交往的探讨比较少，“00后”大学生的探讨也就更加屈指可数了。大学生在学习生活中能够妥善地处理好人际交往关系直接影响着大学生的生活质量，探讨他们的人际交往模式具有重要的现实意义和理论意义。

2 研究对象和方法

1）研究对象。四川省某高校工科大一本科学生，共402人。

2）研究方法。

文献法：通过全国期刊数据库、相关网站、专著等资料，为本课题的研究提供理论和方法依据。

访谈问卷法：通过访谈了解当代“00后”大学生对于人际关系处理的一些困扰以及需求。根据访谈结果设计问卷，采用线上问卷的形式发放410份问卷，实际回收402份。笔者拟初步调查了解后，再根据问卷的反馈进一步设计更加全面和深入掌握大学生人际关系信息的调查问卷。

3 研究结果

只有20%左右的“00后”学生进校后迅速拓宽了自己的交际范围，在一学期不到的时间里，朋友达到50个以上。8.96%的同学甚至交到了100个以上的新朋友。有将近四分之一的同学在本学期只新交了不到10个新朋友。将近五分之三的同学交往圈子仍然是局限在本学院范围以内，有21.64%的同学朋友范围在本班范围内，近20%局限在本寝室里。

绝大部分的学生不排斥结交新同学，但自己很少主动。除开极个别的同学（6.47%）很肯定自己不会主动以外，大部分同学表达了一定的主动性。寝室关系目前表现比较和谐。62.69%的同学都觉得寝室关系很亲密，近23%的同学觉得是友好关系。除极少数同学觉得室友不亲密外，大多数对于室友和朋友的区别不大，界限比较模糊。

思想沟通（40%以上）和生活相处（30%以上）是学生们择友的首要标准。41.79%的“00后”大学生还是会保持自己的个性，但仍然有不少的同学会表达出来不真实的人际交往。有极少数同学（4.73%）表现出在人际关系中不健康的相处模式，会讨好其他人。网络交往占据“00后”大学生的主要交往方式，但学生也并不排斥该方式（81.09%的同学表示网络交往比较自在）。有61.44%的同学喜欢面谈的方式进行交流。在交往过程中的性格展现，将近三分之一的同学表现出来相当的不一致。“00后”大学生表现出来需要人际交往提高的迫切性又很少主动翻阅学习相关资料的矛盾性。近一半的人表达出来了对这些知识的需求，但仅有6.22%的同学会经常去学习提高自己的人际交往能力。学生认为影响人际关系的主要因素有性格、爱好、兴趣、态度、习惯，而性格是影响最大的因素。

4 思考与建议

1）思考：第一，“00后”大学生的人际交往缺乏主动性，遇到陌生环境的时候还是很难主动，寻找交新朋友的可能性较小。第二，学生实际操作层面的主动性不够，但提高人际交往的主动性可能性很高，学生的人际交往能力可塑性较强。第三，“00后”大学生对室友表现得比较友好，但对室友和朋友的界限比较模糊。第四，“00后”大学生在择友方面更多关注思想沟通以及实际生活中具体相处。性格是他们认为影响人际交往的主要因素之一。不少同学都表示喜欢大方主动的同学，但是自身又不主动，相对矛盾。第五，网络和面谈是“00后”大学生的主要交流方式，但网络的广泛使用占据了大部分大学生的日常生活。仍有相当一部分的同学表现出虚拟世界和现实世界性格的不一致。第六，“00后”学生表现出来对人际交往知识和技巧的需求和被动性，但是主动性不够，背后的原因有待进一步探讨。

2）建议。第一，加强大学生的交往频率以及扩大交往范围，策划相关活动拓宽学生的交友圈，尤其是对于一些不太主动或者比较害羞的同学，可以通过一些情景设置让学生可以“被动的”面对交际情景，从而解除内心的防备，愿意结交新朋友。第二，加强寝室长培养以及寝室关系疏导，寝室矛盾起因一般都是起源于小矛盾，大家碍于表面的礼貌关系而不愿意表达真正的感受导致积怨太多，引发冲突。访谈过程中，不少同学提到了因为作息习惯不同从而引发小矛盾，通过合理沟通能使矛盾得到缓和解决。第三，加强培养学生的健全人格，有助于帮助学生在人际交往中呈现更好的自己，从而更加轻松地进行互动沟通。第四，创造文明网络环境，引导学生正确网络表达尤为重要。帮助学生避免误区，从而更好的可以表达自己，做到在人际交往中知情意的协调统一。第五，普及人际交往知识，举办沙龙、读书会、讲座等，加强学生的主动学习。

5 不足与展望

本问卷主要是基于访谈结果和文献综述所整理和思考出来的，问卷设计还不够严谨，人口学资料也没有考察在内，某些问题的设计还显得不够合理。后续研究应该对问卷进行完善，以便能够更好地深入收集人际交往的资料。

该研究还处于初步阶段，后续还要继续完善研究对象以及方法，使得研究更具有可信度，为提高大学生尤其是“00后”大学生的人际交往能力起到实际的指导意义作用。