行政事务管理工作创新有效方法探讨

李军将

（江苏省行政管理科学研究所，江苏 南京 210008）

各级行政人员每天所处理的行政事务在其相关的系统中具有非常重要的作用，可以提高系统的运行效率和解决各式各样的问题。只有科学合理的管理机制，才能促进行政事务工作者发挥出最大作用，提高行政人员的工作效率。所以对行政事务管理工作进行创新是很有必要的。

1 当前我国行政事务管理工作中出现的问题

1.1 行政管理机制不健全

在进行行政事务的管理工作时，需要为行政管理者提供一定的制度保障，才可以更好地提高工作效率。从当前的形势来看，许多行政管理机关对于行政事务管理没有合理完善的管理机制。究其原因，相关领导并不重视这方面的管理，行政事务管理人员的分工亦不合理，相关工作人员难以找准自己的定位。

1.2 观念意识落后

在当前阶段，我国许多机关单位对于行政事务管理方面并没有投入足够多的人力资源，对于行政事务管理工作不够重视，并没有意识到行政事务管理工作的重要性。随着社会的不断发展，传统的事务管理制度，已经不能够适应现在的工作环境，但是大多数管理人员并没有意识到落后的事务管理观念对整个工作系统带来的问题。

1.3 制度落实不到位

在进行行政事务管理工作时，科学合理的管理制度，能够为相关的工作人员提供一定程度的保障，还可以使工作人员拥有一个办公标准，从而提高办公效率。但是目前我国相关的用人单位并没有意识到这一点，缺乏科学合理的制度建设，亦或者有一定的管理制度，但是相关人员的执行意识较差，制度并未落地。管理手段不科学，会极大的阻碍行政事务管理工作的进行，还会对相关人员的工作积极性产生一定影响。

2 行政管理工作创新有效方法

2.1 建立科学合理的管理机制

在进行行政事务管理工作时，最基本的就应该建立一个合理科学的管理制度。就目前形势来看，传统的管理制度已经无法适应当前形势下的管理要求，需要建立更加科学合理的管理制度。第一，找准定位。管理人员找准定位，了解任务分工，承担相应职责，从而提高管理质量，降低人力资源的投入。第二，强化整体意识。行政事务工作者应当树立系统意识和整体意识，拥有大局观，让自己的工作符合整体发展思路，有效推进整体工作的协同进行。第三，规章制度的建立要从大局出发。要有完善的制度建立机制，在广泛征求大家建议的基础上建章立制，增强广大行政事务工作者的参与意识，提高政策执行的积极性，减少政策执行阻力。第四，充分运用互联网思维促进制度落地。在制度执行环节，充分运用互联网思维，借助现代化管理工具，提高管理效率，简化管理过程，降低资源投入。

2.2 更新管理观念

相关管理部门应当改变较为落后的思想观念，提高对于管理工作的关注度，严格遵守相关制度规定。第一，管理部门应当建立合理的沟通方案。充分调动各个部门的积极性，提高各部门人员的参与感，形成良性沟通机制。第二，通过教育和培训方式提升管理技能。对相关的意识观念进行更新时，通过具有针对性地培训和教育的方式，提高行政人员对管理工作的重视程度，同时提高工作人员的执行力。第三，提高工作的关联性，树立整体观。相关人员在完成自己本职工作的同时，还要积极配合其他的管理部门的相关任务，树立整体工作观念，从而稳步推进工作开展。第四，建立相对应的监管部门，对管理工作进行及时监督，提高相关方面的重视程度。管理观念的改变是需要从各级领导开始的，各级领导应当以身作则，自觉遵守新型的管理制度，并且多对工作人员进行思想上的引导，进而从根本上改变落后的管理观念。

2.3 全面落实各项制度

在对事务管理工作进行创新的过程中，制度创新的同时，还应当积极有效地把各项规定落实到位。第一，制定严格的制度落实程序。各个工作人员都应当严格地遵守相关制度。在发生特殊情况时，应当制定相关的处理程序，并且严格按照该程序进行。第二，建立一定的监督机制。相关单位还可以进行开放式的监督工作，让每个员工之间形成互相督促，互相监督的氛围，提高单位内部的工作氛围，增强系统凝聚力。第三，采取奖惩制度。在落实各项制度的同时，还应制定相应的奖罚措施，提高工作人员的执行力度，运用奖励措施，增加工作人员的积极性，让工作人员逐渐形成一种维护规章制度的氛围，降低管理压力。

2.4 提升人员素质

在制定出相关的管理制度，并且积极落实之后，还应当提高工作人员自身的素质和业务水平。第一，积极开展教育培训和专业讲座，利用专业化的方式方法引导工作人员更新观念，提高自身的专业素质。第二，搭建开放式的学习平台，满足工作人员的自身学习需求，为工作人员提供一个提高自身能力的专业平台，从而让工作人员自身的能力素养得到提高。通过对员工自身要求的满足，提高员工对机关单位的归属感，从而增加员工的执行力，实现相关管理的人性化处理。

3 总结

行政管理工作具有很强的综合性，在对行政事务管理工作进行创新时，应当要注重多方面的需求，作出科学合理的整合，从细微处着手，强化规章制度的针对性和专业性。行政事务的管理工作并不是一成不变的，从当前社会发展形势上来看，相关工作越丰富，管理部门的责任越大，提高管理工作效率的必要性就越强。与时俱进的对行政事务管理工作进行创新，是提高事务管理工作最有效的办法。因此，对事务管理工作的创新是势在必行的。