人性化护理模式在骨外科病房护理管理中的应用探析

易淑

摘要：目的：分析骨外科护理干预管理中践行人性化模式及有关方法的成效情况。方法：选出2018年8月-2020年9月间入本医院骨外科并施予相应手术治疗的117例病人，以其为调研病例，按护理差异原则分作两组（实验、对照两组），实验组59例使用日常护理叠加人性化干预方式，对照组58例则仅使用日常型护理。比照护理后病房管理总体成效。结果：评估两组病人对各组护士护理及干预服务的满意程度，实验组健康教育干预满意程度、护士工作态度满意程度、护理总体满意程度三项评估值都显著超出对照组，比对差异具统计意义（P<0.05）。结论：骨外科医护工作中落实人性化全程护理、管理服务能促使护患关系更为友好，对提升总体医护质量也有正面影响。

关键词：骨外科;病房管理;人性化护理模式;作用;

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）02-155-01

伴随护理体制及模式建设的创新转變，骨外科护士也积极改变原来的护理办法，努力把被动开展护理转变成主动向病人提供相应辅助服务[l]。本调查选出进入本医院骨外科并施予相应手术治疗的117例病人，以其为调研病例，按护理差异原则分作实验、对照两组，实验组59例使用日常护理叠加人性化干预方式，对照组58例则使用日常型护理，比照护理后病房管理总体成效。现将整体调查内容分述如下：

1.对象及方法

1.1研究对象

以2018年8月-2020年9月间入本医院骨外科并施予相应手术治疗的117例病人，以其为调研病例，含有30例股骨骨折者、21例脊柱骨折、17例胫腓骨骨折者、22例尺桡骨骨折者、27肱骨骨折者，按护理差异原则分作两组。实验组59例中有男性34例、女性25例，年龄处在31-84岁间，平均（47.1±5.28）岁;对照组58例中有男性32例、女性26例，年龄处在31-84岁间，平均（47.1±5.28）岁。上面基本资料比照未见突出差异（P>0.05），能开展同时期调研工作。

1.2方法

1.2.1对照组

使用日常型护理的对应办法，主要管理与服务的内容囊括打石膏护理、辅助翻转身体、督导开展锻炼、饮食导向干预、不良心理梳理及巡查管理等。

1.2.2实验组

使用日常护理叠加人性化干预方式，日常的护理办法类似对照组。个性化的干预方式将从以下五个方面强化病房护理舒适程度。（1）病房环境。维护病室光线充足，促进室内格局合理与地面洁净，保持通风、通气顺畅，定期巡察床褥是否需要替换，打造整洁、温馨的病区氛围。（2）观念转变。积极转变原有被动护理观念，将每位病人的切身需要当作工作的中心工作任务，当遇到需要辅助、服务的病人时有效提供热情服务，并将具体状况以及有关事宜提前告知家属，让其做好心理准备，防范于未然。（3）关爱并尊重病人。从病人立场作出服务态度的改变，力图做到尊重病人、关爱病人，让其切实体验到在院期间的高度尊重感与信任感。巡查病房的过程当中若发现病人有需求，须尽力予以及时解决，保持医护关系的友好状态。（4）有力落实健康宣讲及有关教育活动。病人和其家属在骨外科体验到的护理服务还包括健康宣讲服务，护士将基本自护、防御方法教给病人，把注意事项、急性应对知识讲解给家属，以进一步更新病人与家属的骨病知识，提升自主护理的成效。（5）人性化的个体服务。因每位病人基本病情以及知识认知能力具有独特性，人性化个体服务立足病人的实际状况展开需求性服务。护士按伤口、病情的差异提供不同功能锻炼方案，规避因剧烈活动带来的危险因素。另外，对出现负面心理的病人予以及时疏导，让其尽快缓解或消除各种顾虑情绪，促使病人以足够信心对抗骨伤疾病。

1.3数据分析方法

此次调研全部数据均经过SPSS22.0版软件展开计学评估，所包括的计量数据表示为（），计数资料（n/%）表示;计量比对需进行t检验，计数对比需进行x2检验，对比差异具备意义表示为P<0.05。

2.结果

评估两组病人对各组护士护理及干预服务的满意程度，得出健康教育干预满意程度、护士工作态度满意程度、护理总体满意程度三项评估值，数据情况详细记于表1。实验组以上三项评估值都显著超出对照组，两组比对差别较大（P<0.05）。

3.讨论

人性化护理方式为当前十分提倡的干预服务之一，该种护理围绕病人主要需求施行个体性干预工作，并按病况改变来适时调整每例病人的各种切身需求[2]。护士人员在临床服务及病房管理中所遇到的各类问题都应得到重视，并逐步强化日常培训、学习的力度，积极更新自身护理知识库，以有效降低风险现象的出现概率[3]。人性化病房干预服务从五方面强化病房护理舒适程度，即病房环境、观念转变、关爱和尊重病人、健康宣讲及有关教育活动、人性化的个体服务[4]。经充满人文关怀氛围的护理服务后，骨外科病人感受到一种全程温馨、人性化的舒适服务，以此切实提升我院总体医护质量[5]。

本调研当中评估两组病人对各组护士护理及干预服务的满意程度，得出健康教育干预满意程度、护士工作态度满意程度、护理总体满意程度三项评估值，实验组以上三项评估值都显著超出对照组（P<0.05）。

综合归纳知，骨外科医护体制中贯彻落实人性化全程护理管理服务是当下可行的革新建设方法之一，该种模式能促使护患关系更为友好，值得运用。

参考文献

[1]徐燕.探讨人性化护理服务在骨科临床护理工作中的作用[J].中国实用医药，2015，10（30）：256-257.

[2]李洁，岳艳芳，张贤贤.人性化护理在神经外科病房护理中的应用[J].中国现代药物应用，2014，24（08）：245-247.

[3]许春鸿.人性化护理在妇产科护理中应用效果探析[J].中国实用医药，2013，8（27）：247-248.

[4]彭小兰，吴金霞，张琼，等.循证护理和人性化护理服务在肝胆外科病房中的应用[J].中国医药指南，2013，11（28）：231-232.

[5]彭爱荣.人性化管理在外科病房护理管理中的应用[J].国际护理学杂志，2012，31（11）：107-108.

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