5G背景下我国图书馆智慧服务发展探讨

李东泽

（河南省图书馆，河南 郑州 450000）

在5G的时代背景下，更多的图书管理人意识到了加强对5G技术、内容，学习和应用的程度的必要性和迫切性，很多从业者、学习者，就5G背景下，我国图书馆的智慧服务发展的相关问题进行了探讨和分析，给出了一些建议、想法和策略，但随着时代的发展，图书馆行业的发展，这些策略和建议显现出一些滞后性和不适宜性，因此，有必要在既有相关研究的基础上，理论联系实际，对其做更进一步的分析和探讨。

1 5G的概念分析

5G技术又称第五代手机移动通信标准或第五代移动通信技术。其实质是在当前移动宽带建设的基础上，为用户提供更高速、更短时延、更大规模、更低功耗的网络。与2G、3G、4G网络技术相比，5G网络技术不仅继承了各自的优势，而且拓宽了其他领域，实现了通信技术的完善，开拓了广阔的市场前景。与以往的网络技术相比，5g网络技术更加注重用户体验。它利用纳米技术、隐私保密技术，提高了用户在使用网络时的隐私性和安全性，不仅实现了技术升级，而且降低了资源消耗。

2 5G背景下我国图书馆智慧服务的发展

1）无感借阅。无感借阅是指通过5g技术快速进行人脸识别，不需要查看读者的各种证件来证明身份。简单的人脸识别可以过滤读者的信息，从而减少读者的等待时间。同时，人脸识别技术还可以应用于门禁、借阅、排队、座位分配等系统中，使读者在图书馆里自由阅读、借阅，方便工作人员核对身份，也有利于后台系统自动整理出验证和流转程序，减少人力资源和精力的投入，让用户阅读更轻松愉快。

2）导览导航。导航通常在驾驶过程中使用，导航也可以在图书馆中发挥作用。如果读者进入图书馆，如果对环境不熟悉或不知道阅读位置，可以通过终端app或图书馆提供的设备，快速找到自己想要的阅读信息。导航的另一个突出功能是在定制的AR服务中，通过视频资料和语音资料为读者提供更加生动的感知服务，介绍图书馆的功能划分，包括介绍图书展示区等，以便于读者进一步了解图书馆。通过5G的介入，读者还可以连接手机、电脑等设备，使得整个阅读过程更流畅，获得更便捷、高效、优质的阅读体验。

3）超清晰全景互动直播。超清晰全景互动直播是5G技术应用于智能图书馆的一大亮点。在5G的时代背景下，可以很好地解决4K以上乃至8K超清视频的传输问题。而且还可以利用5G技术无延迟、超流畅的优势实现实时互动直播，这样一来，图书馆在展示、举办各类活动、会议室，就可以与更多的人实现实时的互动，不仅能够让更多的人对图书馆有更好、更全面地了解，而且还可以带动图书馆实现更好的发展，与此同时，也可以将整个活动的过程记录、保存下来，方便日后查询和观看，对读书人和图书馆来说都说是一种全新的体验。

4）智慧书房。在5G的大背景下，通过5G技术和VR技术的应用，我们可以在智慧图书馆中提供主题空间，为单个或多个读者创建虚拟的个性化私人空间，并且可以根据他们的个性化空间的主题提供匹配的智能服务，将空间中的设备与云服务器连接，这样一来，让读者的搜集资料、开展阅读、进行资料整理和汇编、记录等多个过程变得更加优质，对于用户体验感的增强，用户自主应用5G技术和VR技术意识的增强都有着很好的推动和促进作用。

5）云教室。智能图书馆可以利用5G技术实现在物理空间和虚拟空间举行会议和活动的目的。虚拟现实技术可以作为交流和互动的媒介。虚拟现实可以全程展示相关图书资料，体现云课堂的形式。结合5G的超高运输能力，可以进一步提升VR渲染和交互体验，提升用户体验，让整个阅读过程的时效性得到有效地增强。

6）精准推送。智能图书馆将根据大数据分析读者的阅读特点和兴趣等不同的要素和特点，之后将根据有效的分析将更具针对性的内容推送给不同的用户，从而实现精准推送，这样一来能够很好的减少读者选择和判断的时间。此外，它还可以给读者带来不同形式的“读书”。读书的过程可以变成读书与听书、多媒体展示相结合的过程，可以让读者的多重感官实现有效联动，集中读者的精力和注意力，获得优质读书体验，在不知不觉中使得自身的知识体系得以丰富，阅读视野得以拓展，这样的阅读，不仅大大降低了时间成本，而且提高了读者阅读兴趣的阅读质量。

7）机器人服务。随着5G技术和人工智能技术的发展，智能图书馆将增加智能机器人服务，实现机器人系统与图书馆业务系统的无延迟连接，提高机器人的服务效率，也为读者带来更加完善的服务。具体来说，智能图书馆机器人的服务重要包括咨询和库存两个方面的服务，在咨询方面，主要就是能够为读者提供更便捷、智能、优质的信息帮助和多样化服务；在库存方面，就是能够准确的采集各类的信息，并通过智能预测服务，为读书管理者提供更准确的信息，为其采集图书、整理图书、进行图书规划等业务活动提供更准确的信息和帮助，提高了库存工作的周期，提高了服务质量，推动我国图书馆实现可持续、高质量的发展。

3 5G背景下推动我国图书馆智慧服务发展的保障

5G背景下要想推动我国图书馆智慧服务实现新的发展，前提条件和根本保障就是构建高素质的人才队伍，因为任何智慧服务的发展都离不开人的操作、设计和探究应用，具体来说，需要从以下几个方面着手：1）从业者明确自身的责任和使命，加强学习，提高职业道德，树立终身学习的理念，夯实知识体系，提高专业能力，实现多元、全面的发展；2）对从业者展开定期的培训和考核，拓展其视野，让其接触最前沿的资讯，不断提升自己的专业水准；3）坚持请进来走出去的基本原则，请进更多专业知识丰富、专业技能强的复合型人才，为我国图书馆管理行业注入新的活力。4）建立完善的监督机制、奖惩机制，对从业者给予有效的鼓励、支持、督促，并在实践中不断的完善、优化，使其处于动态发展的状态，推动更多的从业者成为更专业的图书管理者。

4 结束语

总而言之，在5G的时代背景下，我国图书馆行业迎来了发展的新时代，如何抓住机遇，迎接挑战，推动我国图书馆智慧服务实现新的发展，是时代赋予我们每一位从业者艰巨而神圣的使命，我们有责任和义务将其落到实处，图书馆智慧服务在未来的时间里，必定会实现无感借阅、导览导航、超清全景互动直播、智慧书房、云教室、精准推送、机器人服务等新的发展，将更为智慧和智能，但这些新的发展离不开高素质的从业者，离不开高质量的人才队伍，因此，我们要做的就是立足实际，继续探究，继续分析，继续发现问题，分析问题，解决问题，总结经验，当然本文所做的分析不够完善和具体，日后还会继续学习、探索、研究、总结此方面的问题，继续贡献自己的有效力量。同时也希望更多的从业者能够以本文的研究为参考，继续为我国图书馆智慧服务的新发展贡献一己之力。