大数据在图书馆管理与服务中的应用探析

佟 冶 韩 冰 巩心语

（承德市图书馆，河北 承德 067000）

将海量资源进行非结构化组合的多元化的数据信息集合是大数据的特点。大数据时代的到来，给传统图书馆的管理与服务在技术层面上带来了巨大帮助，正在相当大的程度上影响着图书馆的工作模式、图书馆的用户使用、有效信息的来源，同时转变了图书馆的组织化结构，带来了图书馆在功能作用以及服务方式上的转变。

1 大数据在图书馆管理与服务的应用

1.1 将图书馆的阅读推广模式进行改良

图书馆的管理与服务的水平会受到图书馆阅读推广工作的影响，由此看来，充分利用大数据的特点，将图书馆的用户搜索图书时获得的数据、图书的电子信息以及用户在社交平台的动态信息等进行有效地结合，了解客户对信息资源类型的倾向性、电子文献以及图书借阅规律和特点，以此作为基础同时结合用户倾向度较高的内容进行合理的推广工作。例如，图书馆管理者可以将数据结论以及图书的相关信息进行结合，了解倾向度较高的图书内容，推出图书推荐阅读以及图书评分等信息系统，以提高图书馆的图书阅读率。

1.2 创建知识服务引擎新模式

作为建立智能化图书馆的前提与基础，发展现代化图书馆的过程中，建立新型知识服务引擎的先决条件是以大数据作为根基。垂直性检索是传统图书馆信息资源的搜索特点，而这种特点难以满足用户的真实需求，若想改善这种现状，就需要更加高效的服务引擎作为支撑，以满足读者阅读以及图书馆管理的日常工作的需求。以大数据技术发展作为基础，图书馆应突破传统的单一搜索模式，从而打着更加高效的服务引擎，在范围上做进一步细分，以满足用户的需求、图书推荐等作为出发点，发挥服务引擎的搜索功能多样性，以为用户提供更加高效的优质服务作为目标。

1.3 个性化服务的提供

用户在进行搜索浏览时、借还图书时以及查找书目时会产生游览行为，进而产生相关数据，图书馆可以通过利用这些游览行为产生的数据信息，去寻找用户的偏好，发现并找出信息搜索引擎的特点，创建用户的个人系统，具有针对性地满足用户需求，提供个性化服务。例如许多网购平台，就是通过用户的浏览足迹，产生用户的偏好数据，进而为用户提供针对性商品选购服务，形成更加具有个性化的服务。

1.4 增强数据管理员的培育

图书馆的管理模式与管理的内容，都将随着大数据时代的到来而发生转变，而这些变化给图书馆带来发展机遇的同时，也使图书馆面临挑战。处于这种境遇之下，图书馆应转变传统的管理策略与管理模式、拓宽业务发展渠道、提升管理的水平，给予用户更加贴心的服务。基于这种模式下，将图书馆建设为数据化图书馆的过程中，图书馆的管理人员不仅需要提升应用数据的能力，更需要在管理过程中更加灵活的去处理问题。转换图书管理人员过于传统的管理理念、提升职业素养，更需要相关部门对管理人员进行技术培养，而这些也是将图书馆进行数据化管理所不可缺少的。在培养图书管理员的过程中，需要对其进行数据意识与分析等能力的提升，并将图书管理人员的专业与技术水平的素养，分为思想认识、技术水平以及教育应用等方面进行培训指导，从而锻炼出具有既满足数据化管理的图书管理、服务等需求的管理人员，从而为数据化图书馆提供了具有决策能力、运用与指导。积极鼓励馆员成为大数据图书馆的领导者，在工作进行中积累经验，对图书馆的数据化进行传播与导航，从而将图书馆便成为数据化、智能化的现代图书馆。

1.5 在科学管理决策中大数据引发的思考

作为大数据的重要功能，辅助管理者进行决策，将管理决策脱离传统管理形式中依靠经验制的而方式。在图书馆管理与决策的过程中，决策者可以脱离经验的思考方式，结合大数据进行分析与决策，从而综合结果得出最有利的决策结果的形式，进而优化图书馆里与服务的资源，进行合理配置，优化采购结构；依据工作形式以及工作人员工作时的心理特征，为管理者提供数据的参考。综合考虑各部门的资源配置状态，进行资源的整合与管理，进行科学的分析，如图书馆一卡通的设立，就可以有效地实现资源的重新整合与有效管理，加强部门之间的联系，从而推进部门之间的互联共通，进一步实现各部门之间数据的关联性，为决策者提供分析与决策的基础，进而形成管理系统闭环。

2 数据化图书馆的优势

2.1 海量存储数据信息

对图书馆的资源进行管理是传统图书馆管理的主要内容，信息资源多样化，加大了管理人员的工作量。有效地运用大数据的特点，将图书馆里信息与大数据进行有效结合，优化资源配置，从而将用户信息转化为数据化形式，更高效的进行图书信息管理，体现大数据的信息管理的高效性。

2.2 多元化信息

这在现代化的图书馆管理工作的内容中，不仅仅体现在对文字信息的管理，还包含影像化的信息内容，互联网的进一步普及，建立信息管理的数据库，是将图书馆变为数据化图书馆的管理基础，同时满足多元化信息并行的特点。

2.3 维度与深度的不断强化

以报表作为理论基础，是传统形式图书馆管理的主要方式，随着信息技术的高速发展，传统的管理形式发生了转变，信息的复杂程度越来越高，对于高效处理信息的要求也越来越高。如将图书馆用户的信息、借阅记录等进行整合，并作为参考，再结合数据做出决策是行之有效的，信息资源的重要性便显而易见。基于传统的管理模式下，想要实现信息管理的高效性是十分困难的，相较于这种模式大数据的优势便愈发明显，资料繁多、资源数量庞大、管理的复杂性的情况下，可以采用综合管理的模式，对数据进行具有针对性的分析，实现精准到个人，并依据数据基础判断对象的偏好性。以上述理论作为基础，数据管理人员，针对性的构建用户信息系统，对用户进行定位，提供准确服务，提高复的准确性，管理的高效性，并构建现代化的智能图书馆。

3 结束语

依据上文进行的论述，数据化时代推动图书馆的管理与服务质量得到有效的提升，但就目前的发展形势来说图书馆的管理与服务仍存在许多的不足，需要结合大数据进行具有针对性的改进。利用大数据发展智能化图书馆，为用户提供更好的服务水平，增强图书馆管理的高效性，从而引领图书馆向着更加智能化、人性化的方向发展，建立新型的、现代化的图书馆。本文对提升大数据时代下图书馆的管理与服务的论点进行分析与论述，希望能提供一些有效的数据作为参考。