企业文化融入高职物流管理专业英语课程教学实践与研究

苏德前 苏 琳 孙小红

（北海职业学院，广西 北海 536000）

教育部财政部《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（教职成〔2019〕5 号）中提出：“坚持工学结合、知行合一、加强学生认知能力、合作能力、创新能力和职业能力培养。”显然，要求培养学生具备合作能力、创新能力、爱岗敬业等企业精神。 这就决定了大多数学生将进入企事业从事一线技术技能岗位工作， 他们面对的是与校园文化差异迥然的企业文化的要求与熏陶， 并由此产生与企业要求不同的观念冲突和文化冲突。 这种差异的缩小最重要的是对岗位的适应， 从深层次上就是对企业文化的适应与融入[1]。笔者尝试把企业文化融入物流管理专业的英语课程教学中，更新教师职业教育理念、激发学生学习兴趣、培养学生职业情感，丰富专业内涵建设、提高教学和就业质量。

1 企业文化融入英语课程教学意义

企业文化指在一定的社会大文化环境影响下，经过领导者的长期倡导和全体员工的积极认同，实践与创造所形成的整体价值观念，信仰追求，道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。企业文化在结构上的基本层次之一是精神文化。企业精神文化是企业在经营、生产、管理过程中受一定的意识形态和社会文化背景影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业道德、企业价值观念等内容。 健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力[2]。

职业教育校企文化融合无论是对职业院校，还是对企业而言都有着十分重要的价值和意义。就职业院校而言，校企文化融合有利于提高学生素质，并向职业人转变； 有利于产教融合和校企合作的深入发展、校企文化融合有利于形成更具特色和竞争力的职业院校文化。 就企业而言，校企文化融合有利于企业真正获得自身发展需要的人才；有利于节约企业经营成本；有利于企业文化的完善和可持续发展。

2 教学实践途径

在校企文化内涵的异同性研究方面，研究者们认为，在教育理念和教学实践中实现对学生职业意识和职业道德的培养，使学生能很快认同企业的文化和价值理念[3]。常灵洁认为，可以通过教师先行深化产教结合、可以开辟德育“第二课堂”拓宽德育渠道，实现对学生职业精神养成[4]。

2.1 企业文化意识培养

2.1.1 传扬企业文化、企业精神

构建主义提出：“让学生通过问题解决来学习”。心理咨询家和教育改革家罗杰斯认为，“只有当学生正确地了解到所学内容的用处时，学习才成为最好的、最有效的学习。 ”对学生进行企业文化渗透，在《21 世纪实用英语综合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 时，是这样设计的：

问学生：邮寄费相对比较贵但比较安全的是什么快递？ 为什么民众那么信任它？ 它的魅力在哪里？ 作为大学生，应该培养自己具备什么素质才能成为企业优秀员工？

学生经过思考、搜索、讨论，得出如下结论：

顺丰是我们心目中最好的快递，安全，让人放心。顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中， 凝聚前进的合力， 也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户，让客户感知顺丰内外一致的品牌形象，成为最值得信赖和尊敬的速运公司。顺丰的核心价值观：首先是一个诚信、正直的人，永远尊重人，客户是最重要的，要奉献最好的服务，做事认真，要勇于承担责任。 顺丰的企业文化：（1）积极 迅速扩展和进步的业务。 （2）创新持续创新和完善的服务。积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。（3）务实 保持稳健中提升的作风。提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。 （4）活力 营造迅捷和亲切的体验。以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。 （5）核心竞争力 顺丰速度。速度是快递市场竞争的决定性因素。 顺丰比其他快递快约20%。

作为一名高职学生，应努力培养自己成为一个诚信、正直、最值得信赖和尊敬的人，做事认真，积极、创新、务实，奉献最好的服务，勇于承担责任。

2.1.2 在教学中培养学生合作精神

每单元阅读理解课完成后，给学生提供一段关于物流管理的英文短文，要求学生组队翻译，最后推选小组的一名成员作代表进行口头翻译。 例如：

Types of Logistics Documents （物流单证类型）Logistics documents refer to all documents involved in the course of logistics. According to the source of documents, there are three kinds commonly used logistics documents. They are government documents,commercial documents and transport documents.

在听说对话教学中， 要求学生角色扮演练习对话，或者平时自己网购后，物流发生问题的对话等。例如：

What’s happened to Li li？

（Li Li has just received a toy model which she has waiting for a long time, but she is unhappy.）

Tom: You look so unset. What’s happened to you？Li Li: My toy model has arrived, but ....

Tom: What？

Li Li: The toy model is damaged, and the most terrible thing is that some accessories are missing.

Tom: I’m sorry to hear that. I don’t think either the packaging is right, or the packing box is strong enough. Maybe it was damaged during handling, storing or transportation. I think you should make a complaint to the seller.

Li Li: Thanks a lot. I’ll do it.

在日常英语课堂教学中， 不断培养学生勤奋好学，做事认真，脚踏实地，锐意创新精神品质。

2.2 英语教学内容与物流专业学习紧密联系

在英语课堂教学中融入物流管理专业知识，融入物流词汇、物流术语，把教学内容做适当调整补充，以满足学生以后的岗位需要。 如《21 世纪实用英语综合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 时，是这样设计的：

请问学生： 假设你是物流公司的仓库管理员，现有一堆各种各样的服装，你需要做什么？ 学生可以利用物流专业知识，用汉语或英语进行讨论、回答，然后老师总结，得出如下英文：

What procedures will you carry out after the goods arrive at the warehouse？ （Answer:First indoor operation,second warehouse management, finally warehouse operation.）

What is the indoor operation？（Answer: It includes arranging storehouses, checking the goods, enrolling the goods accurately, loading and laying them up in standard.

And the warehouse management？ （Answer: Checking the products and equipment often, keeping the warehouse clean and sales, standardizing each operation and gathering the information accurately and timely.

How about the warehouse operation？ （Answer:When the goods are out of the warehouse, we must carry out the following warehouse procedures: checking the quantity of the goods, loading the goods and laying them up in standard, providing the goods according to the shipment list, saving and filling the bills document.

这样学生既学习了物流专业知识，还增强了学习英语的兴趣，培养学生刻苦学习，为做最好的企业服务准备，有利于向国际接轨。

2.3 走出单一课堂，丰富课堂形式

除了日常惯用的课堂模式外， 利用专业特点，注入企业模拟实训，走进物流管理专业实训室，实践操作。学生走进实训室，进行仓储介绍：仓储活动包括什么、仓储的主要组成、仓储的作用，总结如下：

An Introduce to Warehousing（介绍仓储）

（1）Warehousing Activities （仓储活动）

Warehousing activity is an important link between the producer and the customer. Warehousing activities include receiving,transfer,storage,picking,and shipping.

（2）Main Components of warehousing（仓储的主要组成）

The three basic components warehousing are warehouse, equipments, and people. Warehouse equipments include materials carrying equipments,storage racks and conveyor equipments.

（3）The Role of Warehousing （仓储的作用）

Warehousing plays a key role in logistics and in building and keeping good relationship between supply chain partners.

Warehousing affects customer service level, sales and marketing success. Warehousing can link the production by uniting internal materials and distributing raw materials to the production place at the right time.Warehousing also helps marketing to serve existing customers and develop new markets.

让学生深刻认识：熟悉业务知识，爱岗，诚信，尽心尽责，做好工作。

2.4 创新能力的培养

课后举行各种竞赛，如让学生组团自编自导话剧表演，评出得奖作品。 让学生编写装箱单、配送协议、商务信函书等，培养学生创新能力。 比如编写的装箱单如表1 所示。

表1 装箱单

3 结语

总而言之，在英语教学中，融合企业文化，紧密联系物流管理专业知识， 有利于增强学习英语兴趣，渗透企业精神，培养学生企业文化意识，培养学生职业情感，丰富专业内涵建设，提高学生就业质量、职业适应能力，使学生更好更快地适应企业需要，达到高职人才培养目的。