崔丽芳
(内蒙古乌兰察布市商都县图书馆,内蒙古 乌兰察布 013450)
随着经济的飞速发展,人们的生活水平有了一定程度的提高,人们对精神生活的兴趣日益增强。在现代社会中,物质生活变得更加丰富,导致了人们的精神生活的需求也越来越大。如果精神世界缺乏,人们的精神生活对于一个人的发展就十分重要。阅读是增加人们对知识的保留并丰富人们的精神和文化生活的重要途径,这也是流行文化工作的重要内容。图书馆是引导人们阅读和学习的主要场所,在图书馆中有着丰富的资料和书籍等。在新时代,图书馆管理工作面临着新的机遇和挑战。为了改善图书馆管理工作,有必要加快对图书馆管理问题的解决速度,提高图书馆工作人员的专业服务水平,创建新时期的图书馆管理模式。通过服务模式的创新,读者可以在图书馆获得更丰富的经验和更好的服务[1]。
县级图书馆在图书馆体系中起到承上启下的作用,向上与市级图书馆联系,向下是连接公众(尤其是农村地区)提供阅读和知识服务的关键场所。如果要使地方和市级图书馆的服务范围更广,则需要依靠县级图书馆来发挥功能,因此改善服务体系,并建立乡镇图书馆服务中心和图书漂流点,以提供更全面的服务,这是十分必要的。图书馆应做到能为读者提供更丰富的资源,从而满足不同群体的精神需求。在新时代,县级图书馆的管理观念必须进行变革和创新,以适应现代化的需求。
图书馆是读书的场所,在新时代,图书馆员必须改变他们的传统观念和认识,尤其是要减少传统观念和对职业的新理解的影响。图书馆工作过程中,应充分发挥积极的服务意识,为图书馆的发展提出建议。例如,在建立图书馆阅览室时,可以发挥馆员的热情和主动性。帮助人们提供更好的阅读环境的方案,召集馆员讨论不同的方案,最后为图书馆阅览室的建设选择合适的方案。再例如,在图书馆运作过程中,应加强与读者的沟通,并提供丰富的资源。图书馆员应加强与读者的交流,了解读者更感兴趣的阅读材料,丰富各种馆藏,扩大图书馆馆藏的形式,增强书本以外的书籍数量。丰富视音频材料可以为人们提供多种阅读机会,以便不同的群体可以获取各种知识,并真正利用图书馆的服务能力[2]。
信息化是当今时代的发展趋势,在信息化时代,图书馆需要改变现有的服务方式,加强信息技术的应用,建立信息服务平台,为用户提供更加及时、全面的服务。例如,人们现在喜欢使用微信,图书馆可以增强公共微信平台的功能,可以聘请专家来协助微信服务平台的运营。通过微信服务平台,用户可以访问相应的电子图书资源、信息资源、知识等。在微信服务平台上,图书馆管理员可以及时与用户互动,根据用户反馈扩展图书馆的信息资源,解决服务过程中的问题,使其提供更加全面和高质量的服务。
在图书馆发展过程中,图书馆员扮演着非常重要的角色。目前,大多数县级图书馆工作人员都不具有专业背景,而是来自行政甚至是工勤岗,并不具备图书馆管理员的专业知识和能力。同时,这些员工无法达到主动服务的目标,无法准确地为图书馆工作提供高质量和高效的服务,因此他们的工作质量不高,并且受其影响图书馆管理工作不会实现主动服务与积极服务的目标。考虑到县级图书馆的发展,应积极加强县图书馆管理人员的培训和教育,同时应加强技术教育,使馆人员可以掌握以下先进的管理技术。信息技术促进强化培训,详细介绍信息管理系统,指导员工学习如何使用现代管理方法改善图书馆工作。同时,有必要加强图书馆员的职业道德教育[3]。
首先,扩大资金来源。图书馆业务是一项高投资和可持续的公益项目。单一的资金来源常常使图书馆的创办人不堪重负。例如,某社区图书馆,在国内外社区图书馆建设中的经验表明社会、企业和个人的捐赠是社区图书馆重要的资金来源。为此,政府必须制定鼓励社会和市场力量参与的政策。例如,对捐赠企业减税或免税等。另一方面,社区图书馆必须主动吸收社会资金并适应市场变化,改变过去的“等待”的筹款模式,积极主动联系各种慈善基金会和当地企业,加强自我促进,并敦促社会建设社区图书馆。其次,资本投资模式要以政府为中心。如目前部分市图书馆虽然得到了公众的支持,但仍然缺乏资金,很重要的一个原因是因为社区图书馆建设的资金不包括在固定的财政投资体系中,也没有提供专项资金,而私人社区图书馆则更难从中获得资金。基于此,笔者认为,在公办公助型图书馆的情况下,政府要综合考虑人口结构,制定整体计划,整合各种资源,将多个小型社区图书馆集成到一个辐射面广的社区中,纳入当地固定的金融投资体系,以确保广大的受众面,保证图书馆的资本投资的连续性和稳定性。
基层图书馆负责人必须结合单位实际情况,制定适用于图书馆管理工作的规章制度,图书馆管理人员必须按照制度进行严格的工作,以确保图书馆的运作工作逐步制度化和规范化。同时,图书馆管理工作的规章制度应当实现明确的补偿和处罚标准,使图书馆管理人员具有高度的责任感,并对优秀的管理人员给予一定的奖励,充分调动图书馆管理人员的工作热情。
总之,图书馆是我国精神文明建设的重要场所,对提高人民的精神水平具有重要意义。我国目前的图书馆管理和服务模式仍然存在一些弊端,在图书馆发展过程中,应加强传统服务和管理观念的创新。在管理服务过程中,应真正做到以人为本,关注读者和用户,创新服务模式,丰富图书馆资源,为人们提供良好的阅读氛围和丰富的阅读资源。