基于技术驱动的高校图书馆智慧阅读服务模式研究

刘英华

（周口师范学院图书馆，河南 周口 466001）

高校图书馆不仅肩负着传播信息的作用，在高校的发展中对于科研水平的提升也起了非常关键的作用。随着社会的发展，网络技术的发展带动了图书馆的阅读方式发生了巨大的变化，高校师生对于阅读方式以及阅读需求的改变，使得图书馆的服务在技术提升方面做出顺应时代发展的改变。将现代科技融入到图书馆的智慧阅读服务中，可以提升读者的阅读效率，在满足共性需求的同时满足阅读者个性化的需求，提升高校图书馆的服务品质。

1 高校图书馆智慧阅读服务内涵

新时代网络技术的发展以及流媒体技术的快速发展，使高校大学生以及高校教师获得信息的渠道越来越丰富，图书馆的借阅量下降表面其已经不再是高校人群获取信息资源的唯一途径，高校图书馆面临着数字化变革的需要，图书馆的管理服务等方面也成为其核心竞争力的表现。互联网技术嵌入到图书馆管理中促进了图书馆向智慧化图书馆发展，也推动了图书馆的服务方式的升级。对于高校图书馆而言，通过多媒体技术、新媒体技术、大数据、云计算等技术的应用，可以有效地满足读者对于阅读智慧服务的多元化、个性化需求[1]。要明晰高校图书馆的智慧阅读服务的内涵，首先应当明确智慧阅读所包含的内容。智慧阅读应当包括两方面的含义：第一，各种类型的阅读信息载体可以更为高效地传递给读者，并为读者所轻松、及时地接受；第二，读者的多元化阅读信息诉求可以通过智能化、便捷化的服务方式迅速得以满足[2]。由此可见，高校图书馆智慧阅读服务应当是具有互联性、便利性以及高效性各方面互融的智慧服务系统，是一种基于传统阅读服务的被赋予时代特征的特色图书馆阅读服务，要突出各类技术对图书馆智慧阅读服务在理念、数据处理、智能化以及图书借阅归还等各个方面的渗透和影响，并能够弥补图书馆在智能化以及个性化等方面的不足，补充并充实现有的图书馆智慧阅读服务体系。

2 高校图书馆智慧阅读服务中存在的问题

2.1 图书馆智慧阅读服务设施不到位

对图书馆智慧阅读服务所需的虚拟服务空间以及物理服务空间，不能满足高校图书馆所需的智慧阅读服务虚拟化所需要的条件要求，云服务平台所提供的服务内容单一，为使用者提供的便捷的服务项目有限，特色服务内容有限，个性化服务内容欠缺，一站式信息检索功能还不能完全满足现阶段用户的需要，对内容的精准查找有待加强，体验感不足。除此之外，智慧服务的智能化设备也不能跟得上用户使用要求，比如对图书自动分拣等方面还有待加强。

2.2 图书馆智慧阅读服务内容不丰富

图书馆智慧阅读服务内容不丰富导致了用户体验感差，在便捷服务方面有所拓展，但涉及阅读自助服务和学科自助服务方面，深度体验功能不完善，人工智能在图书馆智慧阅读服务方面的，不能很好地兼顾将知识产品和信息服务两者进行深度的融合和互动，对数字化理念的引入也只是停留在低层次比较表面化的融入，没有深入地将理论和知识服务层面的数字化阅读服务理念进行拓展。由于在许多高校的图书馆中的网络存在网络速度慢，导致使用者互动性差，再加上图书馆不注重营销策略，图书馆相关的服务不能吸引读者，不能够发散出用户体验所需要的服务。

3 高校图书馆智慧阅读服务中存在问题的原因分析

在高校图书馆中，阅读服务为最基础的服务项目，数字化阅读为主要的智慧阅读方式，但是由于提升图书馆智慧阅读需要投入大量的资金，受到经费限制以及学生规模的影响，致使智慧阅读服务升级方面受到一定的制约。特色服务功能开发不足，没有对用户进行全面的调查回访，对适应本校特点的图书馆智慧阅读方式挖掘不够，比如部分学生希望在选课系统与图书馆系统能做一个数据连通，在选课的同时推荐图书馆内包含的与课程内容相关的资源，此类与读者用户相关的个性化服务开发不足，再加上高校之间没有将图书馆资源进行合理的整合共享，再加上能够应用于高校图书馆系统的电子书的价格比纸质书籍价格略高，也是影响高校图书馆智慧阅读服务质量的一个重要影响因素。

4 基于技术驱动的高校图书馆智慧阅读服务模式的重构与创新路径

对高校图书馆的智慧阅读服务，应当充分发挥相关技术的驱动作用，探索大数据、云储存等技术在数字化阅读资源建设中应用的新方向，通过形成特色化智慧阅读资源体系，来为智慧阅读服务体系的发展提供更为坚实的保障[3]。应当从智慧检索服务、智慧推荐服务、智慧微媒体服务以及智慧云端APP等多个方面进行探索，融入云平台技术、多媒体技术、微视频等新媒体技术，发挥高校图书馆智慧阅读的服务功能，满足用户体验和需要。

4.1 构建多元化智慧阅读推广媒介

充分利用图书馆数字APP及数字化阅读平台等基础阅读推广媒介的力量，结合微博微信、短视频流媒体等拓展型阅读媒介的更新及时、更新速度快的特点，发挥两者的优势，提高阅读者的参与度的持久性和参与方式的多样性，发挥广告商以及电子书媒介的传播效率，加大阅读推广活动和阅读活动策划力度，将图书馆活动信息、通知公告、书籍推荐等活动在图书馆公众号及网站上进行推广，拓宽阅读推广媒介，并且开发阅读推广活动关注、周围图书馆馆藏资源信息等功能，提高读者的参与度和兴趣。

4.2 搭建特色化智慧阅读资源平台

探索云存储以及大数据技术应用于智慧阅读方面的使用空间，为搭建特色化的智慧阅读资源平台提供数据支持和技术支持。根据读者需要制定个性化的阅读体验程序，开发智慧推荐服务，根据大数据提供的用户资源为用户推荐相关的数字化资源，为使用者量身定制阅读资源，由粗略推荐向精准智慧化推荐服务方式更新，构建社交化人性化的智慧阅读服务。

4.3 开发图书馆智慧APP服务设计

发挥移动互联网不受空间和时间限制，可以随时随地的享受智慧阅读服务的特点，根据手机、平板、电脑等多样化的移动终端的使用特点，将图书馆智慧APP的功能进行细化，将借阅还书预约功能、书籍检索及书籍介绍功能、用户收藏及图书推荐评级功能、电子书下载和短视频书籍介绍功能等各个版块的功能进行完善和丰富，并根据使用者使用特征，为使用者提供信息推荐和定制信息推送，满足使用者差异性和个性的使用要求，发挥智慧微媒体平台便捷高效的特点。

5 结语

随着物联网、云平台、大数据等技术的飞速发展，构建高校图书馆智慧阅读服务模式，需要结合智慧阅读服务内容，从用户需要的角度出发，既发展常规服务，也要发展个性化服务，发挥图书馆智慧阅读在高校育人方面的重要功能，探索智慧阅读服务模式和内容，吸引更多的高校教师和学生使用图书馆资源，利用图书馆资源，推动高校信息资源和科技水平协同进步。