慕课学习质量评价体系研究*

龚嘎蓝孜 白玛多吉 谭利霞 旦增顿珠 普珍 多吉卓玛

（西藏大学医学院，西藏 拉萨 850000）

课程评价是衡量课程质量的重要手段和方法，教师的“教”与学习者的“学”都会受到课程质量评价的影响。由于慕课课程发展的历史较短，目前尚未有专门针对慕课课程评价的方法，但几个经典的课程评价理论可以为慕课评价提供良好的理论基础。泰勒首次提出了目标评价模式，即课程评价是为了找到实际结果与预期目标之间的差距［1］，但他忽视了对非预期目标的测评。因此，斯凯瑞文提出了目标游离模式，认为课程评价应该注重实际结果而不是预期结果［2］。鉴于以上两种模式的缺点，斯塔弗尔比姆提出了CIPP模式，他认为课程评价不应局限在评定目标达到的程度上，而应该是为课程决策提供有用的信息，因此背景、过程、结果都显得同等重要［3］。近年来，国内很多学者认为课程评价应该是多元的而不是一元的。我国学者邱均平提出慕课课程评价的主体需多元化，即对慕课主讲人、助教、学习者以及研究专家等，通过多角度对某一门慕课课程的质量进行评价，分析并指出慕课课程的不足和需要加强的方面［4］。冯雪松提出慕课评价方法也可以是多元化，他巧妙地将量性评价和质性评价结合起来，对慕课进行内容、方法、讲授等方面的评价［5］。基于上述经典的课程评价理论，并结合慕课课程的大规模、开放性、在线性的特点，慕课课程评价应该同时注重目标、结果和过程，并关注资源、人员等因素；从多角度、多方面进行多元化评价。

目前西藏大学正在初步探索与开设各类学科慕课课程，因此，如何科学、有效地开展慕课课程质量的评价，对于慕课课程的发展显得尤为重要。慕课课程评价的研究，将为进一步提升慕课课程的教学质量提供有效的理论依据，也为相关领域开发更多、更优质的慕课课程起到重要的导向作用。

1 慕课课程评价指标

评价体系可以真实客观地反映被检测对象的特征和属性，并能不断促进被检测对象的完善和优化。建立评价体系是评价研究的基础和前提，它需要将研究对象按照其特征和本质属性分解成具有可操作化、行为化的结构，并对体系中涉及到的每一个要素赋予相应的权重。本文在目前有关国内外慕课质量评价体系研究的基础上，结合西藏办学实际情况，根据慕课课程评价体系的研究内容，从不同维度、不同层面、不同角度初步分析影响慕课课程学习质量的因素，发现在邱均平等［4］提出的慕课课程评价指标的基础上，再增加两个一级指标和五个二级指标后的评价体系比较适合西藏大学医学教育慕课质量的评价。

在五个原有一级指标“慕课教学队伍、教学内容、教学效果、教学资源、教学技术”的基础上［4］，增加教学态度和教学过程两大指标，七大指标宏观性地概括了影响慕课课程学习质量的主要因素。

在十四个原有二级指标“慕课提供组织、慕课主讲人、慕课团队组成、慕课教学内容设计、慕课教学内容组织、慕课教学内容传授、慕课教学资源的丰富性、慕课教学资源的可得性、慕课教学资源的合理性、慕课学习目标的达成度、慕课学习者成绩、慕课教学评价、慕课用户界面布局、慕课视频质量”的基础上［4］，增加五个二级指标：慕课讲授者的积极性、慕课讲授者的认真性、慕课学习者的主动性、慕课学习者的兴趣性、慕课教学过程中的互动性。这十九个二级指标全面体现了影响慕课课程学习质量的细分化环节。

2 亟待解决的教学问题

2.1 教学对象呈现出学习延续性不强，中断学习的现象

经研究发现，慕课的特点在于缺乏教师对学生的监督，只有那些拥有较强自控力的学习者才能较好地吸收慕课知识，学生的主观能动性在慕课学习中占据主导地位。有很大一部分缺乏学习主动性和自觉性的学习者在无监督、无计划的网络学习过程中，会逐渐失去学习的兴趣和动力，从而出现无法延续学习，中途辍学的情况。

2.2 教学模式单一，互动不足

单一的教学模式缺少创新，仅停留在视频讲解，输出知识点上，导致学生对慕课课程学习的积极性不高。学生与慕课课程的黏度不高，对慕课课程的学习兴趣不足，这不仅是由于医学教育慕课课程展现出的单调教学模式，也是因为学生与慕课教师的互动较少，交流匮乏等原因导致的。慕课课程的教学现状，基于教师与学生的网络交流，缺乏实时监管力度和沟通互动。

2.3 慕课教学较难与实际教学匹配

医学教育的慕课课程内容冗杂，缺乏精简的教学资源，这个问题导致学习者的认知负荷过高，不利于学生自主学习，学习者不能很好地自主合理分配学习资源，制定学习计划。

2.4 缺乏分层的教学目标分析

现阶段的慕课课程对不同类型学生提供针对性地教学资源较少，不同层次学生对慕课课程的需求不统一，而学校慕课课程对教学对象的分类较为滞后，针对性教学体现不佳。

2.5 慕课质量评价体系有待提高

课程质量评价指标体系不明确，教学质量与学习效果难以保证。学校慕课课程的教学质量参差不齐，缺乏一套合理的统一的课程质量评价标准及指标体系。

3 教学问题解决方案

基于现阶段的慕课课程设置情况，通过多维度、多层次、多元化的评价方式构建慕课质量评价体系，从慕课教学质量、教学监控、教学反馈三大方面着手，涉及上文提出的七个一级指标和十九个二级指标，动态观察掌握慕课课程的实施情况，以期提高慕课教学质量和效果。

3.1 教学质量保证

保证医学教育慕课的教学质量，离不开严格的慕课质量控制标准。从教学内容上看，慕课课程的优点是课程内容丰富，同时也是缺点所在，覆盖范围广又种类繁多的慕课学习资料库造成慕课课程质量参差不齐，对学习者的课程选择有着不良影响，因此，拟定慕课质量评价标准应从多维度考虑，包括教师、学生、内容、课程支持、管理系统等，能够客观真实地评价慕课课程的质量［6］。教学评价需要以“日常教学基本数据”为主要依据，对评价结果进行及时、具体、清晰的解释，让学生和教师在不断的反馈和调整中取得进步。

3.2 教学质量监控

慕课课程教学质量监控意味着对慕课课程教学过程、慕课课程对象、慕课课程体系管理多个方面进行监控，基于网络开放化信息带来的多元文化的担忧，尤其对正处于人生观和价值观形成阶段的大学生会很容易造成影响。医学慕课可以适当考虑加入“课程思政”内容，从社会热点、医学伦理、医患关系等角度出发，帮助学生建立正确的价值观。医学慕课课程质量整体情况有待加强，对慕课教学质量的监控必不可少［7-8］。

3.2.1 教学过程监控，在于考察教师对慕课教学工作开展的态度，从慕课教学过程的管控以待提升慕课教学效果。为了确保慕课教学的高效，教学过程的监控措施主要落实于慕课教师的教学日志、慕课教师的认真程度、慕课教师的积极性、慕课教师的专业知识考核、慕课课程的教学方法等多个层面。根据教学过程的监控及时反映教学漏洞，有助于教师对教学手段进行改善，教学目标进行调整。

3.2.2 课程对象的监管，在于考察学习者的主观学习能动性、学习持续性。监控慕课课程对象是对慕课课程教学成果的最直接反馈。监控的大数据包括学生的平时学习情况、课上学习效果、课后测试成绩、期末考试成绩、学生对教学效果的评价等多项指标，利用以上指标对学习者进行监管，追溯学生反馈的各项数据进行分析处理，针对性地解决教学难题，是教学质量监控的意义所在。

3.2.3 课程体系管理，体现学校对慕课课程的质量标准要求，与学校如何制定慕课课程管理制度相关。学校应该正确引导教师参与慕课体系层级管理工作，将慕课课程体系进行层级管理有利于教学质量的监控。构建慕课专门的管理体系，从学校、学院、系部、教研室等不同层面管理慕课课程的教学实施和质量监控，各司其职，优化管理结构，以达到提升教学质量的作用。

3.3 教学反馈

当前教学评价不仅需要关注评价本身，更需要把评价变成指导、教育和改进的过程。教学评价不适用尺度和标准来管理人、限制人，而是指导学生、帮助学生促进成长与发展，最终目的是培养健康、主动发展的学生。所有以评促学、以评促教的成功案例都是学生和教师在得到反馈意见和结果后不断改进、不断反思而促成的效果。教学评价在反思改进的同时还应该完成教育目标，即通过教学评价促进学生的发展和学习才是最根本的效用。教学评价应体现教育最终的培养目标，促进学生德智体美劳的全面发展。教学评价是反馈慕课课程学习质量的核心指标［9-10］。教学评价会给教师和学生一个可供参考的评价结果，根据评价反馈，推荐评分高的慕课课程，淘汰评分过低的课程，以确保优质的慕课课程学习质量。

4 结束语

教学评价不能只关注评价的预期目标，评价的意义在于促进学生知识和能力的全面发展，培养高素质综合型人才。本文推行的慕课评价体系具有科学性、客观性、可操作性和全面性，为大数据时代众多学习者提供了更广阔的平台。慕课是现代教学必不可少的组成部分，为了让学习者更好地接受教育，全面提高学习质量，亟待更多教育工作者投身于慕课课程学习质量评价体系的研究当中，为慕课课程学习质量的提高贡献力量。