电视台数字硬盘播出系统简介及故障处理

关 欣

甘肃省广播电视总台 甘肃省 兰州市 730050

1 播出系统组成及流程

1.1 设备组成

无忧系统主要包含两台数据库服务器、两台视频服务器、六个输出通道模块、一台二级存储、四台云服务器（虚拟机）、矩阵服务器等。

1.2 播出工作流程

网传：素材经过非编部门处理，通过接口软件发送至播出部门二级存储系统，根据播出日期自动向主备视频服务器拷贝。

上载、技审：P2卡或者蓝光盘通过上载设备将素材上载至主视频服务器，之后主视频服务器自动将素材拷贝至备视频服务器和二级存储。

1.3 信号的传输过程

信号从视频服务器出来经过播出模块后被分给视分板卡，视分板卡再将该信号传送至96路矩阵的输入端，播出软件控制96路矩阵进行信号输出，输出信号经过16×2矩阵后加台标和字幕，之后经过2×1切换器选择输出信号，发送给有线端或无线射塔。信号传输矩阵图如图1所示。

图1 信号传输矩阵图

2 播出系统故障浅析

2.1 播出数据库故障

播出数据库主要用于节目单及素材信息的注册，是整个播出系统的控制中心，设计上做了Pluswell双机热备以及第三备保护措施，极端情况下，当双机热备数据库发生故障且短时间无法解决时，播出程序会有报警提示即“数据库连接失败”，此时应修改播出系统客户端程序的数据库，连接到BCMS-2（ip为192.168.1.4），然后重启相关软件，但在重启程序前要注意将现有节目单保存到本地。

2.2 内容管理主服务器故障

内容管理主服务器（BCMS-1）故障且短时间不能恢复的情况下，影响的是播出系统素材的迁移调度工作，这时只要关闭该服务器，然后到内容管理备服务器（BCMS-2）上启动桌面的“内容管理（备用）”文件夹中的相应程序即可。

内容管理主服务器（BCMS-1）恢复后，停用内容管理备服务器（BCMS-2）上相应后台软件即可。

2.3 视频服务器故障

2.3.1 主视频服务器故障

如果播出硬盘节目时，大屏显示器上两个频道的主硬盘、主切换均无信号，而备硬盘、备切换有信号，基本可判断该视频服务器整体故障，此时16×2矩阵应急切换会自动切换到B路信号，操作上需要在播出程序“从机”上执行“主从切换”操作，即由原来的备播出工作站接管播出控制工作，接管后主路切换开关会输出备硬盘的信号，此时16×2矩阵会自动切回A路信号。

2.3.2 备视频服务器故障

如果播出硬盘节目时，大屏显示器上两个频道的备硬盘、备切换均无信号，而主硬盘、主切换有信号，基本可判断该视频服务器整体故障。此时如确认PGM输出信号正常，则需要到设备机房检查确认备视频服务器工作状态。

2.4 播出程序故障

2.4.1 主播出程序故障

当主播出程序发生死机或其他异常时，在备播出程序上执行“主从切换”操作，再将主播出程序或主播出工作站重启。当确认主播出程序重启后恢复正常时（此时应为“从机”角色），先在“从机”播出程序上执行“同步数据”操作，待主备视频服务器播出画面同步时，再在“从机”上执行“主从切换”操作。

2.4.2 备播出程序故障

当备播出程序发生死机或其他异常时，先确认PGM信号为非备视频服务器（如是则应根据实际情况，做“主从倒换”或切垫片信号），然后重启备播出程序或备播出工作站。当确认备播出程序重启后恢复正常时（此时应为“从机”角色），先在“从机”播出程序上执行“同步数据”操作，确认主备视频服务器播出画面为同步状态。

2.5 播出工作站故障

2.5.1 主播出工作站故障

当主播出工作站死机无响应时，首先在备播出程序上执行“主从切换”操作，再将主播出工作站重启。当确认主播出工作站及播出程序重启后恢复正常时（此时应为“从机”角色），先在“从机”播出程序上执行“同步数据”操作，待主备视频服务器播出画面同步时，再在“从机”上执行“主从切换”操作。

如无法正常重启主播出工作站，可长按播出工作站面板上的“POWER”按钮强行关机，待重启后看是否恢复正常，若短期内不能恢复，及时更换备用播出工作站。

2.5.2 备播出工作站故障

当备播出工作站死机无响应时，首先确认PGM信号为非备视频服务器（如是则应根据实际情况，做“主从倒换”或切垫片信号），然后再重启备播出工作站。当确认备播出工作站及播出程序重启后恢复正常时（此时应为“从机”角色），先在“从机”播出程序上执行“同步数据”操作，确认主备视频服务器播出画面同步状态。

2.6 播出切换开关故障

2.6.1 播出切换开关面板故障

播出切换开关面板故障表现为PGM视源按照节目单视源正常切换，而面板上视源却固定不变或者面板灯熄灭，此时虽然并不影响实际播出，但为了保险起见，可以先将3×1设置为手动模式，并选择非故障面板的切换开关输出PGM信号。

进一步排查故障原因，可以检查故障面板下面的电源及控制网线是否连接正常，条件允许的情况下，使用备切换开关面板进行交叉替换测试，确认故障原因。

2.6.2 播出切换开关主机故障

播出切换开关主机故障表现为PGM视源不随节目单视源变化，首先进行应急处理，如三选一没有自动切换合理的切换开关进行输出（比如A、B路都有正常活动的画面，但画面内容不一致的情况下），可以先将3×1设置为手动模式，并选择非故障面板的切换开关输出PGM信号。

进一步排查故障：

先检查播出程序界面上播出切换开关图标连接是否正常，如有红色叹号出现，说明切换台不可控，应检查控制线及播出切换开关电源；

如界面显示正常，应该在3×1为手动模式且未选择该故障切换开关PGM作为输出信号的情况下，通过播出程序界面模拟切换面板或测试工具去检测播出切换开关的状态。

2.72 ×1切换故障

如果只是2×1遥控面板故障，如各指示灯均不亮等，此时并不会影响2×1板卡的实际工作，只是无法通过面板进行干预，应尽快联系设备公司进行处理。

如果2×1板卡故障，既不能实现自动信号检测切换，也无法通过遥控面板进行操作，通常情况下，该板卡在故障（如掉电等）时会自动直通主路输入；但如果此时发现PGM信号也受到了影响（即输出信号没有直通主路），需要马上到设备机房，通过跳线将该设备环节跳过。

2.8 同步信号故障

同步信号出现故障后，图像会出现跳动或滚动现象，此时应确认是局部情况还是大面积情况，根据前述系统同步机制设计，原则上不会出现大面积同步故障，如果出现，通常是同步核心输出线路上的问题，仓促间如果无法确认是设备问题，还是线路问题，可紧急使用备用的长视频线，直接从同步发生器空闲同步输出替换。

如果是局部情况，可能是同步视分板卡故障，此时，可在判断好故障板卡后，用备用的视分板卡进行替换。

3 播出系统停机维护

定期对系统进行停机维护，建议每三个月定期重启视频服务器和数据库服务器，每周定期重启工作站。数据库服务器重启前需要关闭内容管理、播出和上载程序。

停机维护具体步骤：

工作站维护：先重启备工作站，备工作站完成重启后进行主从切换，然后对主工作站进行重启，主工作站完成重启后再进行主从切换。依此步骤可保证始终有一台播控工作站为主播控工作站，重启后需要仔细检查工作站的软件状态，是否有报错，设备连接是否正常等。

PC服务器维护：按照接口迁移服务器——媒体处理服务器——迁移服务器——内容管理服务器——备数据库的顺序进行关机，然后将主数据库进行重启，主数据库完成重启后再按照反向顺序逐一开机。服务器开机后应该仔细检查服务器上的软件是否工作正常。

视频服务器维护：在视频服务器的管理软件界面中重启视频服务器，重启后检查管理软件界面是否存在异常报警，检查是否能够正常访问视频服务器存储，检查播出工作站对视频服务器的控制是否正常。

4 结束语

安全播出零故障率一直是所有播出工作人员的愿望，实现这个愿望不仅需要对播出系统硬件和软件了如指掌，而且还需技术人员有很强的责任心。遇到问题、解决问题才能提升工作人员对紧急情况的处理能力。目前，设备出现问题情况较少，但播出部门进行的培训和应急演练从未减少，以避免真正出现问题时手忙脚乱或产生错误判断。