新媒体时代公共图书馆信息化发展存在的问题及对策研讨

冯 杰

（四川省社会科学院，四川 成都 610071）

1 新媒体时代公共图书馆信息化特点

1）服务方式特点。在国内的传统公共图书馆运营过程中，其多数都是按照上午几点到下午几点的时间对参观者进行开放，简单来说，就是具有时间和空间方面的限制。另外，传统公共图书馆采取的是直至方式对书籍和相关资料进行编排，借阅者往往在寻找阶段就会耗费大量的时间[1]。而新媒体时代下的公共图书馆信息化发展就避免了以上诸多问题，首先信息化公共图书馆的服务具有全天候的特点，没有传统公共图书馆时间和空间之上的限制，进而使得相关的借阅者能够随时随地进行借阅。而且新媒体时代公共图书馆的信息化发展还能够促使不同的资料、书籍实现数字化，这样就节省了阅读者的时间，提升了图书资料借阅的效率，并且这一服务方式特点是更加符合现代社会大众的借阅习惯。

2）等级化特点。新媒体时代公共图书馆信息化发展，可以依据多种因素针对图书、资料进行等级评价，与传统公共图书馆的图书资料评价方式相比，新媒体时代公共图书馆信息化的评价方式具有全面化、科学合理的特点，并且整体上的操作比较简单，能够为不同类型的借阅者提供相对应的借阅参考指南，这无疑能够提升公共图书馆的运营发展水平。

3）馆藏特点。传统的公共图书馆的馆藏方式相对单一，多数都是依靠纸质的图书和文献资料进行馆藏，而这种馆藏方式除却单一特点之外，其还具有损耗、遗失、实际馆藏管理复杂等等诸多问题。而在实现新媒体时代公共图书馆信息化发展之后，就可以使用电子出版物、数字信息等等方式进行馆藏操作，这一过程不会受到传统印刷程序的诸多限制。

2 新媒体时代公共图书馆信息化发展中的问题

1）传统管理效率低。在全新的新媒体时代背景下，国内部分公共图书馆并未及时转变自身的运营发展理念，虽然实现了信息化技术、系统、设备的运用，但是其在发展过程中并未重视“服务”，只关心馆藏图书数量是否达到要求，借阅数量是否达到要求等等，在这种情况下，势必会出现实际管理效率低下的问题。而且这种情况下，不同信息技术和设备的价值和作用并未能完全发挥出来，新媒体时代公共图书馆信息化发展成为一种“形式化”现象[2]，而在公共图书馆实际管理效率低下的情况下，一方面会限制公共图书馆自身的发展，另一方面还会影响到公共图书馆提供的服务质量。

2）基础设施功能不全。国内公共图书馆机构不同于事业单位、高校中的图书馆机构，其在实际的运营发展过程中，资金方面的限制非常大，而在资金的限制之下，新媒体时代公共图书馆信息化过程中，在基础设施建设方面就会存在问题，目前国内多数公共图书馆在信息化发展过程中的数据库检索、网上读书、电子出版物等等方面都存在着比较大的欠缺，这显然是不符合当今时代的发展趋势的。

因此，在国内公共图书馆机构的发展过程中，需要给予基础设施功能建设方面足够的重视程度，并且追加相关的资金投入，使得这项工作得到保障，这是实现新媒体时代公共图书馆信息化发展的必要基础条件之一。

3 公共图书馆信息化发展对策

1）完善数字化图书馆管理服务体系。在新媒体时代背景之下，数字公共图书馆的发展、运营是依托于网络作为媒介进行发展的，这代表着，无论是公共图书馆还是相关的参观者、借阅者，在新媒体时代公共图书馆中的各项行为是离不开网络的。因此，在新媒体时代公共图书馆信息化过程中需要完善数字化图书馆管理服务体系，一方面促使公共图书馆的运营管理工作自成一格，另一方面为广大的社会大众提供对应的高质量数字化服务。

例如，现代社会大众的精神文化方面的需求非常强烈，其对于公共图书馆信息涵盖内容广泛度方面的要求也随之提升，因此在完善数字化图书馆管理服务体系的过程中，需要相应扩充公共图书馆的资料信息范围，可以通过大数据技术、信息技术促使更多信息内容融入到公共图书馆机构当中，这样才能使得相关的借阅者能够随时随地获取到需求的信息和资料，从外部角度上来说，这也是国内公共图书馆现代信息化发展的必经之路。

2）提高图书馆人员的综合素养。在各项工作内容中，影响最直接的就是相关的工作人员，对于新媒体时代公共图书馆信息化发展工作来说也是一样的，想要将上述问题从根源处解决，就需要着重提升公共图书馆中工作人员的综合素质。为了实现这一点主要可以从以下两个方面开展工作；一方面，公共图书馆机构可以公开招聘具有新媒体技术、创新理念的人才，使其进入到公共图书馆中，这样就相当于使得新技术和新理念进入到公共图书馆当中，在这一过程中，公共图书馆还需要秉持择优录取的原则，促使更专业、水平更高的人才能够进入到公共图书馆当中[3]；另一方面，公共图书馆还需要对不同岗位上的工作人员展开定期、系统的培训工作，培训内容包含创新理念培养、新媒体技术学习等等，提升公共图书馆岗位从业人员的综合素质之后，新媒体时代公共图书馆信息化发展也就能够得到对应的保障，也能为广大的社会大众提供对应的信息化服务，对于公共图书馆自身的发展至关重要。

3）及时对读者进行宣传。在实际的新媒体时代公共图书馆信息化过程中，必然会涉及新技术和新理念的引进，这不仅需要公共图书馆馆内工作人员能够掌握这些技术和理念，同时还需要借阅者在公共图书馆的参观、借阅过程中能够熟练应用，做不到这一点的情况下，新技术和理念的引进也就失去了其主要价值。

因此，在实际的新媒体时代公共图书馆信息化过程中，还需要开展各项活动，对读者群体进行必要的宣传工作。同时，无论是线上宣传还是线下宣传，公共图书馆都需要加强与读者群体的互动，及时解答相关的疑惑或者是问题，必要情况下还可以制作小视频、入馆手册，使得读者群体能够熟练进行相关的借阅、参观、检索等等操作。

4 结语

综上所述，就是笔者针对新媒体时代公共图书馆信息化发展存在的问题及对策的相关研究和分析了，从文中阐述内容中不难看出，目前新媒体时代下的公共图书馆信息化发展存在着比较多的问题，面对这种情况，公共图书馆需要针对自身存在的问题进行系统的研究和分析，知晓问题的根源，从而采取对应的举措对其进行处理，这样才能真正意义上实现新媒体时代公共图书馆信息化发展，对于公共图书馆和读者群体来说都是比较重要的。