医院设备档案管理优化思路刍议

李美璧

（中山市人民医院，广东 中山 528400）

一般情况下，医院设备档案管理是医院的重要参考数据之一。从内容上来看，它不仅代表着医院的最大承载能力，还体现了一个医院的运转周期。与普通的机械管理不同，医疗器械的管理更加复杂，也需要相关人员付出更多的精力来进行管理。另外在一些恶性公共卫生安全事件当中，各地医院还需要紧急采购大量的设备来作为应急处理的必须手段，所以这些设备的管理也成为医院管理的一大难题。可以看得出，如果无法优化医院的设备管理体系，那么其就不具备面对公共卫生安全事件的抗逆能力。所以，医院应该根据自己的实际情况来进行设备档案管理的设计，从而为抗疫工作贡献出自己的力量。

1 医院设备档案管理的主要内容

一般情况下，医院设备档案的管理当中包含的部分有很多。而从实质上分析，医院的档案设备管理是一种双方的需求交换，所以如果想要对管理体系进行优化，这就需要明晰信息管理的服务主体。医院确定好信息管理的服务主体之后，还要针对双方的需求进行相关的服务。为了便于理解，本文将信息管理的供求关系列为以下几种:

1.1 医院对外的信息档案管理服务

医院作为一种特殊的服务行业，其本身就需要进行大量的基础数据采集工作，以方便为服务主体提供更加舒适便捷的诊疗服务。所以，从流程上来讲，其信息档案管理主要为信息注册、信息整合、信息反馈、信息对接、信息归档等等。在此期中，为了降低设计信息处理人员的工作压力，大多数的一些信息都采用了非记名的对照处理。而在设备管理上，医院为了满足患者具体的治病要求，医院通常需要将设备仪器维护在一个随时可以启动的状态。如果没有基础的仪器运行维护的信息管理体系，那病人的治疗工作就难以展开，那么医院的声誉也会大大下降。

1.2 医院对内的信息档案管理服务

除了要给患者提供基本的医疗服务之外，医院还需要对自己内部信息进行档案管理，以便于制定相关的运营方针。在这类信息管理的处理上，医院会把信息管理的重点集中在基本营收、设备管理、人员管理、地区人口健康状况、医院单位时间的最大容纳量、医院的疫病处理最高等级。还有面对其他疫情灾害时，其自身能够发挥的社会责任。虽然其信息管理看似较为复杂，也较为分散，但这就是医院信息管理的分内之事。

2 医院设备管理所面对的主要压力

2.1 信息处理人才匮乏

不同于简单的信息档案处理，医院自身的信息档案服务会牵扯到更多的方面，包括社会的贡献度以及自身的发展方向。由于受到上述原因的影响，所以医院信息管理方面的人才相当匮乏。即便是在基层的医院信息管理人才岗位，也需要进行相关的医疗系统知识培训。另外从培训成本上来看，由于缺少对应的专业对接，所以基层信息处理者的医疗知识的培训更加高。而在高层的医疗信息管理上，通常还需要更多成本来对其进行培养，以使其能够明白医疗信息处理所承担的社会责任[1]。另一方面在医院的资源分配当中，大多数医院都忽视了信息管理所发挥的作用，所以其能获得的知识资源也相对较少，所以也很难进行相应的个人素质提升。而且人才的收入很受医院规模的影响，所以大多数的人才资源也开始向大型医疗机构涌入，也逐渐加大了中小医院的人才吸收难度。

2.2 基础卫生保障体制不够完善

在过去的几年当中，虽然说国家不断完善的基础卫生的保障体制，但大多数的人都深受传统文化思想的影响，将公共场所医疗体系的责任强加到医院体系当中，从而直接加重了医院信息设备管理的负担[2]。比如在医疗体系当中，基本的医疗社区服务承担了大量的社会医疗责任，但由于民众意识不到这一点，所以也很难去利用社区服务所提供的社会资源。也是这个原因，医院的社会资源开始逐渐被挤压，并难以维持其基本的运营目标。到这里，大多数人也都应该可以发现，医疗体系信息管理的不均衡致使社会医疗资源出现倾斜，而医院也承担了倾斜带来的后果，这也是医疗矛盾的主要原因之一。

3 医院设备档案管理优化思路刍议

3.1 分体系管理，内外信息不纠缠

在传统医院信息的管理当中，由于没有进行分体系管理，所以医院内部外部信息相互纠缠，从而加大了信息处理的难度。为了降低此问题带来的影响，本文按照问题的类型提出了相关的解决方案，以便于相关人员进行理解[3]。

3.1.1 做好外部信息管理，提高民众服务质量

设备管理作为医院提供外部信息服务的基础，所以医院应该最大程度的对设备进行信息化利用，从而降低一线工作者的工作压力。如果想要提高设备信息的管理效率，那么医院就先应该对患者的“外部信息”进行有效整理。首先，医院对外的信息管理流程在上文已经有过论述，所以相关人员需要对流程中的各部分进行针对性的责任分配。比如在信息注册上，相关人员可以考虑医院的整体容纳量来设置相应数目的信息注册设备。而在每个对应科室当中，则可以设立对应的信息整合设备，从而加强各部门之间的信息互通效率，以便于增加整体的应用运行效率。在楼层大厅当中，医院可以设置信息反馈装置，主要负责进行患者与医院的业务交流，比如缴费、预约、个人信息确认、智能疾病预测诊断服务等等。另外大厅中的信息反馈装置还可以承担患者的意见反馈作用，从而加强医院与患者本身的纽带关系，并拉近患者医生之间的距离。

3.1.2 外部信息的内部应用处理

在做好基础的外部信息收集之后，相关管理人员就要对这些信息进行数据分析处理，从而分析出医院的实际营收量，并根据此来调整相应的医院设备的整体管理情况。而另一方面，医院还要做好相关档案的保管工作，以便于进行后期的数据管理。由于设备维护需要大量的数据支持，所以管理人员要对医院的外部消息进行保留和归档，以便于在年中和年底进行相关的设备使用量计算。这种设备设计可以有效地帮助医院整理设备整体的使用频率，从而对其进行针对性调整。另外，在设备的维修过程当中，这些数据也能够给技术工人提供故障参考，从而提高其维修效率。

3.2 模块化管理，明晰责任边界

设备信息管理的模块化设计主要是为了让相关管理人员明白信息运作的基本流程，并确定各部门之间的责任边界，以便于促进各部门之间的相互合作。

3.2.1 信息数据分库管理

一般情况下，医院信息类型主要分为以下三个方面，分别是文件信息管理、基础数据库管理、其他信息服务。

在文件信息的管理上，主要是患者通过文件来实现对医生的信息交流。这类文件交换的方式比较直接，大多数只是一些基础信息的处理。在处理形式上，设备通常会采用文件的形式来对患者的信息进行汇总。所以在此类数据的管理上，应着重加强其延伸性，通过加强其质感结构来增强数据文件本身的连接性[4]。不过，在这类信息的管理上，管理人员还要注重其“非对应性”。与其他的信息管理不同，医院患者的信息管理需要在注重详细的同时还要保证其隐私性，所以在管理的过程中，尽量做到对“号”不对人。

数据库文件的管理上，管理人员要尽量保证数据的高留存性，以便于配合当地的政府部门来承担的社会责任。比如在大型疾病的处理上，医院还要通过其数据库来制定出的相应的处理方案，并积极配合政府来模拟出当地的疾病控制规划。另外，一些病毒具有易突变的性质，所以数据的长时间保留也能够有效地降低其带来的影响。因此，在设备的软件存储介质的选择上，管理人员应该考虑到设备数据的储存周期，并尝试对重要数据进行备份处理，以延长数据的留存期。

在设备的其他信息服务上，管理人员要积极拓展设备泛用性，从而为患者营造一个较为良好的入院体验。在一些长期卧病在床且缺少行动能力的患者护理上，医院可以进行第三方社会信息的收集，并尝试与之合作来改善患者的入院体验。比如类似于身体清洁、营养进食等基础活动，则可以让患者通过设备来进行相关操作，并制定出对应的处理方案，进而自发地完成类似活动。如果能活用基础数据，那医护人员的负担也能够大大降低。

3.2.2 做好人工与设备的信息管理划分

随着科学技术的不断发展，信息设备技术管理已经来到了一个较为完善的阶段。不过需要注意的是，如今的设备信息管理并为全自动化覆盖，所以也需要管理人员认真将机械与人工的职责范围进行划分，从而提高整体的信息处理稳定性。另外，在信息处理的过程当中，管理人员还要结合设备的具体情况来进行相应的职责安排，要知道在一些情况下，人工的信息处理效率要远远大于机械。

4 结语

加强随着医疗体系的不断健全，医院所承担的责任也会更加明确，不过在此之前，相关人员还要注意其设备信息的管理，并尝试利用自身的数据管理优势来为社会创造出更多的价值。