农村留守孤残儿童社会工作支持体系研究

张钰茂

（贵州财经大学，贵州贵阳 550000）

1 概述

1.1 研究背景

相较于普通人，孤残儿童存在受教育质量低、家庭教育困难、个人行动不方便、心理压力较大、社会适应性低等问题，农村留守儿童易存在身体残缺，这些问题降低了孤残儿童的生活质量[1]。近几年，据国家统计局的相关数据，我国孤残儿童数量与过去相比较，呈现数量增长特征。为孤残儿童提供科学的社会救助工作，已成为社会发展中的重点。在社会工作支持中，仍存在许多比较突出的问题，包括社会工作支持中服务人员专业性不强、社会支持体系不健全与缺乏专业的服务团队等，难以为广大孤残儿童提供更优质的社会救助服务[2]。

1.2 概念界定

（1）孤残儿童。

孤残指丧失自我管理能力和缺乏亲人的个体，孤残人群大多在个人智力、心理、感官、肢体行为、情绪及沟通能力等方面存在缺陷，与正常人群相比，存在较大的差异[3]。

根据国家统计局相关资料，我国孤残儿童数量达到60万人，这些群体中包括在事实上没有父母抚养的个体[4]。

（2）农村留守儿童。

农村留守儿童指父母双方或一方进城务工，由于各种条件限制，将子女留在户籍所在地生活和接受教育，被留在农村的由未成年儿童组成的特殊群体称为农村留守儿童。

（3）社会工作。

社会工作的主要思想为利他主义价值观，在社会工作开展中，科学知识是基础，服务者应用专业的科学方法为社会困难群体提供帮助，可使其更好地摆脱生活困境，帮助个体在社会环境中更好生存与发展，并最终适应一些特定的职业活动[5]。

2 构建农村留守孤残儿童社会工作支持体系的现状

2.1 社会工作个案取得成效

近几年在多因素的影响下，我国农村留守孤残儿童数量呈现一定的增长趋势。相关部门对孤残儿童社会工作的关注度不断提升，在建设孤残儿童社会工作体系的过程中，我国部分要求工作人员开展社会服务[6-7]。

分析目前情况可知，对于孤残儿童的社会工作个案已取得一定成效。例如在我国沿海地区，相关部门加大了对孤残儿童的关注力度，为当地的孤残儿童提供心理辅导与社会救助。通过深入孤残儿童的生活，了解基本生活情况，与孤残儿童建立和谐与有效的沟通关系，引导孤残儿童走出生活的阴霾。

2.2 社会工作介入的方法

（1）生命教育。

生命教育指通过各种教育手段与途径，使孤残儿童可以意识到尊重与珍惜生命的重要性，用平常心看待个人生命。对于许多孤残儿童而言，会受到其他人的异样眼光，导致孤残儿童产生自卑等情绪。在许多地区已经将生命教育提到孤残儿童社会救助工作的核心位置[8]。

（2）心理疏导。

心理障碍是孤残儿童群体存在的普遍性现象，在多因素的作用下，许多孤残儿童存在心理问题，表现为自闭、不愿意交流、抑郁、悲观等。在社会工作支持体系建设中加强心理疏导，引导孤残儿童走出心理困境尤为重要。

2.3 社会工作支持的专业性

在面向孤残儿童建设社会工作支持体系的过程中，社会工作支持是否存在专业性，将直接影响社会工作质量。相关人员应建立专业性较强的社会工作支持体系，满足孤残儿童的心理需求与生理需求，对促进孤残儿童的健康成长与发展具有积极意义。

3 构建农村留守孤残儿童社会工作支持体系的问题表现

3.1 服务者专业知识不足

孤残儿童的社会工作的服务者须具备专业的社会工作知识、心理救助理论基础及丰富的操作经验。基于当前的孤残儿童社会工作支持体系进行分析，其中存在服务者专业知识不全面的问题。例如在开展社会工作的过程中，部分孤残儿童不愿意与社会工作服务者交流和沟通，常选择回避，导致社会工作的质量不断降低，难以达到预期的社会救助效果。部分服务者在此过程中表现出个人专业性薄弱的问题，服务者不知道如何与孤残儿童进行交流，共情力与亲和力不强，对于孤残儿童心理特征的认识不到位，无法在社会工作中充分围绕孤残儿童的身心特征开展相应工作。相关部门需要在构建孤残儿童社会工作体系的过程中给予高度重视。

3.2 社会支持系统落后

社会支持系统对于孤残儿童社会救助效果的影响较大，只有不断优化社会支持系统，才能更好地提升孤残儿童社会救助质量。我国许多地区在构建社会工作服务体系的过程中，已经采取生命教育、心理疏导等方法，在实际性的社会工作服务中，社会支持系统发展落后。例如对于生命教育的开展，缺乏充足的社会工作经费，导致生命教育停留于理论教育。只能通过社会工作人员的个人知识体系或呈现一些案例的方法，促使孤残儿童珍惜与热爱个人生命。

4 构建农村留守孤残儿童社会工作支持体系的对策

4.1 培养更多社会工作服务者

随着素质教育的不断发展，社会工作专业得到一定的发展，分析孤残儿童社会救助工作的开展可知，社会工作服务者仍较为缺乏。特别是在我国一些经济欠发达地区，社会工作服务人员数量不充足且专业能力薄弱。为了有效加强孤残儿童的社会工作服务，需要培养更多的专业化社会工作者。

4.2 完善社会支持的相关系统

（1）需要投入更多经费。

分析目前的资金投入可知，对于孤残儿童社会工作支持的资金比较少，在经济欠发达地区处于完全匮乏状态，导致孤残儿童社会救助工作无法有效落实，难以充分发挥其实际性效果。在沿海地区、经济落后地区的社会工作服务中，需要投入更多资金。例如，当地职能部门可以通过向中央申请财政补贴、设置专项救助资金等方法，为广大孤残儿童提供更多的社会支持，使孤残儿童身心得以健康发展。

（2）创新社会工作形式。

通过生命教育、心理辅导、社会实践活动参与、自我管理、精神护理等活动，帮助大多数孤残儿童逐步走出个人心理阴霾，消除心理困境，得到健康成长。

在我国孤残儿童的社会工作支持构建中，我国须完善社会工作服务系统，密切关注孤残儿童的当前发展困境，以满足孤残儿童服务需求为中心，开设专业的社会服务工作，使社会支持工作更具有价值。

4.3 建设专业型服务团队

在对孤残儿童的社会工作支持体系构建中，需要专业化团队的参与。分析当前的实际情况可知，在我国各个地区没有围绕孤残儿童的基本特征建立专业化服务团队，社会支持工作的开展力度较弱，社会工作支持效果较差。

针对这种情况，在我国孤残儿童的社会工作开展过程中，应建设专业型服务团队。各地区可招聘专业的社会工作人员，组建高质量的队伍，一般人数为3～5个，通过集中与系统化的培训，使团队具备孤残儿童的社会救助知识与专业理论。对孤残儿童社会救助团队提出相应的工作指标要求，要求其负责特定区域内部的弱势群体社会救助服务，定期深入基层，与孤残儿童建立科学与和谐的关系，提升社会救助工作质量。

需要当地部门完善绩效考核机制，通过定性评价与定量评价相结合的方法，逐步提升社会救助团队的工作效果。将孤残儿童的社会工作支持体系建设放在核心位置，将救助孤残儿童提到关键性位置，促进和谐社会建设，有助于维护社会弱势群体的基本权益。

5 结语

我国对孤残儿童的社会工作个案取得了一定成效，各地区对孤残儿童的社会工作服务关注度不断提升，需要加强对农村留守孤残儿童的关注，并在社会工作介入方面采取生命教育、心理疏导等方法。社会救助中，对服务者专业性的要求不高，导致社会工作质量较低。对孤残儿童社会工作支持体系构建问题进行分析，其中存在缺乏专业性服务人才、支持系统不完善与服务型团队匮乏等问题。为了构建优质的孤残儿童社会工作体系，须培养更多的专业性人才、优化社会支持系统，建设专业的服务团队。相较于西方发达国家，我国对孤残儿童的社会工作支持体系处于相对落后的水平，我国可以借鉴西方发达国家的先进管理经验，逐步改善孤残儿童的社会工作困境。