提高就业综合能力，促进大学生充分就业——高职院校政治辅导员工作案例分析

刘 娟

广东工程职业技术学院，广东 广州 510520

1 案例概况

1.1 案例背景

据统计，2020年我国高校毕业生高达874万人，加之宏观经济形势严峻,就业市场面临重大的压力。小黄，2020届应届毕业生，来自广东四线城市偏远落后地区，父母是菜农，家中有兄弟姐妹四人。小黄为长子，是家族的第一个大学生，家人对其期望较高。

1.2 案例经过

2020年2月底，应届毕业生小黄微信留言给辅导员倾诉家里经济条件不好，两个妹妹正在上中学，一个弟弟上小学，父母希望他早日工作养家。作为家中长子，他倍感焦虑。一是担心毕业后自己难以就业，不但帮补不了家里，反而成为父母的负担。二是对自己的专业技能水平没信心，就业竞争力不强。2019年12月，小黄参加了广州某公司的实习。在接近一个月的实习中，他便发现自身的知识水平不能满足单位的需求，而且与同事间的相处并没有理想中的和谐，自己的意见很多时候与同事不一致，心情较为郁闷。三是对未来甚是迷茫，不知道工作方向。

2 案例定性分析

通过与小黄微信视频、语音、电话等方式谈心谈话，辅导员掌握了其因家庭经济困难，急需就业帮补家计的情况。实习期间，小黄所在团队成员均有3年以上工作经验，专业素养较高，而小黄作为应届毕业生，缺乏社会阅历和工作经验，各方面能力水平相对薄弱，因而对自己失去信心。加之自身职业规划不清晰，从而出现各种就业困难问题，需要对其开展帮扶工作。

3 问题关键点

（1）帮助学生做好战略准备。让学生了解自身优势和劣势，明确存在的机会和面临的威胁，做好职业规划。特别是在当前严峻的就业压力下，需转变就业观念，调整求职过程中产生的焦虑心态，正确应对就业压力，提高就业适应能力。

（2）帮助学生做好知识准备。当前，高学历不如高技能，实操能力强的人才更受市场欢迎。小黄因专业技能水平不高内心焦虑，急需帮助他加强技能训练，提高核心竞争力。

（3）帮助学生做好经验准备。大学生求职最欠缺的就是经验，良好的实习记录和经验会使其在求职面试中脱颖而出。

（4）帮助学生做好临场准备。做好临场准备包括写一份有针对性的求职简历，准备合适得体的着装，提前了解常见的面试问题等，以提高小黄求职面试的能力。

（5）及时关怀和帮扶学生，缓解其在求职过程中的经济压力。

4 具体实施办法

4.1 交心：与学生开展谈心谈话

辅导员给小黄分析当前就业市场的态势，转变其就业观念，适度降低预期，使其主动寻找就业机会，先就业再择业，把眼界放宽阔，到祖国最需要的岗位上去，从而丰富阅历积累经验。特别是当前严峻的就业形势下，学生应结合自身实际，科学设定就业目标，历练本领增长才干，厚积而薄发。为了使谈心谈话更有效，辅导员先与小黄的专业老师取得了联系，了解其学习的具体情况。经了解，小黄除完成课堂练习外，极少主动进行实操，课后虽有参与社会实践，但专业针对性不强。据分析，这是导致其专业技能薄弱的重要原因。对此，辅导员利用小黄居家学习的机会指导其加强专业技能的训练和掌握人际交往的技巧。

4.2 耐心：指导学生进行职业规划

经谈话得知，小黄心理焦虑的原因之一是对未来发展感到迷茫，其职业生涯规划意识较为淡薄，缺乏合理的规划。辅导员运用五“what”归零思考法，帮助其重新认识自己和进行下一步规划。从“我是谁”“我想做什么”“我能做什么”“环境支持或允许我做什么”“我的最终职业目标是什么”方面思考，把优缺点一一列出来，对自己进行一次深刻的反思和认识。明确前面四个问题后，就会从各个问题中找到对实现有关职业目标有利和不利的条件，列出不利条件最少的、自己想做且又能够实现的职业目标，“我的最终职业目标是什么”自然就有了一个清楚明了的框架。

4.3 信心：与学生分享交往艺术及面试技巧

了解交往艺术和掌握面试技巧有利于提高学生求职面试的信心。一是提高学生人际交往能力，特别是团队合作能力。据与小黄一起参与实习的同学反映，小黄在与同事相处时显得较为直接冲动，稍有不同意见就表现出激动的情绪，这在职场中明显是不讨巧的。为此，辅导员与小黄多次进行人际交往技巧的交流，引导其学会得体地表达意见，不断提升自己的价值，使其认识到职场中“强强联合”的人际关系十分重要。二是指导学生掌握求职面试的技巧，帮助学生顺利就业。在求职过程中，要提高成功率必须做好充分的准备。小黄的个人形象较好，给人的第一印象肯定是加分的，但其制作的简历千篇一律、毫无个性，与用人单位的需求并不契合，明显不利于其成功就业。简历非常重要的一点是要有针对性，用人单位更希望遇到“你所拥有的个性特点正是我想要的”类型的人才。为帮助小黄顺利就业，辅导员从简历制作、说话方式、形象仪容等方面对其一一进行训练，结合单位的需求展示其自身的优势。

4.4 用心：推荐阅读书目和电影

为使小黄能更直接地了解职场情况，提高自身的社会适应性，辅导员向其推荐了有关职场的电影，使其通过影片了解刚步入职场将会面临的问题，看电影中的主人公是如何相信自己、不放弃努力和希望，最后收获成功的。同时，辅导员还向其推荐了有关交往心理学的书籍，使其从人际交往心理学的角度学习日常生活的社交处世原则、人际交往中的实用技巧。

4.5 暖心：为学生争取就业困难补贴

学校设有应届毕业生就业创业困难专项补贴拨款，考虑到小黄的家庭情况，辅导员指导其申请专项补贴，并积极为其争取名额，解决了他的燃眉之急，使他能够没有后顾之忧地抓住毕业前的应聘机会，积极准备面试。

5 经验与启示

5.1 加强专业技能训练，提高核心竞争力

当前，大学生普遍存在技术生疏的问题，专业技能是目前大学生需迫切提升的一项技能。据了解，约50%的学生认为自身专业水平很一般，自信心不足，主要原因在于目前教育着重培养学生的理论基础，而忽视了实操训练。在日常的学习中，大学生往往只注重教师传授的理论知识，忽略了实践训练，导致在面临就业时无法适从。要想提高学生的专业技术水平，首先，学生自身需要发挥主观能动性，刻苦学习，勤于实践，牢固掌握知识技能，才能增强就业竞争力；要主动参与与专业相关的培训、比赛和社会实践，通过强化练习，提高技术水平。其次，学校要优化人才培养方案，与社会需求有效对接；加强师资队伍建设，强化双师型师资培养；加大经费投入，建设专业实训室，优化教育环境；加强校企合作平台建设，创建与专业相关的实习基地，为学生提供实习机会；开展各项专业比赛，重视学生实践能力的培养。

5.2 鼓励参加就业见习，提升就业能力

据调查，在毕业前三个月依然有60%的学生对就业见习持观望态度，没有实际行动。案例中小黄虽有参与见习，但未把握就业见习的重要意义，在见习过程中敷衍应对，没能抓住机会提升自身业务知识和技能，这是制约他就业的不利因素。在进行大学生职业生涯规划和就业指导的过程中，学校要帮助学生充分了解就业见习，使大学生认识到就业见习的重要意义，主动联系未就业学生和见习单位，并成功对接二者，营造良好的见习氛围。一是要摸清未就业学生的具体情况，有针对性地把就业见习单位、岗位信息发布给学生。二是通过专场招聘会等为见习单位和学生搭建平台进行双向选择，做好就业服务。学生本人要积极参与见习，丰富工作经历和增加工作经验，这对自身适应社会需求具有积极意义。

5.3 提高人际交往技能，促进职业顺利发展

要想提高大学生就业能力，使其尽快适应社会，离不开良好的人际交往技能。小黄由于缺乏人际交往技巧，在当前高度重视团队合作能力的大环境下处于劣势。提高学生人际交往能力可从以下方面着手：一是创造机会加强教育和引导学生积极参与社会实践、志愿服务等，使学生掌握良好的待人处事艺术和遵循的正确原则；二是将人际交往技能知识融入专业学习，根据专业特色，在提高专业技能的同时，向学生授以具有专业特点的有效沟通与交流技巧，如对模具开发专业学生，可加入模具营销方面人际交往知识及团队合作技巧知识，这对学生职业生涯有极大的帮助。

5.4 完善就业指导体系，加强就业指导

据访谈了解，部分大学生存在职业规划意识淡薄的问题。一是对就业形势不了解，二是对就业政策不熟悉，这与学校的就业指导体系有较大关系。高校可针对学生的特点，运用生动活泼的形式开展就业指导，从而帮助其正确掌握就业形势和熟悉有关的就业政策。在设定就业目标和制订职业生涯规划时，学生要结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最适合自己的职业目标。学校在开展面试技巧、简历制作等方面的培训时应做深、做细。

5.5 精准帮扶，促进就业困难生充分就业

当前，大学生就业难的问题突出。就业困难生是大学生中的特殊群体，急需解决他们的就业难题。因此，学校应采取有效措施对就业困难生精准帮扶。例如，可将就业困难生分为生理困难型、心理困难型、能力困难型、经济困难型等，针对不同的困难情况采取不同的就业帮扶措施，并跟踪到底，从而促进就业困难生充分就业，并提高他们的就业质量。

6 结束语

目前，大学生就业问题已成为社会关注的热点问题。提高大学生就业综合能力，促进大学生充分就业，关系着学生的前途命运、学校的生存发展和社会的和谐稳定。因此，学生本人、学校和社会都应从自身角度出发开拓思路，为促进大学生充分就业作出更大的贡献。