浅谈新经济背景下医院人力资源管理创新对策

王妍

[摘 要]在医疗制度改革如火如荼进行的背景下，医院的竞争压力也越来越大。人力资源和知识储备是医院核心竞争力，因此，对于目前的医院来说，加强医院人力资源的管理工作是当务之急。文章以目前医院的人力资源管理的实际情况为前提，客观指出主要存在的问题，并提出相应的解决措施，充分保障了医院广阔的发展前景。

[关键词]新经济背景;医院;人力资源管理;创新对策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.182

在进行医疗业务能力和医院运作的实际效果的衡量时， 医院的人力资源管理是不容忽视的一部分， 其中的重要因素有人力资源的管理体制、 结构、 考核模式以及培养人才的方式等， 这些可以对医院的发展产生深远的影响。在社会不断进步的背景下， 医院各项工作质量也不断提高， 而其中人力资源的管理占据了重要的地位， 一定要引起重视。以下主要围绕医院人力资源管理的基本内涵以及重要特点展开简单的分析与探讨[1]。

1 医院人力资源管理的内涵和基本特点

医院人力资源管理是指综合利用各种方法，有效提高有关工作人员的工作积极性，使得医院能够长远地发展。在此管理过程中，合理按照工作人员的擅长领域和个人能力对其工作岗位进行合理的分配，辅以考核等制度，实现人力资源合理配置，促进医院的发展。在社会不断发展和医疗水平不断提高的环境下，一些医院人力资源管理的新特点涌现出来。

1.1 医院人力资源管理具有战略性

如今，人力资源管理在医院的整体管理制度中占据主导地位，具有重要的战略意义。一方面，许多管理者把人力资源当作最重要的资源，决定着医院竞争力水平的高低;另一方面，人力资源管理能够反映出一个医院综合实力的强弱，这足以看出人力资源这一要素的重要性[2]。

1.2 医院人力资源管理具有全方位的特点

与传统的人力资源管理方式相比，现代型的管理在重点关注工作人员实际表现的同时，还将更多因素考虑在内，例如工作人员的人际关系、思想状况、心理变化和情感现状等，充分保障工作人员的个人利益。与此同时，新型管理考察每一个工作人员的工作情况，尽最大可能挖掘每一个工作人员的潜力，使其发展长远化。

1.3 医院人力资源管理具有流动性

如今，社会的发展带动知识的不断更新，循规蹈矩不能满足当前的发展状况，因此，许多人才不断接受教育，学习新知识，不断提升自身的素养。將此要素应用到医院人力资源的管理上，将是一个招聘人才的重大突破，许多人才能够拥有更广阔的施展才能的空间，医院也会在引入新鲜血液后朝着更好的方向发展，做到了物尽其用，人尽其才[3]。

2 目前医院人力资源管理有待解决的主要问题

2.1 对其不够重视

就医院人力资源管理工作现状来看，如今，仍有部分医院不够重视人力资源管理，没有意识到其重要性。尤其是一小部分的医院管理部门没有摒弃传统模式，这对医院的发展产生了巨大的影响，阻碍着医院的健康长远发展。

2.2 体制机制不够灵活

如今，部分医院观念仍停留在传统管理模式上，缺少能够在市场上长久立足的思维，对医院的内部机制产生了严重的阻碍，不能灵活地做出相应决策，难以调动工作人员工作的积极性和挖掘其潜能[4]。

2.3 绩效评估体系不符合发展现状

许多医院建立的绩效评估体系不能真正起作用，没有有效结合现状，对工作人员的工作实际情况并不了解，更多的是表面工作，走个过场而已，并没有充分发挥其作用。在对工作人员的工作情况进行考核时，现存的考核体系不能真实有效地对其工作进行考核，这直接影响了对工作人员积极性的调动，从而阻碍了医院的总体发展。

2.4 缺乏相应的激励措施

如今，国家为了推进人力资源管理工作，下发了一系列相关文件，鼓励医院按业绩发放薪水，然而，许多医院并没有落实好这一指令，仍然按照传统的方式进行发放。这样会打击业绩良好的工作人员的积极性和上进心，影响了医院整体的工作效率和效果。

3 创新医院人力资源管理的战略措施

3.1 强化新型人力资源管理的观念

医院的管理部门要充分意识到人力资源管理的重要性，对其要真正地重视起来。把人力资源放在资源的首位，优化传统人力资源管理模式，注重人才的培养和挖掘，做到人尽其才，不忽视每一个可造之才，为医院长久发展打下良好的基础。如今，某医疗集团充分意识到人才的重要性，提高了用人标准，改善了人才待遇，逐渐建立起人才机制，是值得所有医院在此方面学习的榜样。

3.2 重视以人为本的理念

人力资源管理，顾名思义，就是以人为对象，而如今人们的思想行为朝着多元化的方向发展，十分看重自身的利益。所以，医院的人力资源管理模式必须符合以人为本的理念，充分保障工作人员的基本利益。建立能够有效传达工作人员问题与心声的桥梁，足够重视每一个工作人员的心声，对反映的问题成立小组进行专门的调查，及时解决问题，并且给予工作人员心灵上的安慰，为工作人员在工作中的问题进行答疑解惑，提升整体工作人员的满意度。可以考虑定期安排工作人员与管理部门的沟通工作，及时了解职工的需求，站在他们的角度考虑问题。充分保障工作人员的利益，对医院的不良风气及时进行整治，按照医院相应的规章制度对违纪行为进行处理。某医疗集团一直秉持着以人为本的工作作风，领导通过经常亲自走基层、开职代会等有效措施关心着每一位工作人员，切实了解其现状，及时解决现存的问题，使得人力资源管理制度真正得到了落实。事实证明，这条路起到了巨大的作用，提高了工作人员的工作积极性和效率，增强了医院的凝聚力，有效推动了医院的健康长久的发展。

3.3 使得薪酬体系更加合理化、公平化

薪酬分配作为人力资源管理中的有力手段，只有确保在分配时做到真正的公平公正，才能实现调动工作人员的积极性的目标，使工作人员能够发挥出更大的能力，全身心投入到工作中去。相反地，如果不能保证公平，那么就会导致整个医院人心涣散，严重阻碍了医院的发展。所以，在进行薪酬的分配时，一定要以实际情况为基础，将每个工作人员的切实利益考虑在内，结合同事给出的评价，进行基层层面的考察工作，做到按实际劳动分配薪酬。

3.4 将绩效管理合理化并落到实处

在对工作人员进行绩效评级时，一定要全方位多层次地考量，最终得到综合性的合理的结果。绩效考核如果公平，会将工作人员积极性发挥到极致，如果不公平不合理，效果会适得其反。因此，将绩效管理合理化，客观对每一位工作人员的实际表现进行记录和考量，针对不同性质与特点的工作，制定出对应的考核标准，从而形成科学有效的考核管理机制，努力实现医院的管理方面的目标。与此同时，设立专门的督查小组，加大对考核工作的督查力度，尽最大可能确保考核的全面、公正，避免个别考核工作掺杂私人感情、公报私仇等不良现象的产生。考核内容要分清主次，层次清晰，依据重要的指标，对工作人员的工作产生积极的促进作用。

4 结语

综合上文所述可以知道，在医疗体制改革深入开展背景下，对于医院的管理工作提出更高的要求，其中，人力资源管理是整个医院管理工作的重中之重，现如今，医院应该立足于现状，建立新型的人力资源管理思想，将其落到实处，充分地发挥其重要作用，以此为实现医院的健康长远发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1]李敏.医院人力资源管理的创新路径研究[J].人力资源，2020（4）：1-2.

[2]茹义福.探讨人本管理实践中的价值[J].人力资源，2020（4）：51.

[3]郭梦.医院科研管理人员人力资源培训路径研究[J].人力资源，2020（4）：61.

[4]茹义福.简析人力资源管理视角下医院人力规划存在问题及措施[J].时代经贸，2020（9）：57-58.