信息化环境下我国高校图书馆管理优化策略探析

陈 梅

（安徽省宿州市皖北卫生职业学院，安徽 宿州 234000）

信息技术的手段多样化，在不同的领域中应用的价值也会有不同，作为图书馆的管理者，要想充分发挥信息化的管理效率。首先要整合所有的教学资源，把网络与实际相连接，把传统的工作模式完全转变成信息化的服务形式，充分有效地提升图书馆工作人员的效率。同时图书馆也要注重网络安全，要有自己独特的网络维护系统，这样学生在查阅资料时，信息才会安全，通过信息化的服务，也能提升图书馆图书的使用率，促进图书馆的服务质量。

1 目前高校图书馆管理工作中存在的问题

1.1 管理人员能力不足

很多高校的图书馆工作人员并没有较高的学历，没有全面了解图书馆的工作职责，思想没有与时俱进。在信息化的今天，虽然头脑中意识到结合信息化服务的重要性，但是并没有付诸行动，极大的制约了图书馆应有的服务效率[1]。很多管理人员一方面他们的计算机实操能力不足，不能有效地运用信息化的多种功能，另一方面服务状态和意识不足，不能有效地提升图书管理的服务效率，不能积极地为学生提供服务，影响图书馆的形象和管理效率。

1.2 网络安全防控不足

很多高校图书馆的信息资源比较丰富，但是网络安全保障不足，防御措施不能及时的更新换代，导致很多资源容易泄露，久而久之为了更安全的服务学生，很多图书馆都没有与外界进行信息互通，影响了学生的使用效率。对于高校的学生而言，毕业马上就要进入社会，需要大量与社会息息相关的知识，如果图书馆中的资源不能及时进行更新，将严重影响其资源的使用效率。同时图书馆的网络安全工作，不能落实到位就不能有效地帮助学生解决阅读的需求。

2 信息化环境下高校图书馆管理优化策略

2.1 保障网络安全

高校图书馆是为学生服务的场所，同时也是学校重要的文献资料储存的地方，健全图书馆的服务体制，是对学生的最大负责。首先要引进先进的网络安全系统，把图书馆的网络防御系统进行更新和加固，保障学生的信息安全性，提升学生的查阅效率。学生的阅读需求不同，需要的资料也会各不相同，所以图书馆的网络必须开放，才能满足学生的不同需求，但是网络一旦开放就会有随时被攻击的危险，所以必须要健全图书馆网络，这样才能保障学生安全使用，提升图书馆的整体形象。由于高校的图书馆资源不同，所以在构建安全网络环境的同时，也要按照实际条件进行制定，先逐步减低图书馆系统的安全隐患，再加固网络安全系统，并且定期进行更新和升级，让图书馆的资源不被侵害。

2.2 强化服务体制

在创建完安全系统之后，就要针对服务体制进行整改。首先要完善图书馆各部门的职责，以学生的需求为根本，收集大量学生需要的内容，构建完整的搜索系统，把常见的书籍和内容放在主页，能快速的提升服务效率。管理者对传统的服务系统中存在的问题，要有全面的认知，改变陈旧的思想，把先进的思想和体制运用到图书馆管理中，强化工作人员的培训模式，让学生能在学习的过程中，逐渐提升工作人员的服务能力[2]。图书馆的管理体制中，最重要的内容就是提升学生的阅读效率，改善学生对图书馆的原有印象，为学生展现更多的搜索方式。为学生提供一些自助的查阅设备，让学生不用在服务台等待，以提升服务效率。图书馆还可以进行开放性的征集活动，强化信息技术的融入，在图书馆的信息征集板中，让学生留言希望更改的服务形式，或者运用微信等流行的形式，在公众号中进行留言，管理者进行定期查阅，并给予回复，充分的提升图书馆的服务水平。

2.3 创新服务效率

图书馆是学校中最大的服务机构，要想有效地进行服务，首先要对被服务者有全面地了解，这样才能服务到实处。在信息化的环境下，管理者要不断地提升自我服务意识，阶段性的对工作人员进行精细培训，提高图书馆工作人员的服务态度，有效地优化图书馆的整体服务流程。提升服务意识的工作安排中，首先要制定全面的个性化服务，第一要给学生开放式空间，为学生按照自己的爱好进行查阅，根据学生的搜索采用记忆的方式，当学生下次登录账号时，就能推出一些学生比较偏好的内容，有效地改善学生对图书馆的原有印象[3]。图书馆的工作人员素质方面，首先要制定不同的奖励机制，采用能者上庸者下的方式，进行优胜劣汰的淘汰制，对于能力比较强的职工要采用奖励机制，把服务至上作为工作的重要准则，定期进行工作分享，提升职工的荣誉感。同时还要进行不同程度的物质奖励，有创新意识的职工，或者备受学生好评的职工都要进行奖励，这样才能鼓励职工提升工作质量。图书馆还要建立虚拟的咨询服务，这样也能充分的与学生进行接触，让学生有阅读的需求时，能及时得到回复，这样也能避免学生查询不到想要搜索的内容，浪费学生的时间。通过多元化的提升服务效率，总结原有的服务问题，制定创新的服务形式，让学生能够感受到更个性化、全面化、贴心化的服务。

3 结论

综上所述，在信息化的大时代下，不管任何工作都可以借助网络的能力，来提升整体的管理效率，学校作为为社会输送人才的场所，任何的硬件设施都要跟上时代的步伐，为学生提供更好的服务。目前信息化也在更新换代，作为图书馆的管理人员，要保持前沿的管理理念，结合目前的学生需求和时代背景，能在学习中逐渐运用不同的服务形式，让学生逐渐喜欢去图书馆看书，查阅资料，有效保证图书馆的创建宗旨，发挥其最大价值。