瞿 萍
(贵州省黔东南州民族职业技术学院图书馆,贵州 黔东南苗族侗族自治州 556000)
现阶段,我国经济水平以及科技水平发展迅猛,以往的图书管理方式已经无法满足和适应现代读者的实际需求,尤其对于高职院校的图书馆而言,新时期的大学生对信息的新颖和更新要求较高,必须要改变管理模式,融入信息化手段,强化服务意识,提升管理质量。
高职院校的学生已经成年,在学习时不再是以往的只跟随教师讲解的模式,更多的是自主学习和探究,更具个性化。经过九年义务教育和高中三年教育的基础性铺垫,高职学生应该做的是自己制定目标和计划,然后自主学习,努力提升和发展自己。从这一角度出发,高职学生不但需要在课上跟随教师的讲解学习专业理论知识,锻炼实际操作技能,还需要通过学校图书馆拓宽视野,学习课堂上没有的、先进的专业知识,提升自身的专业素养和综合能力,为以后更好的参加工作,适应社会奠定坚实的基础。图书馆可以为高职学生提供这一方面的帮助,拓展课堂教育的深度和广度,有效辅助教学工作。因此必须要进行图书管理工作创新,从而更好地为学生提供服务。
图书资源不但是历史性资料的一种重要的信息载体,更是进行专业研究和实践性操作的文字记录,价值无法估量。特别是现阶段我国已经进入全面信息化时代,在先进的信息技术和网络技术的加持下,文献资源和信息在不同的环境、空间可以实现实时交互,能够产生更多的再造性价值。从这一方面来说,高职院校的图书资源能够在信息技术的帮助下进行更为广泛的传播,图书资源的重要价值可以得到充分发挥,因此高职院校必须要进行图书管理工作创新。
现阶段各个高职院校的着力点都放在提高教学质量、参加职业大赛等方面,对于图书管理工作关注度不够。管理图书馆与管理普通的企业是不同的,它主要承担着传播文化、检索文献资料的功能,为高职学生提供更为丰富、先进的专业知识和精神食粮,并没有明确的指标对其进行考核。高职院校的图书馆的作用是无形的,它能够潜移默化的渗透到学生的学习和生活中,也正是因为它的无形性,导致高职院校忽视了图书管理工作的创新发展。
现阶段的高职院校的图书管理工作,还是存在一些硬性的规定,受传统管理理念影响严重,无法顺应新时代发展的潮流,也无法满足高职学生的实际需求。例如,图书馆的开放时间无法与学生的需求相符合,灵活性较差;有的图书馆在学生在线借阅方面存在很多限制规定,搜寻资料难度较大,效率较低。出现这些问题的主要原因在于,在制定高职院校图书管理规则的初始阶段没有重视学生的个性化需求,没有秉承着以人为本的基本原则,更多的是从图书馆的便利方面出发,这就导致学生在借阅时限制较多。此外,有的高职院校图书馆的工作人员工作积极性较差,在学生需要解答时表现得不专业、不耐烦,服务理念较差,有的人员则业务水平较差,缺乏责任意识,这就更使得学生的需求得不到满足。
如今已经是信息化时代,然而目前部分高职院校图书管理工作,还没有做到信息化,图书馆的硬件和软件设施没有进行相应的升级和优化,信息化技术手段也不先进,使得管理水平偏低。对学生来说,图书馆并不具备信息化的借阅手段,也不具备信息化的流程,在查找需要的图书和资料时,不能够快速、方便的办理借阅。图书馆的设备老化,搜索引擎没有更新,投入的资金不足,这些都严重影响了高职院校图书馆的管理水平。此外,图书馆没有建设专门的信息化管理平台,无法与学生进行充分的沟通和互动,无法及时接收到学生的反馈信息,时效性较差。
目前一些高职院校图书管理工作发展已经出现了严重的阻碍,为此学校必须要积极创新管理机制,关注和重新规划图书管理工作。第一,学校要加大对图书馆的资金投入,将图书管理工作和发展创新纳入发展规划。此外,在招聘图书馆管理人员时要重视人员的能力和素质,还要提高图书管理人员的待遇,建立奖惩制度,对专业能力强、服务态度好的人员进行一定的奖励。第三,图书馆承担着传播文化的重要使命,因此不能仅仅依靠学生走进来,图书馆也要积极地走出去,可以组织文化节等活动,或者开设微信公众号,增强图书馆与学生之间的互动,传播优秀的文化知识,促进精神文明建设。
第一,要加强图书管理人员的服务工作理念,从思想转变认识。对于图书馆的高层来说,必须要加强对图书管理人员的培训,可以邀请专家和图书馆管理工作效果较好的单位来进行专门的讲座和培训,保证培训内容更加科学合理,更加全面系统,有效提升管理人员的专业技能和管理水平,引导管理人员在工作时实践中,切实做到以人为本,将学生的需求作为工作的重中之重,还要提升其服务意识和责任意识。第二,要通过各种培训和教育活动,激发管理人员的工作热情,有效提升其主动性和积极性以及创新精神。第三,图书馆要建立读者反馈系统,保证图书管理人员能够及时地了解学生的需求,并与其进行良好的沟通和互动,不断完善图书馆的服务标准,保证管理人员能够将服务意识落实到工作中,满足每一位学生的需求。
高职院校图书馆要想真正为学生提供更优质更高效的阅览服务和体验,必须要有先进的信息化设备做后盾,要保证软硬件设施的及时更新才能够满足学生个性化的阅读需求。图书管理人员一定要保证图氛围环境的干净和整洁,为学生提供舒适、便利的阅读环境。如今信息化手段发展迅速,高职院校的图书管理工作也要与时俱进,融合数字化的技术手段,引进全新的图书查询系统,实现图书馆的现代化管理。图书馆也可以对外推广读者服务卡,从而将借阅流程变得简单易操作,还可以实现无线网络覆盖,为学生提供更为方便快捷的阅读服务。
简而言之,高职院校的图书馆承载着丰富的知识和文化,是学生精神食粮的仓库,因此必须要重视和加强管理工作创新,让每一位学生都可以享受到图书馆给大家带来的精神福利。此外,图书馆管理要充分融合信息化手段,满足学生多样化、个性化的阅读需求,将图书馆的重要功能真正体现出来。