探讨成品油销售企业风险管控问题

薛蕾

[摘 要]成品油作为国家工业的发展血液，是国家的关键支柱产业之一，更承担着支撑国家经济发展的重担，在国家发展中占据着举足轻重的地位。随着我国经济不断壮大，市场对成品油的需求不断扩张，成品油市场的竞争也愈演愈烈。但由于成品油本身的特殊性及行业的复杂性，使得成品油销售企业在获得高利润的同时也面临着多方风险。企业要想在浪潮汹涌的竞争中取胜，关键在于适应市场的同时强化风险管控、降低风险。文章将对成品油销售企业风险管控问题进行研究，探究其面临的风险，并提出应对风险的管控措施，推动成品油销售企业发展。

[关键词]成品油销售;企业风险;管控措施

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.01.127

成品油作为具有消耗性和易燃易爆危险性的工业产品，其经营销售所涉及的环节和过程众多且复杂。由于油品的特殊性，使得成品油销售企业在经营管理过程中的各环节都面临着极高风险，也给企业的风险管控带来极大困难和挑战。在成品油市场竞争越发激烈的大环境下，如若企业不能采取有效的风险管控措施来应对经营过程中的安全、质量、经营等方面的多重风险，那么将很难在激烈竞争中取胜，甚至还会面临被市场淘汰的危机。如何有效降低企业在经营管理过程中的多方风险、加强对各类风险的管控，是成品油销售企业当前所需解决的重点问题和难点问题。

1 成品油销售企业面临的风险

（1）油品的易燃易爆性，具超高安全风险。与一般商业产品相比，成品油由于易燃易爆属性，危险性更高，对人体和环境都有一定伤害性和污染性。从目前我国成品油销售企业分布来看，具有覆盖面广、分布不集中、经营网点间相距远等特征，这在无形中增加了油品运输途中的不可控因素，使油品运输的安全风险系数增大。在运输途中一旦出现意外，将对群众、交通和生态环境造成沉重伤害。加上我国成品油销售网点大多设置在重要交通路段及城市周边的关键位置，来往车辆众多、环境复杂，一旦经营网点发生燃爆，不仅会给成品油销售企业和社会带来巨大经济损失，还会危及周边群众的生命安全，并在相当长的时间内给人体健康和生态环境带来巨大隐患。

（2）储蓄和运输时易变质，油品质量风险高。社会经济的发展和生活品质的提高，使人们在对成品油需求量增加的同时也提升了对油品质量需求，油品品质的优劣成为人们选择哪家成品油销售企业的关键因素。这就要求成品油销售企业在满足市场对量的需求的同时还要满足市场对品质的需求，提升油品质量。但由于成品油作为液体会受到来自环境的温度、温差等因素影响而产生汽化现象、易蒸发，同时在高温和金属的作用下油品极易发生氧化反应，加上油品运输和销售环节涉及的油品处理设备（如机械、管线等）较多且容易使杂质混入油品中对其造成不同程度的污染。这些多方面因素都会造成成品油在运输、存储和销售过程中发生变质，影响油品质量，提高成品油销售企业的油品质量风险。

（3）销售涉及环节和内容繁多，经营高风险。由于成品油的特殊属性，成品油销售企业在油品储存和物料处理过程中的各环节都需要谨慎为之。因此对员工素质的要求更高、更严格。当前市场对成品油的需求巨大，成品油市场每天都在发生着巨额的交易量。面对繁多的订单和提油任务，若员工不具备过硬的素质，很容易出现工作失误，给企业经营带来风险。作为销售企业，关键在于将油品销售给更多有需求的客户，从而获得营利。因此成品油销售企业宣传策略和战略部署会直接影响企业经营效益，若发展规划制定不当将会使油品销售面临困境，增加经营风险。此外成品油销售企业经营高风险还体现在其他方面，如不可预见性的油气泄漏给企业带来的损失、客户长期未结款造成的经营困难，等等。

2 加强成品油销售企业风险管控的措施

（1）加强安全监管，健全风险预警管控体系。成品油的易燃易爆性给成品油销售企业的安全风险管控增加了难度系数，如何降低安全风险、减少安全事故的发生是成品油销售企业经营管理中的重点和难点，也是其作为社会组织需要承担的责任。企业应建立健全风险预警评估体系，对油品储存、运输和销售环节的安全系数进行定期的量化风险评估，及时掌握现存安全风险的危险系数和有可能发生的潜在安全风险。通过信息化风险数据系统对各项安全系数进行可视化处理和排序，为企业决策提供依据。企业根据排序可优先对安全风险高的环节进行针对性整治，并对潜在安全风险进行预防预警，引起重视。同时要建立融合健康、安全、环境为一体的三合一HSE管控体系，在安全风险的管控中坚持预防为主的科学管控思想。

（2）严控油品质量，强化各环节质量监管。成品油质量的好坏直接关系着使用者和群众的生命安全，质量有问题的油品会增加交通事故和工业事故的发生频率。因此，严控质量是成品油销售企业风险管控的重要任务。油品运输、交接、存储等过程都会导致其质量的变化，在运输环节企业要选择优质的运输公司、坚持专车专送原则，交接时要对油品质量进行详细且全面检查和测评，防止运输途中变质的油品混入库存之中。在储存环节务必要先对油罐和所需运用到的设备进行清理和防护，以减少其与油品发生化学反应导致油品变质，同时还要定期对库存中的油品质量进行抽检。此外对外采购的部分油品，须对来源严格把关，选择质量过硬、资质过关的供应商，加强全程监管，严把质量关。

（3）强化企业经营管理，降低经营风险。成品油销售企业要想降低企业风险，不仅需要在油品安全和质量方面加强管控，还需强化经营管理能力为企业发展和业务发展保驾护航，降低经营风险。一方面需要企业管理者及时掌握市场发展动向和最新政策信息，制定科学合理的发展战略规划和符合企业特色的政策，并根据市场需求的变化及时对经营策略和价格策略做出调整，降低市场波动对自身经营的负面影响。另一方面企业要加强对流动资金的管理，建立全方位的资金监管体系和客户信用体系，以避免因客户长期未结款给企业资金运转带来的困难。此外还需要强化职工队伍的管理和培训，提升员工的专业素质和能力水平，规范员工操作，尽可能地减少因人工操作不当给企业造成的麻烦，从而降低经营风险。

（4）增强企业应急管理能力，降低危机风险伤害。成品油销售企业在经营管理过程中面临着可预见和不可预见的多重风险，在尽可能采取措施规避风险的同时增强自身对风险的抵御能力和应急能力也尤为关键。企业要完善内部应急响应机制和应急管理机制，在危机突发时第一时间响应、最快速度处理，将风险的危害性控制在最小范围内。同时要根据成品油运输、存储、销售等各环节的特殊情况来制定和健全企业应急预案，并定期组织企业内部职工开展应急预演，这不仅可以在演练中不断增强企业员工的危机应对能力，还能结合演练中的实际情况不断完善和更新预案内容，使预案更具合理性和实际效用，从而为危机处理和应对提供科学的方案指导。

3 结语

随着经济的发展，市场对成品油的需求不断扩大，这也意味着成品油销售企业将会面临更大的市场竞争压力。由于成品油的特殊属性，企业在对其进行经营销售时既面临着燃爆的安全隐患，又面临着油品变质的质量隐患等多重经营管理风险。企业要想在竞争中处于优势地位，不仅需要在提高销量上下功夫，降低企业风险、增强风险管控也尤为关键。因此企业应健全风险预警管控体系来加强安全监管、加强对各环节的质量管理以确保油品质量、强化企业经营管理能力和员工业务能力以降低因人为失误造成的经营问题、不断增强企业应急管理能力以降低危机风险带来的伤害，从而使企业风险管控得到强化和提升，助力其在激烈竞争中取胜。

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