图书室资源建设途径与图书资料读者服务

苏春思

（海南省图书馆，海南 海口 570000）

1 图书室资源建设途径

1.1 硬件资源建设

对于读者来讲，到图书室需要的不一定是文献，也可能是良好的环境或平台。加快图书室资源建设，可以通过与文化站等单位合作获得经费，使图书室场地、设备等硬件资源建设问题得到解决，为图书室发展奠定扎实的物质基础。建设基础设施，还应从长远角度考量，避免追求短期利益。为此，需要加强市场调研工作，对行业发展趋势进行预测，制定科学发展规划。如在场地建设方面，不应盲目追求扩大建筑面积，而是结合图书室人流量、读者需求等各类信息进行综合分析，做好各个功能区的建设。从优良环境营造角度，还要做好桌椅、灯具、遮光布等基础设施采购和布置，并结合未来一段时间发展需求引进计算机等各种设备设施。在网络技术得到普及运用的背景下，及时完成图书室各种设备设施的升级换代，能够为读者服务创新提供有力技术支撑。

1.2 文献资源建设

馆藏资源建设是图书馆工作的重点，图书室要加强文献资源建设，通过不断扩大馆藏规模建立系统化的文献资源体系。对资源总量进行扩大的过程中，应确保整体结构平衡。要一改过去条块分割式的管理体制，提高图书室对不同信息的整合能力，将学科、地区、系统等当成载体分配资源，能够在丰富馆藏资源的同时避免重复收藏文献资源，使图书室文献资源效能得到充分发挥。文献资源建设应当将读者需求当成根本驱动力，从资源互补角度加强文献采选，保证文献资源结构合理，使读者多元化需求得到满足。如价格昂贵的艺术图书多为大开本，给文献资料的借阅带来了困难，还要引入专业数据库文献加强互补，使读者能够阅读到最新资讯。考虑到读者对科学技术、市场经济等文献资料拥有更高层次需求，应吸收科研院校、机构等获得各类馆藏资源，在资源开发和利用方面形成合力，通过合作分工利用有限经费加强地方特色藏书体系建设，按照地方地理、历史等领域特点全面采集和收藏文献资料。由图书室负责各项工作协调，对收集到的资源进行分类、编目、加工整理等操作，凭借专业能力引领有关机关开展工作，能够使文献资源建设水平得到提高。

1.3 数字资源建设

在信息技术得到广泛应用的背景下，数字化

图书馆将成为行业发展趋势，因此，图书室还要加快数字资源建设，通过推动各类资源信息化、数字化发展增强资源效用。从分类来看，图书馆需要完成电子图书数据库、移动端数据资源、大众数字期刊、专题类数字期刊等资源建设，在做到全面的同时，有所侧重。结合这一目标，图书室应加快传统文献资料的转化，将静态资源转变为动态信息资源，通过上传网络实现资源共享。针对价值高的资料，如地方志等文献，通过二次扫描和整理转化为特色馆藏资源，需要运用识别技术进行处理，加强资源保护。开展图书馆之间的互借互享工作，顺利实现数字化图书馆系统对接，能够代表读者获取各类电子出版物，使公共图书馆借阅平台得到拓展。在实践工作中，运用信息技术还应推动图书室管理工作的标准化发展，通过树立统一标准加强电子出版物的加工、整理等工作管理，并使传统文献资料扫描、录入、上传等环节操作得到规范，高效开展资料转化工作，使图书室资料信息的完整性得到保证。保持各类文献资料的关联性，能够为数字资源高效利用提供支持。

2 图书室图书资料读者服务

2.1 服务体系的完善

信息技术的发展，让图书馆读者服务的工作模式发生改变，要想使其具有实用性，必定要对读者服务的管理体系进行完善，让读者服务的管理体系更具有科学性和合理性，在进一步完善的过程中对不合理的方面进行改良。图书馆要根据信息时代读者服务模式的变化，对信息技术的投入力度与IT厂商成的技术合作进行加强。通过图书馆、IT厂商的紧密合作，开发出一款综合能力强的读者服务系统，在系统进行优化与维护环节共同努力，满足读者在信息时代的读者服务的实际需求。其中，图书馆开展读者服务的过程之中，务必将信息技术纳入服务体系中，重视服务资源的融合，对图书馆的提升资源进行数字化和信息化的处理。完善图书馆相关服务体系的建设，同时运用信息技术开展具有针对性的服务，比如图书馆应当将“服务、信息、资源”的整体建设作为图书馆发展的方向和目标，展开对服务人员的培训与引导，让服务人员具备较强的信息素养，进而在开展多种服务的过程中赢得读者的认可。

2.2 创建服务平台

在信息时代，要想对图书馆的读者服务工作进行改革与创新，最基本的就是打造专业化设计信息技术的读者服务工作。在读者服务工作的具体实施过程之中，加强图书管理平台的工作创新，尤其是对于用户的注册、查询、注销等平台的工作管理。例如，对于网络图书馆和手机图书馆来说，以方便用户的出发点和落脚点为根本，建立一种方便用户直接进入图书馆的操作系统。让操作系统的使用更加便捷，打造出更专业、实用性强、提高用户效率的读者服务平台。最大化简化操作，让用户更直观地进行阅读、学习、下载，根据用户在应用过程中的实际情况，通过大数据收集到的平台改进意见与建议，有针对性地对平台进行优化和改进。

2.3 服务创新的推动

创新是进步的精神。在信息时代的发展进程下，一切都在改变，变化的速度也越来越快，唯一不变的就是创新。对图书馆来说，可以利用信息技术的推动在开展读者服务的过程之中进行服务的创新，对读者服务有效性的提升有巨大的帮助。在常规服务的工作开展之外，更要进一步对读者服务的领域进行拓展，对信息技术开展读者服务之外，还要对信息技术展开读者资源服务等创新型的服务内容提高重视。通过加强对读者的指引方式，让读者在阅读方面能够获得更大的收获。在构建读者服务的平台之外，还要对“互联网+读者服务”模式大力推动，从无到有的建设互动性较强的载体。例如，建立一个手机App平台，加强与读者之间的互动，及时回答关于读者的问题与要求，继而增加读者对图书馆的黏性。

3 结语

总之，不断加强与地方机关、学校、企事业单位等各类机构的合作，不断推动图书室的硬件资源、文献资源等各类资源建设，能够形成文化经济联合体共享资源，使图书资料服务水平得到提高。在实践工作中，图书室还要实现服务理念创新，运用各种资源提供丰富服务，并引进先进手段保证读者能够轻松获取服务，有效推动图书室读者服务工作创新。