“民声工作室”：“全民共治”的平台

文| 实践全媒体记者 王 婷

工作室名片：

玉泉区以党建为引领，积极探索“党建+自治”的社区治理模式。在恒昌小区成立“民声工作室”——一个集党员管理、党建工作指导、党员学习教育、谈心交流、志愿服务、综合服务等内容于一体的党建工作平台，广泛收集居民反映的问题和提出的意见建议，协调有关单位在第一时间予以妥善解决，以更好地服务群众。

创新做法：

“民声工作室”创新2714工作法（即“民情议事厅、民情会客厅”两厅，“民情直通车”七辆，“民情情报员”一名，“民情日报、焦点周报、时政月报、品质年报”四报），通过民情会客厅、民情直通车、电话、微信群、来访等方式收集辖区百姓日常生活中的各类问题；建立了红色引领五V闭环工作法（“五V”即“微收集”“微心愿”“微认领”“微服务”“微治理”），通过“微收集”汇集民意诉求“微心愿”，将“微心愿”发布在区域内各单位、企业、社会组织、社区党员志愿者、7个专业党建联合体成员单位等多元主体共同参与的信息平台上，由其进行“微认领”，同时利用“民声工作室”线上线下平台，建立“给社区打CALL”“社区治理大家谈”等专题议事流程，不断提高社区精准服务效能，从而把“微”服务和“微”治理融入社区每个家庭，从“为民做主”变“由民做主”。