建立企业全链条安全生产培训体系

文/陈浩

对于安全教育培训，如何从“重视”转向“重实”，让员工保持学习热情，是很多企业亟需解决的难题。徐州市广联科技有限公司通过“线上+线下”融合的全链条企业培训体系，让培训老师借助科技力量，实现安全培训教学质量的跃升。让企业安全教育不再拘泥于固定的时间和固定的教室，让安全真正融入员工的每一天。

安全生产培训是企业抓好安全生产工作的治本之策之一，多年来，在各级政府的重视和推动下，企业各级管理者或多或少都有了一定的认知。但在企业实际生产中，安全培训实施的效果并不明显，究其原因，无外乎还是“工学矛盾、侥幸心理、形式大于内容”等因素作祟，“重视”不等于“重实”，如何做到“知行合一”，需要两步走，从“知难行易”到“知易行难”的过渡和结合，最终达到培训工作的“知行合一”，才能真正把安全培训工作落实到位，真正为企业安全生产夯实基础。

利用VR交互系统进行安全培训

从“知难行易”到“知易行难”

做好企业安全培训，必须走好“知难行易”的第一阶段。没有主要领导的充分重视，安全培训工作从属于“配角”地位，有些甚至沦落成“群演”角色，结果可想而知。

安全培训工作，首先要让主要领导真正意识到，安全培训在工作中的重要性，没有生产的安全，就没有企业发展的安全。安全培训工作不仅是安全总监、安全管理部门、人力资源部门的事情，应该上升到“一把手”关注的范畴。其次要引起企业各级管理者的重视，安全培训工作不能让行于生产，以往由于企业只重视生产，忽视生产过程中的安全，导致了多起血淋淋的事故，这些都源自管理者安全意识的淡薄，操作人员安全技能的不足，以上都属于安全培训不到位的体现。第三要针对企业基层员工大力宣传，加强安全意识教育，杜绝侥幸心理，不能是简单地说教，要“理”和“情”结合，从教育学研究证明，只有实现自我的认知，才能真正实现主动的学习。唤醒员工内心，从“要你安全”到“我要安全”的转变。

“上下同欲者胜”，同样也适用于企业安全培训工作，只有所有人员具备一致的认知，才是做好安全培训工作的前提。当具备这些条件之后，我们就进入到了“知易行难”的阶段。大家都知道，安全培训工作开展起来并不难，难就难在这是一项长期性工作，而且培训的成效是隐性的，而不是显性的，短期很难呈现效果，对于成人学习来说，贯穿其整个职业生涯周而复始等特点，会导致学习的热情很难长期持续，这些都是安全培训落实过程中的“老大难”问题。

“三位一体”全链条培训过程

企业安全培训模式亟待改革

如何解决上述问题，是负责安全培训工作人普遍性的困扰。从业人员安全意识的上升，领导的重视，只是开始，如果还是延续传统的培训方式，很难有好的结果输出。没有好的结果，“热情”终将会冷却。

目前，“师带徒”模式的重提，和实物教学的要求，对于企业培训而言，需要保持清醒的认识。社会在进步，科技水平日新月异，“师带徒、师教徒、实物教学”是培训过程中不可或缺的形式，但其中的“师”，可能不再是企业传统安全培训的老师，当下的科技应该给现在的培训老师赋能，或者“师”本身就是虚拟的，可能就是拥有“海量深度课程资源库”“大数据”的AI 培训师，实物也可能是虚拟的“实物”。

用科技提高安全培训效果，尤其是2020 年新冠肺炎疫情情况下，线下培训难以开展，很多企业已经接触了网络在线安全教育，有效地解决了“工学矛盾”等问题，发现其还具备成本低、覆盖量大的优点。实际上，多年以来，很多企业也已经开始了线上培训的探索和尝试，比如企业网络大学，但在应用一个阶段以后，早期的新鲜感逐步消失，线上培训的效果低于预期，很多企业网络学习平台沦为鸡肋，再次重现传统培训的问题，呈现出形式大于内容、效果不理想的结果。

为什么会出现这种情况呢，线上网络培训为什么起不到想象中的效果？回顾网络教育的历史，网络学习（e-learning）于1999 年出现在美国，近几年兴起的慕课（Massive Open Online Course,MOOC），还有vlog（video blog，视频博客）的形式，说明线上教育不是新鲜事物。反思这么多年来，为什么网络教育没有在安全培训领域取得公认的好成效，我们应该看到科技的应用不是目的，选择合适的科技，有效应用到实际需求才是关键，各种科技手段和形式服务于培训过程，并实现培训教学目标才是核心。所以要理性看待各种科技手段，需要我们从培训教学的本质上分析，从企业一线员工安全培训的内在逻辑方面进行分析。

让安全培训借助科技力量

想做好企业安全培训，第一要面对和解决企业投入的问题，尤其在实体经济下行的情况下，如何把每一分钱的投入，产出一分或更高的效能才是关键，这也是从事企业培训工作的人员经常忽视的方面。企业家和高级管理者是最精明的群体，他们不是不重视培训，而是认为现有的培训投入及培训形式投入与产出并不成比例，大企业每年投入不菲的培训资金，但呈现更多的是表面的靓丽，漂亮的建筑和充满科技范的“高大上”装备，实际上最急需培训的基层员工每年有多少人来使用呢？形式大于内容的培训，很难让主要领导内心真正满意。

而中小企业培训工作者则总是抱怨培训经费投入过少，羡慕大企业的投入，但培训经费少难道真的不能取得好的培训效果吗？这就需要改变思维，要有强烈的工作意愿，主动积极去推动开展培训工作，只要做出一点创新成绩，相信企业的主要领导一定会看到，只要有结果、有效果，相信大概率会得到领导的支持。

所以，培训如何取得实效性的结果，是值得深度思考的问题，培训工作不是简单地立刻开展，而是要静下心来去研究培训投入和产出比，逐步形成“价值培训”的理念。同时，也要破除“投入少培训就做不好”的观点，很多企业家在没有资源的情况下，想尽办法去整合、去借力资源，完成商业的成功，作为负责企业安全培训的工作者来讲，也要有企业家精神，掌握“他山之石，可以攻玉”的方法，不一定事事都要自己做，要学会借用和整合第三方资源的工作方法，尤其在培训课程内容方面和信息化管理平台方面。

想做好安全培训工作，还需要对传统的培训老师进行赋能，要理性地看待现有企业或培训机构的老师，不可能在短时间内达到教案水准极高、授课技巧高超、知识体系全面的要求。如何立竿见影地提高培训效果，只有用科技赋能和武装培训老师。举个例子来说：让两个身体素质相当的军人，其中装备完整尤其配备信息化作战模块的一方，对战没有装备的一方，我们每个人都知道其战斗结果。从培训角度来看，我们要学会使用行业内成熟的安全培训课程资源库、岗位操作视频资源库、设备3D 模型资源库、VR 体验教学资源库、教学管理信息化系统等，让培训老师借助科技的力量，实现安全培训教学质量的跃升。

让安全教育融入员工的每一天

基于以上分析，作为专注于安全培训信息化领域近20 年的徐州市广联科技有限公司（以下简称“广联科技”），始终坚守在企业安全培训信息化领域深耕和探索，多年的积累，并结合企业安全培训实际应用的反馈，逐步建立起符合当前、面对未来的企业安全培训新模式，采用持续渐进式“泛培训”理念，研制出“线上+线下”融合的全链条企业培训体系。即：链工宝app+VR 体验式教学+智能实训设备“三位一体”的培训体系，并在多个行业取得了很好的应用效果。

企业安全生产全链条培训体系具备以下特点：集中式培训和常态化培训相结合，线上碎片化学习和线下VR 互动式体验教学相结合。我们希望看到企业安全培训高效的现实场景应该是这样的：员工每天花几分钟的时间，在链工宝app 上碎片化学习安全知识、“答一道题”，浏览本岗位的安全资讯；工作闲暇时到企业VR 培训室，进行事故体验和岗位应急虚拟演练；企业根据情况，不定期开展线下实物演练或线下研讨式教学活动。链工宝“线上+线下”“三位一体”的全链条培训过程产生的安全积分，会更加客观、更加全面地评价每一位员工的安全意识和安全技能，也为次年的安全教育做到千人千面、精准施教，让安全培训更有针对性、更加高效，真正实现“价值培训”的目标。

建设企业全链条安全生产培训体系的目标，就是让企业安全教育不再拘泥于固定时间和固定的教室，让安全教育打破时空枷锁，让安全真正融入员工的每一天。相信未来，科技的力量会让培训更高效，让生产更安全、更健康。